11 modi per migliorare le vendite di eBay

Quando eBay ha introdotto il suo nuovo motore di ricerca, Cassini, nel giugno 2013, molte cose sono cambiate per i venditori di eBay. Il sito dell'asta eBay ha sostanzialmente modificato il modo in cui gli elenchi compaiono nelle ricerche dell'acquirente. L'obiettivo di Cassini è fornire un'esperienza del cliente migliore e abbinare gli elenchi più precisamente con ciò che un acquirente cerca. Dopo l'implementazione di Cassini, i venditori hanno visto un calo delle visualizzazioni di pagina principalmente perché Cassini ha iniziato a abbinare le ricerche degli acquirenti con risultati di qualità piuttosto che una quantità. È meglio avere 10 visualizzazioni di qualità su un articolo di 100 visualizzazioni degli acquirenti che non sono seriamente interessati al prodotto. Cassini riguarda la rilevanza. Quindi non farti prendere dal panico se le viste sono in calo. E ricorda, ci vuole solo 1 acquirente per fare una vendita.

Fare le cose alla vecchia scuola su eBay non funziona più. Molti venditori sono confusi sul perché il loro traffico e le vendite sono diminuiti dall'aggiornamento di Cassini nel giugno 2013. Cassini è progettato per offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto più mirata. Si tratta dell'acquirente che trova l'oggetto perfetto. eBay ritiene che se gli acquirenti trovano articoli più pertinenti, si verificheranno più vendite e tutti vincono.

Cos'è Cassni e perché i venditori di eBay dovrebbero preoccuparsi?

L'obiettivo come venditore è migliorare la tua classifica di ricerca su eBay dando a Cassini ciò che vuole. Molte strategie che i venditori utilizzano da anni non funzionano più e, soprattutto, i venditori possono essere puniti per averli fatti. Se conosci meglio, puoi fare di meglio. Alcuni suggerimenti possono sembrare dispendiosi in termini di tempo o inutili, ma questi suggerimenti sono arrivati ​​direttamente da eBay durante i webinar, aggiornamenti e-mail eBay o annunci su eBay dall'aggiornamento Cassini nel 2013. Per conoscere maggiori dettagli su Cassini, ecco un video approfondito di 40 minuti su YouTube.

Includi 8-12 foto per elenco

Questo suggerimento proveniva da uno specialista di sensibilizzazione del venditore eBay. Ogni elenco è consentito 12 immagini gratuitamente. Anche se personalmente non pensi che più foto ti aiuteranno a vendere il tuo articolo, usa comunque 8-12 foto per il potenziamento della ricerca. Se stai utilizzando un servizio di quotazione come Auctiva o InkFrog, le foto andranno nell'area di descrizione del tuo elenco. Dovresti effettivamente caricarli anche in eBay per migliorare la classifica delle ricerche.

Offrire una politica di restituzione di 30 giorni

Cassini premia una politica di restituzione di 30 giorni o più. eBay ha una garanzia di rimborso, quindi se vendi su eBay hai una politica di restituzione se lo desideri o no. Ma l'aggiunta di una politica di restituzione di 30 giorni o più ai tuoi elenchi fornirà un aumento della ricerca. Cassini punisce gli elenchi con una politica di restituzione inferiore a 30 giorni.

Se il pensiero dei resi ti rende nervoso, assicurati di descrivere gli oggetti in modo accurato in modo che l'acquirente sappia esattamente cosa sta ricevendo. Prendi in considerazione la vendita di articoli che non hanno un alto tasso di rendimento. Non venderò elettronica o usura formale perché erano spesso articoli restituiti. Per la maggior parte, i ritorni sono rari ma fanno parte della vendita di merce, quindi è un male necessario con cui tutti dobbiamo convivere. 

