Capacità di ascolto

L'ascolto è un'abilità morbida che consente alle persone di comprendere le informazioni che gli altri comunicano. Fa parte del set di abilità comunicative che include abilità di parlare, noto anche come comunicazione verbale e abilità interpersonali.

Mentre l'udito è un'abilità fisica, uno dei nostri cinque sensi sia un'abilità che un individuo può acquisire e migliorare nel corso della loro vita. Buone capacità di ascolto ti aiuteranno a eccellere nella maggior parte delle professioni, ma in alcuni sono eccellenti capacità di ascolto.

Puoi essere un grande ascoltatore senza una buona capacità di udire

Le persone che sono alterate dall'udito possono essere grandi ascoltatori e coloro che hanno un udito eccellente possono essere poveri ascoltatori. Le abilità di ascolto richiedono la possibilità di ricevere e interpretare le informazioni indipendentemente da come si riceve.

Quanto buone abilità di ascolto possono migliorare la tua carriera

Buone capacità di ascolto sono indispensabili per avere successo al lavoro. Ti consentono di svolgere con successo i tuoi compiti di lavoro, andare d'accordo con il tuo capo e colleghi e servire i tuoi clienti e clienti.

Quando un manager fornisce istruzioni su come completare un'attività, buone capacità di ascolto ti permetteranno di capire le loro aspettative. La tua capacità di completare l'attività aumenta correttamente.

Ottimi capacità comunicative, comprese le capacità di ascolto, sono al fondamento di tutte le buone relazioni. Le relazioni sul posto di lavoro non fanno eccezione. Essere in grado di capire cosa i tuoi colleghi ti permettono di costruire un rapporto con loro. Questo è determinante quando si lavora in un ambiente basato sul team.

Anche clienti e clienti trarranno beneficio dalle tue buone capacità di ascolto. Per soddisfare i loro bisogni devi essere in grado di capire cosa sono.

7 modi per migliorare le tue capacità di ascolto

Segui questi suggerimenti per imparare a essere un grande ascoltatore:

1. Mantenere il contatto visivo: Guardare qualcuno negli occhi durante una conversazione ti costringe a prestare attenzione e anche segnali al relatore che sei concentrato su ciò che stanno dicendo.
2. Evita di interrompere: Salva le tue domande e commenti fino a quando l'oratore non termina a parlare. Qualcuno esperto di comunicazione verbale si fermerà a intervalli regolari per consentire all'ascoltatore di porre domande. Va bene farlo in quei punti, ma se ciò non accade, aspetta.
3. Stai seduto: Agitazione ti fa sembrare annoiato.
4. Annuisce la testa: Ciò indica all'altoparlante che stai prendendo le informazioni che sta trasmettendo.
5. Sii attento a segnali non verbali: Prestare attenzione a ciò che il relatore non dice è importante quanto essere attenti alle sue parole. Cerca segnali non verbali come espressioni facciali e postura per comprendere appieno tutto.
6. Inclinarsi verso l'altoparlante: Questo segnala all'altra persona che sei impegnato nella conversazione.
7. Ripeti le istruzioni e fai domande appropriate: Una volta che l'oratore ha finito di parlare, ripeti le sue istruzioni per confermare che le capisci. Questo è anche il momento di fare qualsiasi domanda.

Barriere all'ascolto e come superarli

Gli ostacoli possono interferire con la tua capacità di capire cosa sta dicendo qualcuno. Includono fattori sia esterni che interni.

L'accento straniero o l'impedimento del linguaggio del relatore potrebbe rendere difficile capirli. Il rumore di fondo come i suoni del traffico o della musica ad alta voce può anche impedire la tua capacità di ascoltare.

I fattori interni possono anche ostacolarti. I tuoi pregiudizi e pregiudizi possono presentare una barriera significativa. Ad esempio, potresti non prendere sul serio qualcuno a causa delle tue nozioni preconcette su di loro. L'ansia o la rabbia possono anche rendere più difficile capire cosa sta dicendo qualcuno. Le tue difficoltà di attenzione potrebbero anche essere un problema.

Se incontri uno o più di questi blocchi stradali, fai del tuo meglio per affrontarli. Ad esempio, chiedi a qualcuno con un forte accento di parlare più lentamente. Passa in un luogo più silenzioso se il rumore di fondo interferisce con la tua capacità di prendere informazioni. Conquistare i pregiudizi o i pregiudizi è più difficile, ma essere consapevoli di loro è un buon punto di partenza.

Carriere che richiedono eccellenti capacità di ascolto

Sono necessarie eccellenti capacità di ascolto per svolgere i compiti lavorativi principali di queste e altre professioni:

• Consulente per la salute mentale
• Giudice
• Assistente sociale
• Psicologo
• Clero
• Controllore del traffico aereo
• Medico
• Avvocato
• Mediatore
• Preside

5 Vantaggi chiave di essere un ascoltatore attivo

Eccellenti capacità di ascolto ti aiutano:

• Esegui bene il tuo lavoro
• Costruisci buoni rapporti con i tuoi colleghi e boss
• Lavorare come membro di una squadra
• Rispondere alle esigenze dei clienti o dei clienti e risolvere i loro problemi
• Soddisfare le qualifiche di particolari professioni