Come costruire un'organizzazione basata sui valori

"Le nostre persone sono la nostra risorsa più importante."Hai sentito queste parole molte volte se lavori in un'organizzazione. Eppure quante organizzazioni agiscono come se credessero davvero queste parole? Non molti. Queste parole sono la chiara espressione di un valore e i valori sono visibili attraverso le azioni che le persone intraprendono, non i loro discorsi. Le persone giudicano la sincerità della loro organizzazione quando vedono senior manager camminare sul loro discorso. Non importa nient'altro. Sul serio.

I valori formano le basi per tutto ciò che accade sul tuo posto di lavoro. Se sei il fondatore di un'organizzazione, i tuoi valori permeano il posto di lavoro. Assumi naturalmente persone che condividono i tuoi valori. Qualunque cosa apprezzi, governerà in gran parte le azioni della tua forza lavoro.

Esempio di azioni basate sul valore di lavoro sul lavoro

Se apprezzi l'integrità e si verificano un problema di qualità nel tuo processo di produzione, informi onestamente il tuo cliente della natura esatta del problema. Discuti le tue azioni per eliminare il problema e il tempo di consegna previsto che il cliente può aspettarsi. Se l'integrità non è un valore fondamentale e fondamentale, è possibile fare scuse e fuorviare il cliente.

Se apprezzi e ti prendi cura delle persone nella tua organizzazione, pagherai per l'assicurazione sanitaria, l'assicurazione dentale, i conti di pensionamento e fornirai aumenti e bonus regolari per il personale dedicato. Se apprezzi l'uguaglianza e un senso di famiglia, spazzerai le trappole fisiche di potere, status e disuguaglianza come parcheggi e uffici che diventano più grandi di un piede con ogni promozione.

Qualunque cosa apprezzi è ciò che vivi nella tua organizzazione

Sai, come individuo, ciò che apprezzi personalmente. Tuttavia, la maggior parte di voi lavora in organizzazioni che hanno già operato per molti anni. I valori e la successiva cultura creata da tali valori sono in posizione migliore o peggiore.

Se sei generalmente soddisfatto del tuo ambiente di lavoro, hai indubbiamente selezionato un'organizzazione con valori congruenti con il tuo. In caso contrario, guarda le disconnessioni tra ciò che apprezzi e le azioni delle persone nella tua organizzazione.

Come professionista delle risorse umane, vorrai influenzare la tua organizzazione più grande per identificare i suoi valori fondamentali e renderli le basi per le sue interazioni con dipendenti, clienti e fornitori. Minimamente, vorrai lavorare all'interno della propria organizzazione delle risorse umane per identificare un quadro strategico per servire i tuoi clienti che è saldamente basata sul valore.

Quadro strategico per vivere i tuoi valori

Ogni organizzazione ha una visione o un quadro di ciò che desidera per il suo futuro, nebbioso o cristallino. L'attuale missione dell'organizzazione o lo scopo per la sua esistenza è anche compresa in termini generali.

I valori che i membri dell'organizzazione si manifestano nel processo decisionale quotidiano e le norme o le linee guida relative che definiscono in modo informale il modo in cui le persone interagiscono tra loro e i clienti, sono anche visibili. Ma queste di solito sono comprensioni vaghe e non dette per alimentare il tuo successo a lungo termine? Non la pensiamo così.

Ogni organizzazione ha una scelta. Puoi consentire a queste basi fondamentali della tua organizzazione di svilupparsi da soli con ogni individuo che agisce nel vuoto auto-definito. Oppure, puoi investire il tempo per definirli in modo proattivo per servire al meglio i membri dell'organizzazione e dei suoi clienti. Molte organizzazioni di successo concordano e articolano la loro visione, missione o scopo, valori e strategie in modo che tutti i membri dell'organizzazione possano iscriversi e possedere il proprio raggiungimento.

Valori organizzativi e quadro strategico

Vuoi lo sfondo sul perché i valori siano importanti in un'organizzazione? Vedere l'impatto che può avere l'identificazione dei valori organizzativi. I valori sono tratti o qualità che sono considerati utili; Rappresentano le più alte priorità di un individuo e le forze trainanti profondamente tenute.