Scrivi titoli per un acquirente umano, non un motore di ricerca del computer

Il ripieno di parole chiave è morto su eBay. Non è più consigliabile utilizzare tutti i personaggi nello spazio per il titolo. Usa ciò che è rilevante per l'acquirente e metti le parole nello stesso ordine che un acquirente farebbe. Ad esempio, se stai vendendo un paio di jeans Levis, un vecchio titolo potrebbe essere: "Jeans a taglio di stivale scuro da uomo Levis 34x34 pantaloni 5 DUNGREAS PICCA."Un cliente non cercherà jeans usando quelle parole in quell'ordine. Un titolo migliore per Cassini è: "Men's Levis Jeans 34x34 Boot Cut Dark Wash."L'ordine delle parole nel titolo è importante per Cassini. Un ottimo modo per testare questo è cercare lo stesso tipo di articolo che stai vendendo su eBay e guardare ciò che eBay inizia a preparare nella barra di ricerca. Inoltre, evita il ripieno di categoria: non mettere un oggetto in più di una categoria solo per ottenere più visualizzazioni. Mettilo nella categoria a cui appartiene.

Completa tutte le specifiche degli articoli

Non saltare quelle piccole scatole con segni di controllo che descrivono l'oggetto come colore, marchio, dimensioni, stile, paese di produzione. Sembra ripetitivo se hai queste informazioni nel tuo titolo e descrizione, ma eBay le vuole anche qui. Inoltre, aggiungi un articolo specifico se qualcosa di pertinente non c'è.

Offri la spedizione gratuita quando ha senso

La spedizione gratuita ti darà una spinta nella ricerca, ma non farlo a spese di perdere denaro. Una buona regola empirica è che se l'oggetto pesa 16 once o meno (incluso l'imballaggio), può essere spedito in prima classe e il costo è inferiore a $ 4. Se l'oggetto si adatta ragionevolmente a un mailer a tariffa piatta USPS o al mailer imbottito a tariffa fissa (e ha senso spedirlo in quel modo), il costo sarà di circa $ 6, a seconda del tuo sconto eBay.

Aggiungi l'importo appropriato al prezzo richiesto dell'articolo e offri la spedizione gratuita. (Ovviamente, non stai spedendo l'articolo gratuitamente, quindi devi incorporare il costo nel prezzo richiesto.) La spedizione gratuita funziona meglio su piccoli articoli leggeri, articoli per abbigliamento più piccoli (non cappotti o stivali), accessori, articoli che non sono fragili, piccoli giocattoli, ecc.

La spedizione gratuita si applica solo alla spedizione nazionale, non internazionale. Utilizzare sempre la spedizione calcolata per internazionale perché il costo varia a seconda della posizione. Ad esempio, costa di più spedire un articolo in Giappone che in Canada. 

Esegui le vendite con Markdown Manager

Cassini premia i venditori che vendono cose, quindi è importante spostare i tuoi prodotti. Segna gli articoli, liquidati, esegui le vendite, fai quello che devi fare per continuare le vendite. A volte devi fare ciò che è necessario a breve termine per ottenere il risultato finale desiderato. Cassini esamina il tuo rapporto sell -through - il numero di articoli venduti rispetto al numero elencato. Cassini premia i venditori che vendono costantemente oggetti e penalizzano coloro che non lo fanno.

Ebay Stores ha una funzione chiamata Markdown Manager. I venditori possono eseguire vendite su intere categorie o semplicemente alcuni articoli. Trova un tutorial su Markdown Manager qui. Una volta che inizi a trasferirti in cima, ne venderai di più e poi sarai premiato per la vendita di più e il ciclo migliora.

Ripristina il feed RSS

Un feed RSS è una tecnologia in cui un feed Web viene utilizzato per distribuire informazioni o per distribuire contenuti a un gran numero di persone contemporaneamente. RSS sta per una sindacazione davvero semplice. eBay invia un feed RSS a Google. I venditori non devono fare nulla per farlo accadere: eBay invia automaticamente informazioni su ogni elenco a Google utilizzando i feed RSS.

Allora cosa c'entra questo con il motore di ricerca su eBay? Cassini, la tecnologia dei motori di ricerca di eBay, ama i nuovi contenuti. Amano i nuovi elenchi. Un modo per soddisfare Cassini e successivamente far apparire i tuoi elenchi più alti nei risultati di ricerca, è aggiornare il feed RSS. In altre parole, spegnere il feed eBay RSS, quindi riaccenderlo. È necessario disporre di un negozio eBay per accedere al feed RSS. 

