Descrizione del lavoro di cassa, curriculum, lettera di presentazione, competenze

Sono disponibili molte opportunità di lavoro per i cassieri. Dai rivenditori di piccoli a grandi box, troverai i datori di lavoro che stanno assumendo. La maggior parte delle posizioni offre un programma flessibile e potresti essere in grado di selezionare le ore che sei disponibile per lavorare. Le aziende sono spesso disposte a aggirare gli orari scolastici per studenti e genitori.

Cosa è coinvolto nell'essere un cassiere? I cassieri gestiscono registri in contanti. La maggior parte, ma non tutti, lavora nel settore della vendita al dettaglio:

• Nei piccoli negozi, tutto il personale può prendere il proprio turno al registratore di cassa, indipendentemente dalle altre responsabilità che hanno.
• Le posizioni più grandi in genere mantengono un'intera divisione di soci che lavorano principalmente o addirittura esclusivamente come cassieri.

Spesso, la posizione del cassiere viene trattata come una pietra trainante in posizioni più prestigiose, come le vendite associato, ma ci sono anche cassieri di carriera.

Descrizione del lavoro del cassiere

I cassieri lavorano in negozi di alimentari, farmacie, stazioni di servizio, uffici medici e molti altri tipi di stabilimenti e trascorrono i loro giorni di lavoro a scansionare gli acquisti e le transazioni di elaborazione. Accettano carte di credito, pagamenti mobili e senza contatto, assegni e contanti per merce, acquisti di bag e possono anche fare merce da regalo e accogliere i clienti.

I cassieri rispondono alle domande dei clienti sulla merce e sulle politiche del negozio. I rendimenti e gli scambi di elaborazione possono anche essere qualcosa che fanno. I cassieri sono responsabili della promozione di carte di credito del negozio e programmi di premi e spesso aiutano a accantonare merce e stabilimenti puliti. Contano e riconciliano le entrate in contanti e carte di credito all'inizio e alla fine dei turni.

Prospettive di lavoro

Il Bureau of Labor Statistics (BLS) prevede un calo della crescita del lavoro per i cassieri dal 2019 al 2029. La tendenza verso il checkout self-service e l'aumento degli acquisti al dettaglio online limiterà le opportunità. Tuttavia, c'erano più di 3.6 milioni di lavori di cassa nel 2019.

Stipendio cassiere

Secondo il Bureau of Labor Statistics, il salario orario medio per i cassieri a maggio 2019 è stato di $ 11.37. Il 10% più basso ha guadagnato meno di $ 8.73 all'ora, mentre il 10% top ha guadagnato almeno $ 15.04 all'ora.Molti stati e città stanno istituendo aumenti del salario minimo, il che migliorerà i salari per alcuni cassieri. 

Cosa includere in un curriculum di cassiere e lettera di presentazione

I negozi al dettaglio che cercano cassieri richiedono un'abilità molto specifica nei loro candidati al lavoro. I candidati di lavoro più ricercati saranno, ovviamente, in grado di descrivere le capacità di cassiere specifiche del lavoro sul loro curriculum. Questi includono compiti come la gestione dei contanti, i trasferimenti di credito e l'esperienza nelle vendite, nell'inventario, nel merchandising e nel servizio clienti.

Sono necessarie anche competenze matematiche di base sia per i cassieri entry-level che esperti.

Usa l'elenco "Qualifiche" incluso nella descrizione del lavoro come guida. Questo elenco conterrà parole chiave di base che dovresti eco, se possibile, nel tuo curriculum e nella lettera di accompagnamento. I datori di lavoro utilizzano spesso sistemi di monitoraggio dei candidati automatizzati che sono programmati per ordinare e valutare i curriculum in base alla frequenza con cui utilizzano parole chiave specifiche del lavoro (in genere quelle utilizzate nella descrizione del lavoro). Più di queste frasi incorporano, più è probabile che si metta un colloquio personale.

