E-commerce e professionisti al dettaglio online e contro

L'e-commerce offre molti modi in cui i rivenditori possono raggiungere i consumatori e condurre affari senza la necessità di un negozio. Oggi è quasi economico suicidio per qualsiasi rivenditore non vendere online. Tuttavia, prima di entrare nel mondo dell'e-commerce, devi avere familiarità con i vantaggi e gli svantaggi della vendita online.

Cos'è la vendita al dettaglio online?

Lo shopping al dettaglio online o online si riferisce a una forma di commercio elettronico in cui i consumatori acquistano direttamente beni o servizi da un venditore via Internet piuttosto che entrare fisicamente in un negozio di mattoni e malta. I clienti di solito visitano il sito Web dell'azienda, selezionano un prodotto, inseriscono informazioni di pagamento e dettagli sulla spedizione e quindi ordinano il prodotto. Tutti questi passaggi sono completati interamente online.

Vantaggi della distribuzione online

I rivenditori online possono aumentare le vendite e i profitti più velocemente di uno stabilimento di mattoni e malta perché la vendita online offre il vantaggio di essere aperti ventiquattro ore al giorno, sette giorni alla settimana.

La vendita online consente inoltre ai rivenditori di vendere la loro merce in qualsiasi parte del mondo senza spese aggiuntive. Ciò significa che i rivenditori elettronici possono espandersi nei mercati globali o colpire un segmento estremamente mirato, come la vendita di burkas alle donne mediorientali.

Mentre il piccolo negozio al dettaglio in Main Street non avrebbe mai sognato di competere con un rivenditore della catena nazionale, un negozio di mamme e pop potrebbe trovarsi su un campo di gioco più livellato con i suoi concorrenti di grandi dimensioni.

Le persone possono trovare il tuo marchio e interagire con esso quando si stabilisce una presenza online, incluso il toccando una base di clienti completamente nuova. Gran parte del traffico online è organico, il che significa che se costruisci correttamente il tuo store e-store, i clienti ti troveranno senza spendere un centesimo. Tutto ciò di cui hai bisogno è una solida piattaforma di Facebook, Twitter o altra piattaforma di social media per diffondere le notizie. Inoltre, mentre la pubblicità tradizionale è molto costosa, se vieni coinvolto nella pubblicità digitale, il costo è nominale.

Svantaggi della vendita online

Uno dei maggiori svantaggi della vendita online è la continua battaglia con la sicurezza. Gli acquirenti stanno diventando più rilassati nel fornire le loro informazioni personali e delle carte di credito, ma i problemi di sicurezza impediscono ancora a molti consumatori di fare acquisti online. Inoltre, una singola violazione della sicurezza apre l'azienda fino alle cause e multe paralizzanti.

I rivenditori che vendono online esclusivamente potrebbero dover lavorare di più per creare fiducia e stabilire una relazione con i propri clienti. L'interazione personale è limitata durante la vendita online e c'è molta concorrenza nel cyberspazio. I proprietari dei negozi possono trovare molto difficile trovare clienti abituali.

Man mano che i rivenditori online espandono la loro base di clienti per includere gli acquirenti in altri paesi, aumentano anche le difficoltà nel fornire le loro merci. Il rivenditore è responsabile di tutti i risultati.

L'importanza della vendita al dettaglio omni-channel

I rivenditori che vendono online hanno a che fare con un animale molto diverso rispetto ai tradizionali negozi di mattoni e malta. Tuttavia, c'è una crescente enfasi posta su ciò che è noto come vendita al dettaglio omnicanale, che si riferisce ai rivenditori che vendono in più canali "."Oggi, un rivenditore potrebbe avere un negozio online, un tradizionale negozio di mattoni e malta e forse anche un ordine di posta o un catalogo. Non importa quanti canali usi, l'esperienza del cliente deve essere uguale. Inoltre, il tuo marchio deve essere coerente tra tutti i canali.

La linea di fondo è che mentre alcuni vorrebbero credere che la vendita al dettaglio di mattoni e malta sia morta, nulla potrebbe essere più lontano dalla verità. Anche con la crescita e la importanza del commercio elettronico, i consumatori continuano a frequentare i negozi di mattoni e mortaio, e questo non sembra cambiare presto. L'e-commerce e il tradizionale vetrina al dettaglio continueranno a crescere insieme fino a quando non vi sarà un grande cambiamento nel panorama della vendita al dettaglio.