Mantieni il tuo account sano

A Cassini piacciono i resoconti sani in regola. Cassini esamina le prestazioni del venditore, inclusi feedback, stato più votato, valutazioni dettagliate del venditore, assistenza clienti e cronologia delle controversie, comunicazione e tempo di spedizione. I venditori seri che vogliono davvero ottenere vendite offrono un tempo di elaborazione di 1 giorno (ricevi l'oggetto per posta in 24 ore), rispondono alle domande del cliente al più presto, gestiscono rapidamente le controversie per mantenere felice il cliente e andare oltre per essere il meglio venditore. Arrivare in cima a Cassini è il lavoro, quindi preparati a fare ciò che serve. Questo è chiamato il costo per fare affari. A volte devi fare le cose per il bene di mantenere sane l'attività generale.

Controlla quotidianamente il tuo dashboard del venditore eBay. Affrontare immediatamente qualsiasi problema, non aspettare. La dashboard del venditore ti consente di scaricare un rapporto che mostra eventuali transazioni con difetti in modo da poter affrontare quelli e imparare come essere un venditore migliore non ripetendo gli stessi errori. Ulteriori informazioni sulla tua dashboard di ebay venditore qui.

Testo di correzione e scrivi una buona descrizione di elenchi

Se fai tutto quanto sopra correttamente e il tuo articolo viene visualizzato, non perdere una vendita perché il tuo elenco è sciatto. Il testo deve essere privo di errori grammaticali o di ortografia e organizzato in un formato facile da leggere. Ridurre le lunghe politiche del venditore su resi, spedizioni e altre informazioni che ostruiscono la sezione Descrizione. (Leggi tutto questo come acquirente? Probabilmente no.) Una lunga descrizione disattiva gli acquirenti e a Cassini non piace. Con Cassini, può essere peggio posizionare bene nei risultati di ricerca perdere una vendita piuttosto che non apparire affatto. Usa un carattere a colori, preferibilmente nero, testo con allineamento sinistro (migliore per gli acquirenti mobili) e usa un carattere abbastanza grande da leggere su un dispositivo mobile. Breve, dolce e al punto funziona meglio e se il tuo acquirente ha domande, rispondi prontamente. 

Elenca almeno un nuovo articolo ogni giorno

Elenca qualcosa che non hai elencato prima ogni giorno. (Restringing Unvends non conta qui.) Un venditore che ha 5 negozi eBay, un rimorchio per trattori pieno di inventario e ha superato $ 250 nelle vendite nel 2013 giurate con questo metodo. Elencare nuovi articoli aiutano a "mescolare la pentola" e migliorare il posizionamento della ricerca per altri elenchi più vecchi. Nuovi elenchi compaiono anche nella parte superiore della ricerca "appena elencata" su eBay. (Maggiori informazioni su questo fantastico venditore qui.)

Se non puoi elencare tutti i giorni, usa la funzione di pianificazione (costa 10 centesimi per elenco) e pianifica gli articoli per quel giorno che sai che non avrai tempo.

Non gonfiare artificialmente le viste

Cassini esamina la relazione tra quante volte è stato visto il tuo elenco e il numero di vendite che genera. Non è più una buona cosa avere molte viste senza acquisti. Fai attenzione a far esplodere i tuoi elenchi su Twitter, Facebook e Pinterest - Se stai ricevendo molte visualizzazioni e non così tanti acquisti, Cassini lo punisce e lascia cadere l'elenco più basso nella ricerca. L'obiettivo è consentire agli acquirenti di trovare il tuo articolo organicamente. Inoltre, un gran numero di opinioni è irrilevante se nessuno sta acquistando l'articolo. Un numero inferiore di viste mirate è molto più favorevole a una vendita. 

Prenditi il ​​tempo per prestare attenzione ai dettagli sui tuoi elenchi eBay in modo che gli articoli appaiano più in alto nella ricerca. Una volta che gli articoli vengono potenziati alla ricerca, non perdere gli acquirenti avendo elenchi sciatti o cattive politiche. eBay è più che schiaffeggiare gli elenchi in vendita, i dettagli contano!