Come funziona un modello di business in abbonamento

I modelli di business in abbonamento sono stati una tendenza calda per gli imprenditori di startup e ciò non dovrebbe essere troppo sorpresa quando si considera il successo di Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix e molti altri. In superficie, le aziende che offrono scatole accurate in abbonamento, consegne ricorrenti o abbonamenti digitali, sembrano troppo belle per essere vere, ma molte di esse presentano molto esposizione a nuovi prodotti, una vasta gamma di contenuti o incredibilmente bassi Prezzi per beni di consumo ripetuti.

Gli imprenditori interessati a saltare nel settore dell'abbonamento non saranno soli poiché i servizi di abbonamento sono uno dei segmenti in più rapida crescita nell'attuale economia. Tuttavia, ci sono dettagli importanti da apprendere prima di avviare un'attività di abbonamento o aggiungerne uno al tuo attuale elenco di servizi.

La seguente istantanea fornisce una rapida panoramica di alcune delle opportunità e delle sfide che ti aspettano se scegli di abbracciare questo tipo di modello di business.

• Segmento aziendale in rapida crescita

• Il modello di business in abbonamento è dimostrato

• Le attività di abbonamento hanno avuto successo con una varietà di metodi di avvio come il modello freemium

• Reddito garantito su base regolare e ricorrente

• Converti i clienti una tantum in relazioni a lungo termine

• Potrebbe essere difficile da applicare al tuo tipo di attività

• Può essere difficile da pagare al di fuori dei produttori o di altri fornitori pur realizzando un profitto

• Le offerte devono evolversi ed essere abbastanza avvincenti da conservare i clienti

• Deve convincere i clienti che il tuo prodotto o servizio vale la tassa continua

Come è diventato il modello di business dell'abbonamento

È un malinteso comune che i servizi di abbonamento siano il nuovo bambino sul blocco. Forse questo è vero per i nati e cresciuti nell'era digitale, ma in realtà il modello di business in abbonamento è vecchio quanto il pane a fette.

Prima dei club di frutta del mese, prima di CD e cassette di BMG, il moderno concetto di servizi di abbonamento ha trovato le sue radici nell'istituzione mediatica della consegna dei giornali. Quando i giornali stampati erano la forma predominante di informazioni affidabili sugli eventi attuali, i media magneti hanno creato un modello di business che ha ridotto la dipendenza delle loro aziende dai ragazzi dei giornali che vendono quotidiani sugli angoli delle strade.

I vettori di notizie hanno iniziato a consegnare i documenti del loro datore di lavoro agli uffici delle imprese locali e, successivamente, case private. In tal modo, gli abbonamenti sono diventati una delle principali fonti di entrate, compensando le vendite pubblicitarie-che, in natura, è cresciuta grazie a una circolazione più ampia agli abbonati impegnati.

Come funzionano gli abbonamenti

Il modello di business in abbonamento potrebbe non essere nuovo, ma applicarlo alla tua azienda può prendere qualche ricerca e ingegnosità. Proprio come il clima del giornale digitale di oggi, i servizi di abbonamento possono essere una prospettiva difficile per i clienti attuali e potenziali.

Dal lato del consumatore della transazione, il modello di business è semplice. Il cliente si iscrive per l'acquisto o l'affitto di un prodotto o servizio con una transazione di pagamento automatizzata ogni mese, stagione o anno.

Dopo che la prima transazione in abbonamento è completa, il cliente riceverà l'accesso a una libreria di beni o servizi da utilizzare in un momento di loro scelta, oppure riceverà un bene predeterminato o un servizio selezionato per essere consegnati di persona, attraverso la posta o digitalmente su base regolare. 

Dal lato della transazione del proprietario dell'azienda, il modello è un po 'più complicato. Se stai contraendo la produzione del bene o del servizio, è tua responsabilità negoziare con il produttore o il fornitore per garantire una linea di produzione costante e disponibilità.

Inoltre, negozierai anche quale percentuale della tassa di abbonato che il produttore o il fornitore riceverà. Spesso questo sistema di pagamento assume la forma di una vendita per unità, al minuto o per clic in base al numero di abbonati, al tempo o alla quantità di servizio o al prodotto utilizzato e altri fattori unici per il tuo settore.

Inutile dire che la configurazione del modello di business in abbonamento è più semplificata quando l'imprenditore è anche il produttore di prodotti interni o il fornitore di servizi. In un modello in cui i tuoi clienti si abbonano direttamente per i tuoi servizi o beni, è necessario determinare il miglior prezzo in cui il cliente è disposto a pagare regolarmente ma non riduce il margine di profitto.

Come stanno facendo le attività di abbonamento

Stabilire un prezzo naturalmente porta a selezionare quanto vuoi offrire e con quale frequenza. Il tuo prodotto sarà limitato a un importo predeterminato ogni mese? Ad esempio, Gwynnie Bee offre eleganti vestiti plus size consegnati direttamente a casa tua per una commissione fissa, con i clienti che hanno una scelta da uno a 10 articoli al mese per provare e acquistare o restituire prima che venga inviata una nuova selezione.

Oppure la tua azienda offrirà ai clienti l'accesso a un'intera biblioteca di servizi o prodotti in cambio di una commissione mensile o annuale come i servizi di abbonamento alla conoscenza online Lynda e Skillshare?

Un altro dettaglio da considerare se sei nuovo nella comunità aziendale in abbonamento è offrire gratuitamente un accesso limitato al tuo prodotto o servizio, quindi invita i clienti a iscriversi a una selezione premium più ampia se gli piace il tuo prodotto. Questo è chiamato modello freemium.

Ad esempio, Crea Stock, un servizio di abbonamento per le foto di stock originali con Women of Color, offre immagini gratuite in cambio del tuo indirizzo e -mail. Dopo che un cliente scarica alcune delle foto gratuite, riceveranno inviti a iscriversi all'accesso illimitato all'archivio dell'azienda di 13.000 foto per una tariffa mensile.

Una volta che il servizio di abbonamento è in atto, la fidelizzazione dei clienti è importante tanto quanto la nuova iscrizione. Gli imprenditori devono tenere d'occhio la loro concorrenza nel settore e il feedback dei loro abbonati. Lo sviluppo e i servizi del prodotto che si adattano alle nuove tecnologie e ai processi sono un modo per garantire che un servizio di abbonamento migliora sia il tuo marchio che i profitti. L'evoluzione di Netflix è un perfetto esempio di un'azienda basata su abbonamento con un occhio attento all'adattamento al carburante.

Come far funzionare un'attività in abbonamento per te

Il principale vantaggio del modello di business in abbonamento per gli imprenditori è il reddito garantito da parte dei clienti che non solo desiderano accedere al tuo prodotto o servizio, ma anche la comodità di averlo regolarmente disponibile senza passare attraverso un processo di acquisto e richiedere la consegna ogni volta.

Potrebbe non esserci un servizio basato su abbonamento per imitare il tuo settore e assicurarsi che il modello di business funzioni per te, ma non lasciare che ciò ti impedisca di essere il primo ad adattare ciò che la tua azienda offre al concetto di abbonamento.

In definitiva, gli imprenditori devono convincere i propri clienti che i loro prodotti o servizi valgono una quota di abbonamento mensile. E proprio come con qualsiasi modello di business non sottoposto a sottoscrizione, mantenendo la qualità, la velocità e il servizio clienti che i tuoi abbonati si aspettano aiuterà a migliorare il tuo marchio, raggiungere i tuoi obiettivi e aumentare i tuoi clienti. Dopotutto, lo scopo del modello di business in abbonamento è convertire un'interazione una tantum in una relazione a lungo termine.