Se un'abilità specifica come la "gestione dei contanti" è menzionata nella pubblicità del lavoro, devi fare riferimento a questo sul tuo curriculum e nella tua lettera di accompagnamento. Idealmente, se hai già esperienza in cassa, puoi fornire esempi specifici di quando e di come hai usato queste competenze.

Tuttavia, anche se sei un candidato entry-level a cui manca una certa abilità, tu può e dovrebbe comunque menzionare l'abilità sul tuo curriculum. È tutta una questione di fraseggio. Un cassiere esperto può includere una linea come "5 anni di esperienza nella gestione dei contanti all'interno di un ambiente di vendita al dettaglio ad alto volume", mentre un candidato entry-level dovrebbe dire: "In grado di sfruttare una forte attitudine matematica per padroneggiare rapidamente e svolgere funzioni di gestione dei cash."

Entrambi i curriculum verranno rivisti perché entrambi usano parole chiave specifiche del lavoro e un candidato entusiasta entry-level che dimostra come hanno competenze trasferibili che consentiranno loro di imparare rapidamente un'abilità come la gestione dei contanti è probabile che venga considerata seriamente per l'occupazione.

Usa esempi quantificabili delle tue capacità di cassaformi. Se hai esperienza in cassiere, prova a fornire esempi specifici di come hai utilizzato con successo le tue abilità sul posto di lavoro. Questa esperienza può essere menzionata sia nel riepilogo delle qualifiche iniziali del tuo curriculum sia nella storia della carriera che includi nella sezione "esperienza professionale".

Per esempio:

• Se hai utilizzato sistemi di punto di vendita specifici, menzionali per nome.
• Se hai addestrato gli altri in specifiche capacità di cassa, sottolinea questo punto sul tuo curriculum.
• Sicuramente assicurati di includere tutti i premi che hai guadagnato, come "dipendente del mese."

Non dimenticare le abilità trasversali. Soprattutto se sei un candidato entry-level, menzionare solide competenze trasversali sarà la chiave per essere preso in considerazione per un lavoro di cassiere. Molti negozi sono disposti a formare nuovi dipendenti sulle competenze concrete necessarie per le conoscenze tecniche del lavoro come come gestire un registratore di cassa, ma preferiscono ancora assumere persone che possiedono almeno le competenze trasversali che consentiranno loro di fornire un positivo Store l'esperienza per i propri clienti.

Questi talenti interpersonali includono competenze come cordialità, iniziativa proattiva, un aspetto professionale, forti capacità di comunicazione verbale in inglese e, a seconda della posizione, forse spagnolo o di un'altra lingua e della flessibilità di lavorare diversi turni o straordinari.

Evidenzia i tuoi risultati e contributi. Per distinguerti dalla concorrenza, dovresti evidenziare i risultati di lavoro precedenti sia nella lettera di presentazione che nel tuo curriculum. Nella tua lettera di accompagnamento, i risultati chiave verranno visualizzati sulla pagina se li elencate in una sezione proiettata e usi selettivamente il carattere BoldFace per enfatizzare i numeri o le percentuali quantificabili.

Nel tuo curriculum in "esperienza professionale", fornisci prima una descrizione narrativa dei tuoi doveri specifici come cassiere presso il tuo precedente datore di lavoro, seguito da un elenco proiettato dei tuoi principali risultati o contributi. Separare i risultati dalla descrizione del lavoro effettiva aiuta a mostrarli catturando l'attenzione del lettore; Questi esempi ti aiuteranno a fornire un argomento convincente per un datore di lavoro per darti un colloquio personale per una posizione di cassiere.

Esempio di lettera di accompagnamento del cassiere

Questo è un esempio di una lettera di accompagnamento per una posizione di cassiere. Scarica il modello di lettera di accompagnamento del cassiere (compatibile con Google Documenti e Word Online) o vedi sotto per ulteriori esempi.

Posizione del cassiere: Esempio di lettera di accompagnamento (versione di testo)

Brent Richiedente
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
[email protected]

20 ottobre 2020

Caro Direttore del Personale:

È stato con molto interesse che ho imparato dal tuo post su Craigslist che Acme Groceries sta cercando di riempire una posizione di cassiere.

