4 modi costruisci la credibilità delle piccole imprese e perché dovresti

Sia che tu abbia un'attività di vendita al dettaglio, una consulenza virtuale o qualcosa nel mezzo, tutte le aziende devono mostrare onestà e credibilità per ottenere la fiducia dei clienti. È necessario la fiducia del marchio per effettuare le vendite.

La credibilità è molto simile al rispetto; deve essere guadagnato. Ci vuole tempo per gettare le basi per la fiducia e la coerenza per farla crescere in una solida reputazione basata sulla credibilità. Ecco alcuni modi per costruire la credibilità della tua piccola impresa.

1. Affina le tue capacità comunicative

La comunicazione è la base per stabilire credibilità. Ciò significa che devi assicurarti di comunicare efficacemente la visione della tua attività, convincere il tuo pubblico a capire cosa ti distingue dalla concorrenza e trasportando i messaggi del tuo marchio - sia il tuo marchio personale che il tuo marchio aziendale - attraverso ciascuno di le tue attività di marketing.

Inoltre, la credibilità è costruita attraverso un'efficace comunicazione quotidiana con i tuoi dipendenti. Ciò si ottiene essendo un ascoltatore eccellente e mantenendo aperte le linee di comunicazione con quelle della tua squadra.

2. Pratica ciò che predichi

"Fai come dico, non come me," non funziona quando si tratta di credibilità. Non puoi stabilirti come un leader credibile se non sei disposto a camminare. Invece di dire semplicemente le parole che fanno pensare alle persone a te come affidabili, fai pratica comune gestire la tua attività in quel modo. 

Dovrebbe essere ovvio che per costruire la tua credibilità come piccolo imprenditore devi essere onesto su tutta la linea. Mantenere tutte le tue comunicazioni con clienti, venditori e dipendenti autentici e onesti ti aiuterà a stabilire la tua affidabilità come imprenditore. 

3. Mantenere l'obiettività

Qual è la proposta di valore della tua attività? A volte ciò che noi, come imprenditori, consideriamo il valore che i nostri prodotti e servizi offrono non è proprio ciò che il nostro pubblico di destinazione apprezza di più. Contatta regolarmente il tuo team o i consulenti per assicurarti di rimanere obiettivo e di essere onesto con te stesso su ciò che la tua attività porta al tavolo.

Aiuta anche a rimanere obiettivo sull'ampiezza della tua esperienza. Anche se sei un esperto nel tuo campo, hai ancora opportunità di crescita. Ammettere che ci sono cose che non conosci ed esprimere che sei disposto a lavorare per trovare le risposte, può darti una maggiore credibilità come qualcuno dedicato alla crescita e allo sviluppo. 

4. Coinvolgere il tuo pubblico

Non gestisci la tua attività in una bolla senza alcuna interazione esterna, quindi non puoi nemmeno costruire credibilità interamente da solo. Chiedi ai tuoi clienti feedback, raccogli e condividi testimonianze e utilizza il feedback che ricevi per migliorare la tua attività.

Puoi anche coinvolgere il tuo pubblico e aumentare la credibilità condividendo la tua esperienza per aiutare gli altri. Un modo semplice per farlo è attraverso i social media. Condividere i contenuti, rispondere alle domande e coinvolgere il tuo pubblico su siti di social media come Twitter e Facebook può aiutarti a stabilirti come esperto credibile nel tuo campo. 

Oggi, viene costruita gran parte della credibilità delle piccole imprese - o distrutta - online attraverso la presenza di Internet dell'azienda, recensioni online presentate dai clienti e social media. Ciò significa che devi essere coerente nella costruzione della credibilità del tuo marchio sia online che. Una volta che puoi stabilire il tuo marchio come credibile e affidabile, sei sulla buona strada.