Cosa fa un assistente di volo?

Sebbene gli assistenti di volo, precedentemente noti come hostess e amministratori, mettono a proprio agio i passeggeri sugli aeroplani, questa non è la loro principale responsabilità. La sicurezza dei passeggeri e la sicurezza del ponte di volo sono le loro principali preoccupazioni.

Aiutano i passeggeri nelle emergenze, mantenendoli calmi e sicuri. Servono anche bevande, snack e talvolta pasti. Questa carriera coinvolge sia la sicurezza che l'ospitalità e offre un'opportunità per le persone che vogliono fornire sicurezza e servizio alle persone mentre vedono il mondo.

Compiti di volo e responsabilità

Questo lavoro richiede ai candidati di poter svolgere compiti che includono quanto segue:

• Monitorare continuamente tutte le condizioni di sicurezza e le attrezzature di emergenza del nostro aeromobile mentre a terra e in volo
• Spiegare tutte le attrezzature di sicurezza e verificare che i passeggeri stiano seguendo segnali e procedure di sicurezza
• Fornire ospitalità e servizio clienti ai passeggeri
• Saluti i passeggeri, monitorare il bagaglio a mano e i passeggeri diretti ai posti assegnati
• Assistere i passeggeri nel bagaglio a mano che pesano fino a comprendere 50 sterline
• Partecipa a persone che necessitano di assistenza speciale (come minori non accompagnati, persone con disabilità e anziani) durante le operazioni aeronautiche
• Rispondi a situazioni mediche a bordo

Stipendio di assistenza di volo

Lo stipendio di un assistente di volo varia in base al livello di esperienza dell'individuo. Inoltre, la compagnia aerea, la posizione geografica e la capacità di parlare altre lingue possono anche influire sui livelli di retribuzione.

• Stipendio annuale medio: $ 50.500 ($ 24.28/ora)
• Stipendio annuo del 10% superiore: Più di $ 79.520 ($ 38.23/ora)
• Stipendio annuo inferiore del 10%: Meno di $ 26.860 ($ 12.91/ora)

Fonte: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Istruzione, formazione e certificazione

Mentre un diploma di scuola superiore è un requisito minimo per chiunque voglia diventare un assistente di volo, molti datori di lavoro preferiscono assumere candidati al lavoro che hanno un diploma universitario.

Come nuovo assistente di volo, una volta completato l'addestramento formale, un datore di lavoro ti metterà in lo stato di riserva. Ciò significa che lavorerai solo quando è stato chiamato a compilare dipendenti assenti o in vacanza o su voli extra. Aspettatevi di rimanere sullo stato di riserva per almeno un anno o più. A seconda del personale, potrebbero essere necessari fino a sette anni. Alla fine, ti sarà permesso di fare un'offerta per gli incarichi mensili.

• Verifica di sicurezza: I candidati devono completare con successo un background di 10 anni e un controllo del credito, un controllo delle impronte digitali dell'FBI, nonché pre-assunzione e test casuali di droghe e alcol.
• Età: Sebbene la Federal Aviation Administration (FAA) imponga che gli assistenti di volo abbiano almeno 18 anni, alcuni datori di lavoro hanno requisiti di età minima più elevati. Molte compagnie aeree preferiscono assumere candidati di lavoro che hanno esperienza di lavoro con il pubblico.
• Requisiti fisici: I datori di lavoro ti richiederanno di soddisfare un determinato requisito di altezza per raggiungere i bidoni del deposito aereo, tra 5'0 e 5'11 (senza scarpe). La tua visione deve essere correttabile 20/40 o migliore. È inoltre necessario mantenere una buona forma fisica e praticare una buona toelettatura, igiene ed etichetta.
• Formazione: Tutti gli assistenti di volo di recente assunzione ricevono da tre a sei settimane di formazione formale sul lavoro dai loro datori di lavoro. Dopo aver completato il programma di formazione iniziale di un datore di lavoro, le persone devono ottenere la certificazione dalla FAA. Volare su altri tipi di aeromobili richiede addestramento e certificazione aggiuntivi.

Competenze e competenze di assistenza di volo

La tua formazione formale ti preparerà a svolgere le tue mansioni lavorative, ma caratteristiche specifiche per le competenze morbide che sei nato o acquisito attraverso esperienze di vita, è anche necessario.

• Orientamento del servizio: Gli assistenti di volo devono essere attenti alle esigenze dei passeggeri.
• Abilità interpersonali: Devi possedere eccellenti capacità comunicative e avere un aspetto professionale e conservativo. Inoltre, la tua capacità di entrare in empatia e persuadere e coordinare le tue azioni con gli altri, ti permetterà di interagire bene con clienti, compagni di volo, piloti e altro personale delle compagnie aeree. Avrai più prospettive di lavoro se possiedi almeno due anni di esperienza nel servizio clienti.
• Ascolto attivo: La tua capacità di comprendere e rispondere ai tuoi clienti ti permetterà di svolgere bene il tuo lavoro.
• Comunicazione verbale: Poiché la sicurezza è la tua preoccupazione principale, devi essere in grado di trasmettere chiaramente le istruzioni ai passeggeri e all'equipaggio.
• Pensiero critico: La capacità di usare la logica per risolvere i problemi e prendere decisioni, specialmente in situazioni stressanti, è essenziale.
• Capacità di trasferirsi: Gli assistenti di volo devono avere una volontà e la capacità di trasferirsi in base alle esigenze operative.