Come liceo e studente universitario della comunità, ho lavorato part-time, prima come bagger e poi come cassiere, per la spesa di Mulligan a Anytown, WA, WA, WA, WA, WA, WA. Ho quindi una solida esperienza nelle qualifiche fondamentali che cerchi, tra cui la movimentazione in contanti, il servizio clienti e lo stoccaggio/merchandising. Abilità specifiche che posso offrirti includono:

• Esperienza progressiva di quattro anni Nelle operazioni del negozio al dettaglio, con una forte competenza nell'uso di tecnologie POS tra cui scanner di codici a barre, registri in contanti, telefoni, stampanti per le ricevute e lettori di carta di debito/credito
• Una dedizione senza pari per fornire un servizio eccellente, definendo in modo proattivo le esigenze delle persone per garantire un'esperienza del cliente positiva
• La volontà e la flessibilità di Lavora più turni e straordinari come garantito
• Talenti comunicativi coinvolgenti, con fluidità nativa in inglese scritto e parlato e un comando di base dello spagnolo
• Un record di partecipazione perfetta e un'etica del lavoro senza pari, come evidenziato da quattro premi "dipendente part-time del mese"

Ansioso di usare queste competenze per eccellere come cassiere a tempo pieno con [inserire il nome del datore di lavoro], darei il benvenuto all'opportunità di parlare con te in un colloquio personale a tuo piacimento. Grazie per la tua considerazione e la prossima risposta.

Cordiali saluti,

Firma (lettera di copia cartacea)

Brent Richiedente

Il cassiere riprende l'esempio

Questo è un esempio di curriculum per una posizione di cassa. Scarica il modello di curriculum cassiere (compatibile con Google Documenti e Word Online) o vedi sotto per altri esempi.

Posizione del cassiere: riprendere l'esempio (versione di testo)

Aubrey Richiedente
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
[email protected]

OBIETTIVO DI CARRIERA

Il cassiere orientato al servizio clienti posizionato per eccellere nel ruolo a tempo pieno che richiede una comprovata gestione di cassa, risoluzione delle emissioni e funzionalità di controllo dell'inventario.

Qualifiche di base

Esperienza di quattro anni in ambienti ad alto volume, guadagnando più premi per l'eccellenza nel servizio clienti.

• Solid Command of Point of Sale Technologies, incluso l'uso di registrazioni di cassa, computer, telefono, scanner di codici a barre, stampanti per le ricevute e lettori di carte di debito/credito.
• Comunicare efficacemente con i clienti di ogni ceto sociale, con fluidità nativa in inglese e comando di base dello spagnolo.
• Giocatore di squadra energico e dedicato, lavorando volentieri più turni e straordinari per garantire la copertura senza compromessi delle stazioni di cassiere.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Mulligan's Grocery, Ellensburg, WA
Cassiere/Bagger, Settembre 2018 - Presente

In concomitanza con l'istruzione, ha lavorato part-time per il negozio di alimentari comunitari consolidato.

• I clienti salutati, articoli di drogheria scansionati, gestiti in contanti e trasferimenti di credito con precisione del 100 %.
• Strumenti di sistema a punti di vendita all'avanguardia e sfacciati e utilizzati, tra cui registratore di cassa, scanner a barre, stampante per le ricevute e lettore di carte di debito/credito.
• Fornito risposte amichevoli e attenti alle domande e ai problemi dei clienti.

Contributi e onori

• Rapidamente promosso da bagger a cassiere basato su eccellente attitudine matematica e del servizio clienti.
• Selezionato dal manager per formare nuovi assunti nelle procedure di utilizzo del registratore di cassa e di gestione dei contanti.
• Ha guadagnato quattro premi "dipendente part-time del mese"
• Volontariamente intensificato per coprire i cambiamenti di altri dipendenti in diversi ruoli di negozio.

