Come prendere decisioni migliori sul lavoro

Le decisioni sono al centro di tutte le nostre attività gestionali e di leadership quotidiane. Alcune decisioni sono abbastanza facili; C'è una politica in atto che impone l'opzione corretta data una serie di circostanze. Altri, comprese le scelte relative alla direzione, alla risoluzione dei problemi e agli investimenti, sono meno programmati o strutturati e generalmente coinvolgono una posta in gioco più elevate.

È quest'ultimo raggruppamento di problemi non strutturati che mettono alla prova le tue capacità come decisore e influisce sul tuo ultimo successo come manager. Ottieni questi problemi più spesso. Sbaglierli troppo spesso e i responsabili della selezione per le responsabilità aggiuntive perderanno la fiducia e guarderanno agli individui di cui possono fidarsi delle grandi decisioni.

Fai attenzione a consentire alle emozioni di influenzare indebitamente le tue decisioni

Le emozioni e le decisioni grandi e complesse non si mescolano. O motivano una fretta a giudizio o rallentano il nostro processo fino a gattonare. Quando ci sentiamo sotto pressione, il nostro cervello logico è sullo sfondo, mentre il resto della nostra materia grigia lavora gli straordinari per capire come andare oltre lo stress.

Guida: Se la situazione è emotivamente turbo, resisti alla fretta di decidere e fare un passo indietro e ottenere un po 'di aiuto per guardare il problema e le opzioni in modo obiettivo. Usa gli strumenti descritti di seguito per aiutare a riformulare e valutare le opzioni e le aspettative.

Non concentrarti su un singolo frame positivo o negativo

La ricerca mostra che quando affrontiamo lo stesso problema descritto come positivo o negativo, prenderemo decisioni diverse. Vale la pena cercare soluzioni a problemi complessi da più angoli regolando l'inquadratura.

Guida: Usa più frame e sforzati per sviluppare decisioni indipendenti per ogni frame. Ad esempio, se un concorrente fa una nuova mossa audace sul mercato, potresti percepirlo come un grande negativo per la tua azienda. Questa cornice potrebbe richiedere una risposta a me. Invece, riformula il problema per indicare che il concorrente ha scelto di concentrarsi su questa nuova area e sarà meno in grado di investire o rispondere alle tue mosse in altre aree. La tua sfida è ora quella di identificare potenziali aree di opportunità che la mossa del concorrente è rimasta scoperta. La cornice fa la differenza.

Coltivare una relazione "fiducia ma verifica" con i dati

Mentre parliamo tutti di decisioni basate sui dati, dobbiamo fare attenzione all'ancoraggio solo ai dati che supportano la nostra posizione e ignorano altri dati o disegnando inferenze imperfette dai dati limitati di fronte a noi. E, naturalmente, la qualità e l'affidabilità dei dati dovrebbero sempre essere messe in discussione.

Guida: Resistere semplicemente attingendo ai dati di fronte a te e chiedi: “Quali dati dobbiamo prendere questa decisione?"Cerca dati che fanno luce sulla questione, indipendentemente dal fatto che supporti o confonda una direzione. Chiedi aiuto per valutare la completezza e l'obiettività dei dati e incoraggiare gli altri a sfidare le tue inferenze a ridurre al minimo le possibilità di interpretare selettivamente le informazioni.

Fai attenzione alle trappole decisionali, in particolare nelle impostazioni di gruppo

Ovunque si radunino gli umani, portiamo i nostri pregiudizi, storie e valori da sopportare sul nostro pensiero. Struttura di potenza o problemi di personalità in un'impostazione di gruppo possono sopprimere la finestra di dialogo aperta. I gruppi sono inclini ad innamorarsi della loro soluzione, sopprimere l'obiettivo e le viste esterne. La teoria suggerisce che un gruppo dovrebbe essere in grado di prendere una decisione superiore a quella dell'individuo più intelligente del gruppo. Tuttavia, ci sono più di alcuni comportamenti umani complessi che ostacolano questo risultato ideale ma nobile. 

Guida: Ottenere aiuto. Invita un estraneo obiettivo a monitorare le conversazioni di gruppo, sfidare i presupposti e identificare potenziali insidie ​​di processo. Questo semplice passo viene spesso ignorato, ma è a basso costo e può potenzialmente impedire a te e alla tua squadra di scendere una scogliera decisiva.

Fai attenzione alla tendenza a invertire le decisioni troppo facilmente

Mentre si adegua una decisione in base alle lezioni apprese o alla disponibilità di prove nuove e convincenti è appropriato, troppi manager cadono vittime del dubbio o dei continui sforzi di lobbying degli altri. Cambia il percorso troppo frequentemente e lo stress e la frustrazione per la tua squadra aumenteranno. 

Guida: Usa un diario decisionale e acquisizione in forma lunga, il problema, i frame (i), i presupposti, le aspettative e il frame tempo per valutare i risultati. Chiedi alle persone coinvolte nel processo decisionale firmare il registro! È sorprendente quanto sia ferma una decisione quando devi firmare un documento che indica che sei d'accordo con la decisione. E, naturalmente, assicurati che ci sia un processo di gestione del cambiamento se gli eventi richiedono veramente un aggiustamento del corso.

Impara dalle decisioni precedenti e continua a migliorare

Approccio rafforzando le tue capacità decisionali come faresti con il tuo programma di fitness valutando i progressi e i risultati e regolando i tuoi comportamenti futuri di conseguenza.

Guida: Mantieni una decisione personale-lavoro in aggiunta alla rivista di gruppo suggerita sopra. Fai una pratica per tornare regolarmente a questo diario e confrontare i risultati rispetto alle aspettative. Se differiscono materialmente, riesamina i tuoi presupposti. Cerca difetti nel tuo pensiero o problemi con i dati. Prenditi il ​​tempo per riflettere sulle lezioni apprese. Annota come migliorerai il processo la prossima volta che dovrai affrontare una decisione simile.

Insegna al tuo team a prendere decisioni migliori

Viviamo e lavoriamo in un mondo di progetti e team e manager efficaci investendo tempo nell'aiutare i loro team a imparare a navigare in modo appiccicoso le questioni relative alle decisioni che incontrano in modo efficace.

Guida: Tutte le lezioni sopra si applicano ai gruppi. Insegna ai tuoi team come utilizzare più frame, come valutare le esigenze dei dati e come valutare l'integrità dei dati. Insegnare loro a evitare le trappole coinvolgendo estranei oggettivi e richiedono loro di registrare decisioni e aspettative. Se il team esisterà per oltre la durata di un singolo progetto, ritenere il team responsabile per la valutazione e il rafforzamento in modo misurabile dell'efficacia decisionale nel tempo.

La linea di fondo per ora:

Le decisioni danno vita alle azioni e, come ha suggerito il guru del tardo management, Peter Drucker, “Le azioni nel presente sono l'unico modo per creare il futuro." Nella mia esperienza, i manager che lavorano deliberatamente sul rafforzamento della loro efficacia decisionale, prosperano. Non solo prendono le grandi decisioni che mettono in moto le azioni, ma sviluppano una media in battuta che colpisce i capi e guadagna responsabilità aggiuntive. Smettila alare le tue decisioni e implementa un processo deliberato per prendere decisioni più efficaci e per rafforzare l'efficacia nel tempo.