Come i manager possono creare un ambiente di lavoro professionale

Cos'è un ambiente di lavoro professionale e cosa può fare un manager per crearlo e mantenerlo?

Un ambiente di lavoro professionale è quello che si traduce in un luogo di lavoro pieno di dipendenti altamente competenti, rispettosi, maturi e responsabili che lavorano verso un obiettivo comune. È il tipo di luogo di lavoro che qualsiasi dipendente si sentirebbe orgoglioso di prendere i propri figli.

I dipendenti professionisti non giurano, pettegolezzi, bullo, mentono, imbrogliano, rubano, perdono i tempi: lasciano il dramma a casa e si vestono in modo appropriato. In altre parole, sembrano, agiscono e suonano come professionisti.

I dipendenti prosperano in ambienti di lavoro professionali in cui si sentono rispettati e trattati in ogni momento. Pochi di noi piace lavorare in ambienti in cui ogni giorno si sente come una giornata al circo. 

Quindi cosa può fare un manager per creare e mantenere un ambiente di lavoro professionale? Molto - in effetti, tutto inizia e termina con il leader di una squadra o organizzazione. Ecco alcune azioni per stimolare un ambiente di lavoro professionale.

Assumere

Includi elementi di professionalità nei profili di lavoro e descrizioni di lavoro. Guarda oltre curriculum e capacità tecniche impressionanti e usa una selezione efficace e un colloquio comportamentale per scavare in profondità per i segni di comportamenti professionali o non professionali.

Essere un modello

Una descrizione del lavoro che include comportamenti professionali non è inutile se il manager di una squadra non fissa l'esempio giusto. Un manager che si veste male usa un linguaggio grezzo o si impegna in pettegolezzi o badmouth la compagnia otterrà più o meno dalla sua squadra.

D'altra parte, un manager che mantiene gli impegni ammette errori, non perde mai il carattere e ha sempre un atteggiamento positivo dà un esempio positivo e guadagna il diritto di aspettarsi lo stesso dalla sua squadra.

Riconoscere e premiare sia i risultati che i comportamenti

Quando un manager dice: "Tutto ciò che conta è i risultati e non mi interessa come ci arrivi", è un invito per il comportamento non professionale. I manager efficaci lavorano duramente per garantire che nessuno attraversa una linea etica. Se ti viene detto che solo i risultati contano, è un segno di un ambiente di lavoro potenzialmente tossico. 

Sii disposto a disciplinare o sparare un dipendente per una condotta non professionale

Niente invia un messaggio più forte di "incoronazioni ed esecuzioni."Cioè, gratificante e celebra i comportamenti giusti e punendo i comportamenti sbagliati. Ciò significa che non lasciare che un top performer se ne vada con una condotta non professionale e premiando i comportamenti giusti anche se il risultato non era quello che stavi cercando.

Fornire feedback e coaching

I nuovi dipendenti, in particolare i dipendenti nuovi nella forza lavoro, a volte hanno bisogno di qualcuno che li porti da parte e forniscano feedback e coaching. Un collega esperto e premuroso può anche fornire questo tipo di consulenza costruttiva. 

Formazione

Non sono un grande fan di sensibilità, etica e formazione anti-bullismo, ma questi tipi di programmi di formazione sono spesso obbligati dalle aziende, quindi se lo sono, mostra il tuo supporto e assicurati che tutti partecipassero (a partire dai manager).

Alcuni dipendenti potrebbero aver bisogno di una formazione individuale in capacità interpersonali, grammatica, come gestire i conflitti e la gestione della rabbia. Basta non usare la formazione se il dipendente sa già come - questo è un problema di gestione delle prestazioni, non un problema di formazione.

Non ignorare il feedback da altri o segnali di avvertimento

I manager non sono sempre in grado di osservare esempi di condotta non professionale, quindi quando un reclamo viene presentato al direttore, non dovrebbe essere preso alla leggera. Grazie alla persona e assicurati loro di guardarla.

Fornire un ambiente fisico che incoraggia la professionalità

Quando un'organizzazione taglia gli angoli su spazi per uffici, mobili, decorazioni per uffici, servizi di pulizia e manutenzione, è abbastanza ipocrita discutere con un dipendente sul loro aspetto. Se ti aspetti un comportamento a cinque stelle e una condotta dai tuoi dipendenti, inizia a dare loro un ambiente di lavoro a cinque stelle.

Difendi i tuoi dipendenti

 Se uno dei tuoi dipendenti è oggetto di molestie, abusi, una vasca o qualsiasi altro tipo di condotta estrema non professionale proveniente da un altro dipartimento, fornitore o persino un cliente, allora spetta al manager far sapere al dipendente che è inaccettabile e Non devono tollerarlo. Il manager dovrebbe supportare il dipendente quando si difendono da soli e, quando necessario, confrontare l'autore del reato.

Una politica di condotta professionale

Alcuni direbbero di sì, che se si tratta di un'aspettativa importante per tutti i dipendenti, dovresti scrivere in un manuale dei dipendenti. Immagino in alcune organizzazioni che potrebbero essere necessarie, soprattutto per difendersi da cause di risoluzione ingiusti. D'altra parte, se un manager segue costantemente gli articoli da uno a nove, non sarebbe necessario una politica scritta.

La linea di fondo

Manager e leader efficaci lavorano duramente per supportare lo sviluppo di un ambiente di lavoro efficace. È troppo importante per l'azienda, la squadra e per la tua carriera per lasciare il caso. 

Aggiornato da Art Petty