Le dichiarazioni del valore sono fondate sui valori e definiscono come le persone vogliono comportarsi tra loro nell'organizzazione. Sono dichiarazioni su come l'organizzazione apprezzerà i clienti, i fornitori e la comunità interna. Le dichiarazioni del valore descrivono le azioni che sono l'emanazione vivente dei valori fondamentali detenuti dalla maggior parte delle persone all'interno dell'organizzazione.

Vision e valori organizzativi

La visione è una dichiarazione su ciò che l'organizzazione vuole diventare. La visione dovrebbe risuonare con tutti i membri dell'organizzazione e aiutarli a sentirsi orgogliosi, eccitati e parte di qualcosa di molto più grande di loro. Una visione dovrebbe allungare le capacità dell'organizzazione e l'immagine di se stessa. Dà forma e direzione al futuro dell'organizzazione.

Missione/scopo e valori organizzativi

Missione/scopo è una descrizione precisa di ciò che fa un'organizzazione. Dovrebbe descrivere l'attività in cui si trova l'organizzazione. È una definizione di "perché" esiste attualmente l'organizzazione. Ogni membro di un'organizzazione dovrebbe essere in grado di esprimere verbalmente questa missione. Le strategie sono ampiamente definite come quattro o cinque approcci chiave che l'organizzazione utilizzerà per compiere la sua missione e guidare verso la visione. Gli obiettivi e un piano d'azione di solito scorrono da ogni strategia.

Strategia e valori organizzativi

Un esempio di strategia è l'empowerment dei dipendenti e i team. Un altro è quello di perseguire un nuovo mercato mondiale in Asia. Un altro è quello di semplificare il sistema di distribuzione corrente utilizzando i principi di gestione snella. Ti consiglio di iniziare a sviluppare questo framework strategico identificando i valori della tua organizzazione. Crea un'opportunità per il maggior numero possibile di persone di partecipare a questo processo. Tutto il resto del tuo quadro strategico dovrebbe crescere dal vivere questi.

Quali valori sono

I seguenti sono esempi di valori. Potresti usarli come punto di partenza per discutere di valori all'interno della tua organizzazione:

• ambizione
• competenza
• individualità
• uguaglianza
• integrità
• servizio
• responsabilità
• precisione
• rispetto
• dedizione
• diversità
• miglioramento
• divertimento/divertimento
• lealtà
• credibilità
• onestà
• innovatività
• lavoro di squadra
• eccellenza
• responsabilità
• Potenziamento
• qualità
• efficienza
• dignità
• collaborazione,
• Stewardship
• empatia
• realizzazione
• coraggio
• saggezza
• indipendenza
• sicurezza
• sfida
• influenza
• apprendimento
• compassione
• cordialità
• disciplina/ordine
• generosità
• persistenza
• ottimismo
• affidabilità
• flessibilità

Identificare e stabilire valori

Organizzazioni efficaci identificano e sviluppano un significato chiaro, conciso e condiviso di valori/credenze, priorità e direzione in modo che tutti capiscano e possano contribuire al loro risultato. Una volta definiti, i valori influiscono su ogni aspetto della tua organizzazione.

È necessario supportare e coltivare questo impatto o identificare i valori sarà stato un esercizio sprecato. Le persone si sentiranno ingannate e fuorviate a meno che non vedano l'impatto dell'esercizio all'interno della tua organizzazione. Se si desidera che i valori che identifichi abbiano un impatto, deve verificarsi quanto segue.

• Le persone dimostrano e modellano i valori in azione nei loro comportamenti di lavoro personale, processo decisionale, contributo e interazione interpersonale.
• I valori organizzativi aiutano ogni persona a stabilire le priorità nella loro vita lavorativa quotidiana.
• I valori guidano ogni decisione presa una volta che l'organizzazione ha creato in modo cooperativo i valori e le dichiarazioni del valore.
• I premi e il riconoscimento all'interno dell'organizzazione sono strutturati per riconoscere quelle persone il cui lavoro incarna i valori che l'organizzazione ha abbracciato.
• Gli obiettivi organizzativi sono fondati sui valori identificati.
• Adozione dei valori e dei comportamenti che risultano è riconosciuto nel feedback delle prestazioni regolari.
• Le persone assumono e promuovono persone le cui prospettive e azioni sono congruenti con i valori.
• Solo la partecipazione attiva di tutti i membri dell'organizzazione garantirà una cultura condivisa veramente a livello di organizzazione, basata sul valore.