Come contattare il CEO di FedEx Fred Smith

È possibile contattare direttamente il fondatore, il CEO, il presidente e il presidente di FedEx? È davvero. Un indirizzo e -mail, un numero di fax, un numero di telefono e un indirizzo fisico sono tutti disponibili se si desidera ricevere un messaggio al CEO Fred Smith. È facilmente accessibile tramite tutti questi mezzi di comunicazione.

Informazioni di contatto e -mail per il CEO Fred Smith

• [email protected]

Numero fax per Fred Smith

• 901-818-7570

Indirizzo fisico per inviare posta direttamente a Fred Smith

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Contatta l'assistente esecutivo di Fred Smith

Se vuoi contattare l'ufficio di Fred Smith, ma non direttamente, puoi contattare il suo assistente.

• Carmine Echols: telefono 901-369-3600 o e-mail [email protected]

Usa i social media 

FedEx ha dimostrato il suo grande rispetto per i social media. In una rara display di trasparenza, se pubblichi un messaggio per Fred Smith sugli account Twitter o Facebook di FedEx, è probabile che venga notato e trasmesso.

Perché queste informazioni non sono un segreto profondo e oscuro?

È facile capire perché i consumatori potrebbero desiderare informazioni di contatto per i CEO aziendali. Non è così facile capire perché gli amministratori delegati vorrebbero che i consumatori abbiano tali informazioni di contatto.

Nell'era del consumatore potenziato, l'accesso illimitato non è solo un'aspettativa per il cliente. È spesso una richiesta. I consumatori vogliono quello che vogliono quando lo vogliono. Dalle riunioni del municipio alle proteste di strada ai rant di Twitter, i consumatori hanno un accesso senza precedenti in questi giorni per trasmettere le loro rimostranze senza censure in un numero illimitato di forum pubblici.

E qualsiasi messaggio reso pubblico è solo un tweet, una condivisione o ripubblicare dal diventare una sensazione virale - o un incubo di pubbliche relazioni. È nel miglior interesse di ogni azienda incoraggiare le persone a comunicare direttamente (e privatamente) con un rappresentante aziendale piuttosto che sfogarsi sui social media. Fornire un facile accesso al CEO è molto più gestibile dell'accesso incontrollabile alle masse.

Perché il CEO di FedEx non si preoccupa di essere contattato

Il motivo più comune per un consumatore che si prenda il tempo di comunicare con un CEO dell'azienda è che qualsiasi comunicazione che raggiunga il CEO (o l'assistente personale del CEO) sarà generalmente notato. Nove volte su dieci riceverà una risposta e, si spera, invocherà le persone in posizioni di gestione delle chiavi di agire per risolvere il problema. Anche gli amministratori delegati più frequentati delle più grandi aziende presuteranno che qualsiasi comunicazione che riesce a raggiungere la propria scrivania, la posta in arrivo o l'account dei social media è abbastanza importante da leggere.  

I CEO comprendono che ai consumatori piace sentirsi importanti. E molto probabilmente un cliente non raggiungerà un CEO dell'azienda fino a quando non avranno già contattato altri dipendenti che li hanno fatti sentire poco importanti. 

Cosa succede dopo aver contattato un CEO?

Indipendentemente dal fatto che la tua comunicazione sia positiva o negativa, in genere si muoverà lungo alcuni canali dopo aver ricevuto da un CEO. Di solito non si ferma alla scrivania del CEO. Una comunicazione degli stakeholder potrebbe trovarsi in una newsletter dei dipendenti come esempio di pratica migliore o peggiore, insieme all'incoraggiamento a ripetere - o, non a ripetere - quella pratica. 

Le comunicazioni positive schierate dal CEO arriveranno spesso sul sito Web aziendale, nei file delle risorse umane dei dipendenti e persino nei programmi di formazione aziendale. Se un messaggio è particolarmente straordinario o straziante, potrebbe persino trovarsi in una campagna di marketing per i media dei media con il mittente del messaggio.