Come gestire la sindrome da boss tossico sul posto di lavoro

Li conosciamo tutti. Il supervisore che rimprovera costantemente il loro popolo. Il leader del team che crea divisione all'interno del gruppo anziché armonia. Il manager che si condanna a parlare con gli individui nel loro gruppo, ma non ascolta mai il loro contributo. Questi sono boss tossici.

Sollevano l'energia degli individui nei loro gruppi. Sono sminuiti, meschini e rumorosi. Si considerano meglio di tutti gli altri, e non si preoccupano chi lo sa. Tutto ciò a cui importa è "fare il lavoro."O forse sta" raddrizzando questo posto."Nel loro impulso per raggiungere il loro obiettivo, ignorano o trascurano le altre persone nell'organizzazione. E alla fine, anche loro fa male.

È importante per te, come manager o dirigente, essere in grado di riconoscere questi capi tossici. Possono ridurre significativamente la produzione e aumentare i costi. Possono rendere una grande azienda un posto spiacevole per lavorare e possono uccidere una piccola azienda.

Come scoprire un capo tossico

Spesso tutto ciò che devi fare è passeggiare. Fuori dal tuo ufficio, i dipendenti possono cercarti per sottolineare il loro capo tossico. Se ciò non accade, potrebbe essere dovuto alla paura che il capo tossico genera nell'organizzazione. Allora devi ottenere le informazioni in altri modi.

Parla con i clienti, o anche ex clienti, della tua azienda. Ascolta i commenti secondari che fanno mentre rispondono alle tue domande dirette su qualcos'altro. Chiedi loro dei punti di forza manageriali dell'organizzazione e sii sensibile a cosa o a chi tralasciano.

Guarda i costi aerei. Uno dei maggiori costi di un capo tossico è su questioni del personale. Spesso questi costi vengono raccolti in conti aerei piuttosto che addebitati a unità operative. Anche se il tasso di turnover annuale della tua azienda è all'interno delle norme per il suo settore, esaminare i numeri.

Un gruppo ha più persone che smettono (o si ritirano) rispetto agli altri? Ci sono stati casi in cui diverse persone della stessa unità hanno lasciato la società in un breve periodo? Un dipartimento ha costi di straordinaria più elevati rispetto agli altri? I dipendenti in una particolare sezione hanno utilizzato tutte le loro vacanze e più dei loro giorni di malattia rispetto alla media?

Cosa fare

Un individuo che è un capo tossico non è arrivato dove sono senza essere bravo in qualcosa. Se non fossero bravi in ​​qualche aspetto particolare del business, sarebbero stati lasciati andare molto tempo fa. È necessario valutare il valore di questo individuo per l'azienda e soppesarlo per il loro costo per l'azienda.

Se il capo tossico ha aumentato la produzione del dieci percento nell'ultimo anno, le parti interessate potrebbero non preoccuparsi se il tasso di turnover in quel dipartimento è superiore alla media. Tuttavia, se si documenta che il costo delle merci vendute è aumentato del cinque percento nello stesso periodo, a causa dell'aumento dei costi di formazione, dei pagamenti alle agenzie di lavoro, dei costi di congedo per malattia e dell'aumento degli straordinari, otterrai la loro attenzione.

Le tue azioni rispetto a un boss tossico dipenderanno dalle circostanze. Puoi consigliare coaching o formazione avanzata per il boss tossico. Forse l'individuo dovrebbe essere trasferito in una posizione con meno responsabilità per le persone. Forse gli obiettivi stabiliti per l'individuo sono irraggiungibili, il che ha causato il loro stile di gestione dei boss tossici e dovrebbe essere regolato.

Assicurati di documentare e quantificare le misurazioni utilizzate per determinare che un boss tossico sta danneggiando l'azienda. Utilizzare le spese generali e i costi diretti per dimostrare i veri impatti dei profitti. Infine, usa le stesse misurazioni per quantificare il beneficio per l'azienda quando le tue azioni risolvono il problema del boss tossico.