Campioni di lettera di accompagnamento del servizio clienti e suggerimenti di scrittura

Se speri di ottenere un'intervista per un lavoro di servizio clienti, hai bisogno di una lettera di accompagnamento che dimostra le capacità di servizio clienti e l'esperienza richieste per il ruolo. Per scoprire quali qualifiche sono più importanti, analizza l'elenco dei lavori, prestando molta attenzione alle parole chiave nella descrizione.

Quello che leggi potrebbe sorprenderti. Contrariamente alla credenza popolare, non tutti i ruoli rivolti al cliente richiedono un'estroversione estrema. Le capacità di empatia, tatto e comunicazione possono essere più importanti per il successo. La conoscenza di prodotti specifici e pacchetti software può anche essere utile.

Una buona lettera di accompagnamento attirerà l'attenzione del gestore delle assunzioni e dimostrerà il valore che potresti apportare al ruolo.

Ecco le informazioni su cosa includere in una lettera di accompagnamento per un ruolo del servizio clienti, come formattare la lettera, un modello da scaricare ed esempi di lettere di copertura da rivedere.

Cosa includere in una lettera di accompagnamento del servizio clienti

• Dimostrare le tue specifiche competenze ed esperienze relative al servizio clienti. Stai cercando non solo di ottenere l'attenzione del responsabile delle assunzioni, ma di indicare che capisci cosa è necessario per il ruolo.
• Evidenzia le abilità trasversali come l'ascolto, la risoluzione dei conflitti, l'empatia e la depersonalizzazione (i.e., La possibilità di fornire un servizio clienti premuroso senza raccontare al cliente la tua storia di vita).
• Includi competenze rigide come programmi software specifici per il lavoro.

Come formattare una lettera di accompagnamento

Una lettera di accompagnamento per un lavoro di servizio clienti dovrebbe avere anche tutti i soliti elementi di una buona lettera di presentazione, tra cui:

• Informazioni sui contatti: il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e così via.
• Un saluto: Idealmente, segui il tuo saluto con il nome di un contatto presso l'azienda: il responsabile delle assunzioni o un rappresentante delle risorse umane. Se non hai un contatto, puoi lasciare il saluto o includerne uno generale, come "a chi può interessare."
• Il corpo della lettera di accompagnamento, Compreso un primo paragrafo che attira il lettore e li aggancia con le tue capacità ed esperienza e supportano paragrafi che mostrano che sai cosa sta cercando l'azienda e che puoi fornirlo.
• Un paragrafo di chiusura, Riassumendo le tue capacità e come le useresti per risolvere i problemi dell'azienda e contribuire al suo successo.
• Un più vicino, e.G., "sinceramente" o "Cordiali saluti."Ecco ulteriori informazioni su come chiudere una lettera di accompagnamento, con esempi.

Esempio di lettera di accompagnamento del servizio clienti

Questo è un esempio di lettera di accompagnamento del servizio clienti. Scarica il modello di lettera di accompagnamento del servizio clienti (compatibile con Google Documenti e Word Online) o vedi sotto per altri esempi.

Esempio di lettera di accompagnamento del servizio clienti (versione di testo)

Di seguito è riportato un esempio di lettera di accompagnamento per una posizione di servizio clienti. Vedi anche di seguito per ulteriori campioni di lettera di accompagnamento e suggerimenti per e -mail una lettera di accompagnamento e riprendi.

Richiedente Tammy
123 Main Street
Anytown, CA 12345
555-555-5555
[email protected]

16 febbraio 2022

Ophelia Lee
Risorse umane
Finestre acme
123 Business Rd.
Business City, NY 54321

Cara Sig.ra. Lee,

Nella società orientata al servizio clienti di oggi, si cerca tempestivamente il servizio proattivo e proattivo per migliorare la crescita del business futura. La fedeltà del cliente è sempre influenzata quando si utilizza il giusto professionista del servizio per rappresentarti quando assiste i tuoi clienti stimati.

La mia esperienza a lungo termine nel settore dei servizi mi ha insegnato come soddisfare e superare le aspettative di ciascun cliente con il servizio che vende. Ho assistito tutti i tipi di clienti in tutti i tipi di impostazioni. Mi rendo conto che l'acquisizione e il mantenimento di fedeli ripetuti affari e diffondere la parola della tua attività attraverso questi fedeli clienti è della massima importanza in ogni azienda.

Posizionare un'azienda per una migliore esposizione e una maggiore commerciabilità è un compito che ho svolto con successo molte volte. Sono un eccellente allenatore che raggiunge un successo in corso con le sue squadre costruendo il morale, mantenendo la fiducia in se stessi delle squadre e addestrandoli a costruire la vendita migliorando le loro competenze.

Sarebbe un piacere intervistare con te e non vedo l'ora di sentirti presto.

Molto sinceramente,

Firma (lettera di copia cartacea)

Il tuo nome dattiloscritto

Servizio clienti Email Lettera di accompagnamento Esempio

Linea tematica: Anna Smith - Sales Associate

Cara Sig.ra. Parker,

Ero entusiasta di vedere la tua pubblicità LinkedIn per un associato di vendita presso Parker Gifts, Inc. Considero un privilegio aiutare i clienti a selezionare il regalo perfetto. Nel mio attuale lavoro presso il piccolo negozio di articoli da regalo, fornisco consigli sui regali, aiuto per coordinare le consegne e adempiere agli ordini online e gestire tutti gli aspetti dell'esperienza del cliente dal saluto al follow -up.

Nei miei sette anni come associato delle vendite, ho acquisito una vasta conoscenza dei sistemi Point of Sale, tra cui Shopify e Intuit QuickBooks. Sono conosciuto per il mio comportamento calmo e allegro ed eccellono nel disinnestare situazioni tese con i clienti. Credo davvero che il miglior associato di vendita sia uno che ascolta.

Mi piacerebbe saperne di più sul ruolo e su ciò che stai cercando in un socio di vendita. Puoi contattarmi via telefono al numero 555-123-4567 o e-mail su [email protected].

Grazie ancora per il tuo tempo e considerazione.

Migliore,

Anna Smith

Telefono: 555-123-4567
Email: [email protected]

Come inviare una lettera di accompagnamento e -mail

• Scegli una riga dell'oggetto appropriato Per la tua lettera di presentazione e -mail. Per evitare che il tuo messaggio sia bloccato in un filtro spam o perso in una casella di posta affollata, assicurati che il tuo argomento sia chiaro. Includi il tuo nome e il titolo di lavoro nella riga dell'oggetto del messaggio e -mail.
• Omettere i paragrafi e la data dell'indirizzo. Invece, includi le tue informazioni di contatto nella tua firma e -mail.
• Mantieni il tuo messaggio conciso e al punto. Punta a tre paragrafi ben realizzati e prendi in considerazione l'aggiunta di punti elenco con le tue abilità ed esperienza più impressionanti.
• Includi una firma e -mail Con il tuo indirizzo email, numero di telefono e URL LinkedIn o Portfolio.
• Correggere e testare il tuo messaggio prima di inviarlo. Il tuo messaggio dovrebbe essere privo di errori di battitura, errori grammaticali e problemi di formattazione. Inviavi una copia di prova prima di inviare la bozza finale al gestore delle assunzioni.

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