Come creare un'area di accoglienza

Nella sua forma più elementare, un'area di accoglienza è una sezione del tuo spazio ufficio che viene utilizzato per salutare tutti i visitatori e per fornire un'area di attesa per loro fino a quando non sono incontrati dalla persona che si sono incontrati.

La dimensione dell'area di accoglienza che crei sarà in proporzione diretta sia al tipo che alla dimensione della tua attività. La raffinatezza e il costo associato per la costruzione di un'area di accoglienza elegante, rispetto a una di base, dipenderanno in gran parte da ciò che accade nel business. Tutte le aree di accoglienza hanno diversi arredi e componenti in comune:

• Scrivania/stazione receptionist
• Una sedia comoda ed ergonomicamente appropriata per la receptionist
• Sedie da usare per gli ospiti durante l'attesa
• Un tavolo per contenere letteratura o riviste o per fornire una superficie per i visitatori per le loro borse, le loro valigie o altri oggetti personali in attesa

Gli elementi di un'area di accoglienza

Un tipico area di accoglienza per uffici medici avrà molte sedie per soddisfare la possibilità che ci saranno molti pazienti in attesa di essere visti dal medico. Se l'ufficio medico sta vedendo pazienti disabili o pazienti con bisogni speciali, dovrebbe esserci attenzione ai dettagli della larghezza delle porte e alla facilità con cui i pazienti su sedia a rotelle possono accedere all'area di accoglienza in modo sicuro e indipendente. L'altezza del bancone in cui verrà atteso l'individuo con bisogni speciali è importante anche se il paziente è su una sedia a rotelle.

Molte aree di accoglienza per uffici medici sono generalmente dotati di un bagno vicino, per consentire la facilità di accesso a quest'area. Gli stessi preparativi dovrebbero essere considerati per il bagno come per l'area di accoglienza quando sono previsti i pazienti disabili o con bisogni speciali.

Se l'ufficio medico si rivolge ai bambini, come l'ufficio di un pediatra, dovrebbe esserci una qualche forma di decorazioni per bambini adatte e giocare oggetti da usare per i giovani pazienti in attesa di essere visti. I bambini che sono irritanti perché sono malati richiederanno molte distrazioni per tenerli occupati e per togliersi la mente dalla paura di essere trattati da un medico medico o un medico dentale pediatrico.

Se l'area di accoglienza è anche una posizione di vendita al dettaglio

Se l'ufficio visitato è anche un luogo di vendita al dettaglio, probabilmente ci sarà la necessità di un display al dettaglio o più, a seconda delle dimensioni dell'azienda. In questo caso, è meglio considerare come abbinare l'area della reception per rendere i visitatori di essere tentati di acquistare prodotti.

Un'area di ricevimento con prodotti al dettaglio da vendere è in genere un'attività di salute e benessere come un barbiere, un salone di bellezza o una spa. Infine, e soprattutto, quando si costruisce un'area di accoglienza, una delle considerazioni necessarie è determinare se le telecamere possano essere richieste o meno in questo settore.

Soprattutto se esiste un'area di visualizzazione al dettaglio, si consiglia vivamente di esserci una o due fotocamere che sarebbero rivolte sia alle aree al dettaglio che alla receptionist. Esistono molte soluzioni di telecamere efficaci a basso costo che consentono DVR o registrazioni video digitali da telecamere che sono collocate in tutto il settore, anche nell'area di accoglienza.

Considerazione finale

Se l'azienda che stai aprendo è un franchising, allora è una buona idea utilizzare ciò che il franchisor sta raccomandando come guida per costruire la loro area di accoglienza. Uno dei vantaggi dell'acquisto di un franchising è la capacità di sfruttare gli anni di esperienza che il franchisor ha nella creazione di strutture che consentiranno a un'azienda di avere successo.