Costruisci supporto per un'efficace gestione del cambiamento
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- Cirino Moretti
Proprio mentre prepara il tuo giardino per la semina primaverile, un'organizzazione si adatta a cambiare con maggior successo quando il terreno è ben preparato in anticipo. Gli intervistati sul successo della gestione del cambiamento, nel corso degli anni, hanno parlato della creazione di un ambiente di fiducia e affidabile prima del cambiamento.
I professionisti della gestione del cambiamento di successo hanno parlato del cambiamento funzionante in organizzazioni che tradizionalmente apprezzano ciascun dipendente e rispettano il loro potenziale contributo. Hai descritto la gestione del cambiamento e il cambiamento come più facilmente nelle organizzazioni che hanno una norma di comunicazione frequente e onesta.
Puoi gestire più con successo il cambiamento nella tua organizzazione quando hai coinvolto attentamente tutti i dipendenti che dovranno implementare i cambiamenti nella pianificazione delle modifiche.
Hai anche detto che il cambiamento è più semplice quando c'è un accordo diffuso, nell'organizzazione, sulla necessità di cambiare. Per costruire questo accordo sul cambiamento e l'istituto di gestione delle modifiche efficaci, eseguire quanto segue.
Costruisci supporto per le modifiche organizzative necessarie
Fornire il maggior numero di informazioni possibile, Per il maggior numero possibile di dipendenti, riguardo al business. Condividi informazioni finanziarie, feedback dei clienti, risultati del sondaggio per la soddisfazione dei dipendenti, proiezioni e sfide del settore e dati dai processi che si misura.
Supponendo che le decisioni sulla modifica necessaria siano prese in base a dati pertinenti, una forza lavoro informata capirà e concorda con la necessità di modificare. (Potrebbero non essere d'accordo su come e/o cosa, ma si è miglia avanti se hai un accordo sul perché e sul se.)
Crea un'urgenza sulla necessità di cambiare. Progetto, per la tua forza lavoro, cosa accadrà se non apportate le modifiche necessarie. Comunicare queste informazioni onestamente e utilizzare i dati ogni volta che sono disponibili. Hai motivi convincenti per apportare le modifiche. Giusto?
Spendi tempo extra ed energia lavorando con il personale di supervisione in prima linea e i gestori di linee per garantire che comprendano, possano comunicare e supportare i cambiamenti. La loro azione e comunicazione sono fondamentali per plasmare l'opinione del resto della tua forza lavoro.
Sono anche i dipendenti che possono creare la maggior resistenza, prima dalle loro azioni e credenze, e poi dai dipendenti che li segnalano. Non posso sottolineare abbastanza la necessità di questo gruppo per supportare i tuoi piani per il cambiamento.
Alcuni anni fa, io e un cliente abbiamo parlato in una conferenza regionale della American Society for Training and Development (ASTD). Nelle domande che hanno seguito la nostra presentazione, ci è stato chiesto ciò che avremmo fatto diversamente quando abbiamo implementato team di lavoro nella sua azienda.
Il mio cliente ha risposto che il suo più grande errore è stato quello di non licenziare i manager di medio livello che hanno resistito al cambiamento prima. Aveva dato loro quasi 18 mesi e questa gentilezza aveva minato il cambiamento per un po '.
Allinea tutti i sistemi organizzativi per supportare le modifiche necessarie. Questi includono il sistema di gestione delle prestazioni, i premi e il riconoscimento, gli approcci disciplinari, la compensazione, le promozioni e l'assunzione. Una coerenza tra tutti i sistemi di risorse umane supporterà un cambiamento più rapido.
Allinea le strutture e le reti informali nella propria organizzazione con le modifiche desiderate. Se puoi attingere alla comunicazione informale e alla rete politica, aumenterai l'impegno del cambiamento.
(Ad esempio, pranza in sala da pranzo e discuti i cambiamenti in modo informale. Trascorri più tempo a comunicare gli aspetti positivi del cambiamento per le persone che conosci sono "comunicatori chiave" nella tua organizzazione.)
Aiuta i dipendenti a sentirsi come se fossero coinvolti in un processo di gestione del cambiamento più grande di se stessi Assumendo queste azioni per coinvolgere i dipendenti nella gestione del cambiamento in modo efficace.
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