Comunicazione verbale

La comunicazione verbale è la condivisione di informazioni tra individui o gruppi attraverso il parlare. È uno dei modi in cui interagiamo con i nostri capi, dipendenti, collaboratori e clienti o clienti al lavoro. Usiamo anche l'ascolto attivo, la comunicazione non verbale come il linguaggio del corpo ed espressioni facciali e la scrittura per comunicare.

Quando le tue capacità di comunicazione verbale sono deboli, i destinatari previsti dei tuoi messaggi non saranno in grado di capirli e, successivamente, non saranno in grado di rispondere in modo appropriato. Mentre questi fallimenti non si basano esclusivamente con le capacità di ascolto poveri di altoparlanti o la lettura errata di segnali non verbali può anche essere la colpa, iniziano con lui o lei.

Come migliorare la tua comunicazione verbale

Migliorare le tue capacità di comunicazione verbale ti aiuterà a evitare incomprensioni sul lavoro. Fai i seguenti passi, a partire da prima di qualsiasi parola lascia la bocca:

1. Essere preparato: Prima di iniziare una conversazione, scopri quali informazioni vuoi fornire. Quindi decidi il modo migliore per trasmetterlo al tuo destinatario. Ad esempio, devi farlo faccia a faccia o lo farà una telefonata?
2. Scegli le tue parole attentamente: Usa il vocabolario Il tuo destinatario può facilmente comprendere: se non capisce le tue parole, il tuo messaggio andrà perso.
3. Parla chiaramente: Sii consapevole del tuo volume e della velocità di parola. Parlare troppo dolcemente renderà difficile per chiunque ti ascolti, ma gridare può essere molto scoraggiante. Parla abbastanza lentamente per essere compreso, ma non così lentamente da annoiarti l'ascoltatore o metterlo a dormire.
4. Usa il tono corretto: La tua voce può rivelare i tuoi veri sentimenti e atteggiamento. Ad esempio, se sei arrabbiato o triste, si imbatterà nel tuo tono. Cerca di mantenerlo, per evitare di rivelare più di quanto vuoi e distrarre l'ascoltatore dall'intento del tuo messaggio.
5. Stabilire un contatto visivo: La persona a cui stai parlando sarà meglio connettersi con te se mantieni il contatto visivo durante la conversazione.
6. Controlla periodicamente con l'ascoltatore: Ottieni feedback per assicurarti che la persona con cui parli ti capisca. Lui o lei deve "ottenere" quello che stai cercando di dire. Mentre parli, osserva le sue espressioni facciali e il linguaggio del corpo o semplicemente chiedi la conferma verbale che ti capisce.
7. Evita le distrazioni: Il rumore di fondo distraggerà il tuo ascoltatore e renderà difficile per lui o lei sentire quello che stai dicendo, non importa, capirlo. Trova un posto tranquillo per parlare. Se stai parlando con qualcuno per telefono, vai in una zona tranquilla e assicurati che sia anche in una persona. Se questo non è possibile al momento, organizza di parlare quando lo è.

Carriere che richiedono eccellenti capacità di comunicazione verbale

Indipendentemente da qual è la tua carriera, probabilmente dovrai parlare con le persone almeno a volte. Pertanto le buone capacità di comunicazione verbale sono fondamentali. Alcune professioni, tuttavia, dipendono dall'avere capacità comunicative verbali superiori. Eccone diversi che richiedono questa abilità morbida:

• Amministratore delegato: I dirigenti sono responsabili di tutte le attività nelle organizzazioni che gestiscono. Devono essere in grado di condividere informazioni con quelli all'interno e all'esterno dell'entità, inclusi altri dirigenti di livello, dipendenti, clienti e azionisti.
• Preside: I presidi gestiscono le scuole elementari e secondarie. Eccellenti capacità di comunicazione verbale Lasciarli interagire con la facoltà della scuola, i genitori e gli studenti.
• Manager: I manager supervisionano il lavoro dei dipendenti di un dipartimento o dell'intera organizzazione. Devono essere in grado di fornire feedback ai loro lavoratori in modo chiaro.
• Analista di ricerca sulle operazioni: Utilizzando la loro esperienza in matematica, gli analisti della ricerca operativa aiutano le imprese e altre entità a risolvere i problemi. Forti capacità di comunicazione verbale consentono loro di lavorare come membro di una squadra.
• Scienziato medico: Gli scienziati medici ricercano le cause delle malattie e sviluppano metodi di prevenzione e trattamento basati sui loro risultati. Devono essere in grado di spiegare i loro risultati ai colleghi.
• Economista: Gli economisti studiano la distribuzione delle risorse. Collaborano con i clienti e discutono con loro.
• Psicologo clinico o di consulenza: Gli psicologi clinici e di consulenza diagnosticano e trattano gli individui che hanno disturbi mentali, emotivi e comportamentali. Trascorrono le loro giornate a parlare con le persone.
• Archeologo: Gli archeologi studiano la storia e la preistoria esaminando le prove lasciate indietro dagli umani. Devono spiegare i loro risultati di ricerca ai colleghi.
• Matrimonio e terapista familiare: I terapisti del matrimonio e della famiglia trattano individui, famiglie e coppie per disturbi mentali e problemi interpersonali. Devono trasmettere informazioni ai loro clienti.
• Insegnante: Gli insegnanti istruiscono gli studenti in una varietà di materie. Spiegano concetti agli studenti, collaborano con altri insegnanti e discutono dei progressi degli studenti con i genitori.
• Bibliotecario: I bibliotecari selezionano e organizzano materiali in biblioteche pubbliche, scolastiche, accademiche, giuridiche e aziendali. Insegnano ai clienti della biblioteca come usare queste risorse.
• Dentista: I dentisti esaminano e trattano i denti e le gengive dei pazienti. Collaborano con igienisti e assistenti dentali, nonché discutono delle procedure con i loro pazienti.
• Farmacista: I farmacisti dispongono farmaci da prescrizione ai pazienti. Forniscono informazioni e istruzioni per loro in modo che possano utilizzare questi farmaci in modo efficace e sicuro.
• Marketing Manager: I responsabili del marketing escogitano e implementano le strategie di marketing delle aziende. Collaborano con i membri dei team di marketing.
• Sviluppatore di software: Gli sviluppatori di software supervisionano la creazione di software per computer. Forti capacità di comunicazione verbale consentono loro di istruire i membri dei loro team.