FORMAZIONE SCOLASTICA

Associato di scienze nel mondo degli affari (2019); GPA 3.56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

La lista di Dean; Summa cum graduato lode

Elenco delle competenze del cassiere 

I doveri di un cassiere variano un po 'da un'azienda all'altra, quindi anche le competenze necessarie, ma vi è una notevole sovrapposizione. Poiché la maggior parte delle posizioni di cassiere sono entry-level, in genere includono una vasta formazione sul posto. Essere in grado di dimostrare che possiedi già molte delle competenze necessarie ti darà un vantaggio su candidati altrimenti ugualmente qualificati.

Ecco un elenco di competenze di cassiere da incorporare nel tuo curriculum e condividere con i potenziali datori di lavoro.

Contabilità di base e competenze di denaro. Mentre il registratore di cassa aggiunge automaticamente gli acquisti e calcola la modifica, sarà accurato solo quanto i numeri che si inseriscono in esso. Modifica a manico o un elemento con il codice a barre errato potrebbe comportare una discrepanza. Dovresti essere in grado di mantenere un conteggio in esecuzione nella tua testa di quali numeri dovrebbe darti il ​​registratore di cassa, in modo che quando qualcuno commette un errore, noti. Queste abilità di denaro includono:

• Accettare i pagamenti
• Integrità
• Matematica di base
• Attenzione ai dettagli
• Precisione
• Calcoli insaccanti
• Gestione in contanti
• Carte regalo
• Apportare modifiche
• Manageriale
• Gestire cassetti in contanti
• Matematica
• Gestione dei soldi
• Transazioni monetarie
• Modalità di pagamento
• Prezzi
• ritorna
• Programmi di ricompensa del negozio
• Transazioni

Computer di base Alfabetizzazione. I registri di cassa moderni sono computer. Il tuo datore di lavoro ti addestrerà nell'uso del modello specifico che la tua posizione utilizza, ma quella formazione diventerà più fluida se hai già familiarità con il funzionamento dei computer. Le competenze correlate per i cassieri sono:

• Utilizzo del registratore di cassa
• Sistemi di vendita di punti (POS)
• Elaborazione commerciale
• Uso dello scanner
• Microsoft Office Suite
• Software di contabilità
• Creazione di ricevute
• Carte di credito
• Scambiare acquisti
• Sistemi software di inventario

Familiarità con i prodotti. Se un'etichetta si è spenta, dovresti essere in grado di identificare l'elemento e inserire il codice del prodotto dalla memoria o indirizzare qualcuno per trovare rapidamente il codice a barre corretto. Puoi anche aggiungere un valore significativo all'esperienza di un cliente se conosci abbastanza sui prodotti del tuo negozio da notare se un articolo è danneggiato o per rispondere alle domande sull'articolo. 

• La conoscenza del prodotto
• Saldi
• Assistenza clienti
• Memoria
• Inventario
• Tracciamento delle promozioni stagionali

Servizio clienti e capacità interpersonali. Come l'ultima faccia e talvolta vede l'unico faccia: il cliente vede, dovrai rispondere alle domande, spiegare la politica del negozio e far fronte ai clienti irritati da lunghe linee o altri problemi, il tutto mantenendo un comportamento amichevole e professionale. Per gravi problemi, probabilmente sarai in grado di evocare un gestore o un rappresentante del servizio clienti. Ecco le capacità interpersonali che i datori di lavoro apprezzano:

• Assistenza clienti
• Cordialità
• Gestione dei ritorni
• Assistenza pratica
• Informativo
• Interpersonale
• Attitudine positiva
• Comunicazione verbale
• Avvolgimento degli acquisti
• Comunicazione scritta
• Avvicinamento

Flessibilità e puntualità. Il tuo datore di lavoro dipenderà da te per venire a lavorare per i tuoi turni programmati. È importante essere flessibili e affidabili. Il tuo programma potrebbe cambiare, potresti essere chiesto di fare gli straordinari o potresti essere chiesto di dare una mano in un altro dipartimento. Queste abilità sono importanti in un ruolo di cassiere:

• Affidabilità
• Efficienza
• Flessibilità
• Puntualità
• Giocatore di squadra
• Lavoro di squadra
• Tempestività
• Disponibilità a lavorare insoliti turni