Confronto delle dichiarazioni di missione del minimarket

Sempre più prodotti e servizi forniti dai minimarket sono gli stessi. Il mash-up di comodi-grollo-ipermercati-miscuglio-food in America ha creato un super segmento al dettaglio con così tanta sovrapposizione che è difficile dire dove finisce un concorrente e inizia un'altra partnership co-brand.

Quindi forse più di qualsiasi altro segmento di vendita al dettaglio, è importante che questi tipi di società di vendita al dettaglio abbiano forti dichiarazioni di missione al fine di fornire ai propri dipendenti una chiara direzione su ciò che la visione per il tipo di servizio di marca può aspettarsi.

7-11

Poiché la società 7-11 non è coinvolta nella parte a monte dell'attività di vendita al dettaglio di carburante per auto, la sua dichiarazione di missione è focalizzata esattamente dove dovrebbe essere per il successo della sua catena di minimarket, che è sul cliente e come un 7-Eleven L'esperienza può avere un impatto sulla giornata di un cliente. Forse è per questo che il 7-11 è cresciuto fino a diventare la più grande catena di minimarket al mondo.

BP

I valori che comprendono la missione BP fanno riferimento a "clienti", ma chiaramente non è in un contesto di vendita al dettaglio. I valori BP che fanno parte della sua dichiarazione di missione includono "nessun danno" per le persone o l'ambiente, che è ironico considerando la sua crisi di fuoriuscita di petrolio del 2010.

Chevron (minimarket di extramile e caltex)

Come per tutte le principali compagnie petrolifere che eseguono anche la vendita di benzina e la vendita al dettaglio, la dichiarazione di missione Chevron non ha alcun riferimento al cliente dell'utente finale, che è una parte fondamentale del successo di qualsiasi operazione di vendita al dettaglio. Così com'è, la missione Chevron è la sua visione di come fare affari "The Chevron Way", supportato da sette valori, che guidano i dipendenti su come fare le cose "nel modo giusto."

ExxonMobil

ExxonMobil è in missione in denaro e anche i suoi principi guida sono centrati sul profitto, mantenendo i dipendenti costantemente concentrati sul raggiungimento dei profitti. Sfortunatamente, il cliente ExxonMobil Gas and Convenience Store non è in piedi sulla linea di fondo, il che potrebbe essere uno dei motivi per cui ExxonMobil ha venduto e uscito dal business dei minimarket di proprietà dell'azienda nel 2008.

Conchiglia

La missione Shell è il suo obiettivo di soddisfare la crescente domanda di energia, che ovviamente non riguarda le vendite a valle di carburante, caffè e cibo spazzatura. Tuttavia, i suoi valori fondamentali sono perfetti per i dipendenti che lavorano nei suoi negozi di alimentari alimentari.