Outlook di lavoro

Secondo la u.S. Bureau of Labor Statistics, le prospettive di crescita per gli assistenti di volo nel prossimo decennio rispetto ad altre professioni e industrie sono superiori alla media per tutte le professioni, guidate da velivoli nuovi e più grandi che possono trasportare più passeggeri e richiedono più assistenti di volo.

L'occupazione in questa occupazione dovrebbe crescere di circa il 10% nei prossimi 10 anni, il che è più veloce della crescita media prevista per tutte le professioni tra il 2016 e il 2026. La crescita per altri lavoratori del trasporto aereo dovrebbe essere del 7% nei prossimi 10 anni.

Questi tassi di crescita si confrontano con la crescita del 7% prevista per tutte le professioni. La concorrenza è forte a causa del numero di candidati disponibili rispetto al numero di opportunità di lavoro. Un diploma universitario può aumentare le prospettive e i posti di lavoro continueranno a essere disponibili a causa della necessità di sostituire gli assistenti di volo che lasciano l'occupazione.

Poiché molti assistenti di volo rimangono nel loro lavoro più a lungo di quanto non facessero in passato, la competizione per coloro che nuovi sul campo è feroce. Il tuo progresso dallo stato di riserva all'avere la possibilità di scegliere gli incarichi sarà lento.

Ambiente di lavoro

Mentre le compagnie aeree impiegano la maggior parte degli assistenti di volo, alcuni lavorano per società o compagnie che noleggiano i voli. Gli assistenti di volo trascorrono la maggior parte del loro tempo a lavorare nella cabina di un aereo e devono interagire con clienti difficili, gestire la turbolenza dell'aria, seguire e far rispettare una varietà di misure di sicurezza e servire cibo e bevande.

Quando inizi per la prima volta, e forse per un po 'di tempo, non sarai in grado di scegliere le rotte più desiderabili. Con tutti i vantaggi da viaggio, avrai il compromesso di dover lavorare ore irregolari e durante i fine settimana, le serate, le notti e le vacanze.

Come rappresentanti della compagnia aerea, gli assistenti di volo devono presentarsi in modo ben curato e professionale. I tatuaggi e i piercing del corpo potrebbero non essere visibili mentre sono in compagnia emessa uniforme e non possono essere temporaneamente coperti di bende o trucco; Non sono ammessi tatuaggi su qualsiasi aree della mano, dita, polsi, collo e testa.

Orario di lavoro

Gli orari del lavoro spesso variano e gli assistenti di volo devono lavorare serate, fine settimana e vacanze in quanto molti voli si svolgono in questi periodi. Potrebbe essere necessario che i nuovi assistenti di volo siano chiari e pronti a lavorare con breve preavviso.

Gli assistenti di volo di solito trascorrono tra 75 e 100 ore in volo ogni mese e circa 50 ore aggiuntive a terra, preparandosi per i voli e svolgendo altri compiti. A seconda della rotta di volo, alcuni assistenti di volo potrebbero essere lontani da casa per diversi giorni ogni settimana.

Come ottenere il lavoro

Scrivi un curriculum mirato

Scrivi il tuo curriculum per evidenziare l'esperienza e le qualifiche pertinenti. Ulteriori informazioni su come scrivere una lettera di presentazione efficace qui. Puoi anche rispolverare le tue capacità di intervista esaminando questo elenco di domande di intervista di volo.

FARE DOMANDA A

Guarda le risorse di ricerca del lavoro come davvero.com, mostro.com e glassdoor.com per le posizioni di assistenza di volo disponibili. È inoltre possibile visitare direttamente i siti Web delle compagnie aeree per candidarsi alle posizioni di lavoro aperte. Gioca qualsiasi esperienza utile che può aiutarti a distinguerti, come la fluidità in lingue aggiuntive.

Trova uno stage

Acquisisci esperienza e contatti preziosi internando con una compagnia aerea. Inizia visitando il sito Web dell'azienda per vedere se offrono tirocini. Puoi trascorrere tutto il tuo tempo a terra poiché probabilmente lavorerai in un dipartimento amministrativo della compagnia aerea. Tuttavia, aziende come Southwest Airlines offrono vantaggi come voli gratuiti all'interno dell'U.S. Per le persone che si uniscono al loro programma di tirocinante e potresti essere in grado di stabilire contatti che possono aiutarti a ottenere un lavoro di assistenza di volo.

Confronto di lavori simili

Le persone interessate ad essere un assistente di volo possono anche considerare i seguenti percorsi di carriera, elencati con i loro stipendi annuali mediani:

• Rappresentante del Servizio Clienti: $ 32.890
• EMT o paramedico: $ 33.380
• Vendite al dettaglio: $ 23.370