Dichiarazione di missione di Amazon

La missione di Amazon.com si è sempre incentrato sul suo obiettivo principale: l'Amazon online.com cliente.  Da quando è iniziato nel 1994, Amazon.com ha avuto una chiara attenzione e una missione solitaria. Il fondatore Jeff Bezos ha fatto riferimento pubblicamente ad Amazon.COM MISSIONE Dichiarazione come forza guida dietro le sue decisioni di leadership molte volte nella storia dell'azienda. 

Focalizzato sul cliente

Dichiarazione di missione, fatti del quartier generale e dei fondatori su Amazon.com Retail online. Ristampato con il permesso di Amazon.com

Si può concludere che il successo di Amazon.Come la migliore società di vendita al dettaglio di Internet nel mondo è dovuta almeno in parte al suo incrollabile impegno per questa missione e all'esecuzione quotidiana di essa. La missione e la visione di Amazon.com è:

La nostra visione è quella di essere l'azienda più incentrata sul cliente della Terra; per costruire un posto dove le persone possono venire a trovare e scoprire tutto ciò che potrebbero voler acquistare online.

Altri fatti su Amazon

© Barbara Farfan per circa.com

Secondo le classifiche del quoziente della reputazione del sondaggio di Harris 2018, Amazon si è classificata per la prima volta nella reputazione aziendale per il terzo anno consecutivo.

La società è stata fondata nel 1994 da Jeff Bezos ed è con sede a Seattle. Inizialmente, Amazon ha iniziato come libreria online, vendendo libri di testo al college. Nel tempo, la società ha aggiunto elettronica, mobili e gioielli. Ora, il Mega-Retailer vende praticamente tutto ciò che un cliente potrebbe desiderare online.

Molte persone pensavano che Amazon si sarebbe piegata durante la bolla di Dot-com, ma la compagnia è sopravvissuta e è diventata uno dei maggiori rivenditori negli Stati Uniti.

Nel tempo, la società ha acquisito anche molti altri rivenditori. Ora possiede Zappos, Shopbop, Goodreads e altri. Amazon ha anche lanciato le sue linee di prodotti, tra cui Kindle E-reader, Amazon Prime, Echo e Fire Tablets. Ha anche creato il suo programma televisivo ed esclusive cinematografiche, diventando un grande conglomerato mediatico.

Una delle cose che distingue Amazon è l'uso di recensioni richieste dall'utente. Le recensioni personali dei prodotti sono incoraggiate, con gli utenti che presentano la loro esperienza, immagini o video. Questo approccio aiuta gli altri clienti a prendere decisioni informate prima di effettuare un acquisto. Ogni mese, Amazon.com ha oltre 130 milioni di visitatori.

Negli ultimi anni, Amazon ha cambiato il modo in cui i clienti si aspettano di ricevere consegne e ordini online. Piuttosto che fare affidamento sul servizio postale, Amazon utilizza spedizionieri indipendenti di terze parti.

E per ospitare gli ordini di punta, come finestre di consegna di due ore o spedizione in giornata, Amazon assume appaltatori indipendenti attraverso il loro programma Amazon Flex. Questo approccio li aiuta a reagire agilmente alle esigenze dei clienti, indipendentemente dal tempo del giorno o dal giorno della settimana.

Dagli inizi umili e di nicchia, Amazon si è estesa per essere una delle aziende più grandi e rispettate della nazione. E con una presenza in crescita in altri paesi, Amazon si è posizionata per essere una grande azienda globale. Con i suoi progressi nelle offerte di prodotti, prodotti originali e programmi e servizi di consegna, Amazon mostra il potenziale per continuare a crescere su una scala senza precedenti.

Il suo successo è principalmente attribuito al suo approccio al suo cliente. Come descritto nella sua dichiarazione di missione, tutto ciò che Amazon fa riguarda il miglioramento dell'esperienza del cliente.