Professionisti delle risorse umane come allenatori per manager

Se sei un professionista delle risorse umane esperte (HR), probabilmente pensi che il coaching sia solo un altro nome per quello che hai già fatto per anni che i dirigenti e i dirigenti aumentano le loro capacità e le loro conoscenze nel trattare con le persone.

Se ti senti così, sei incoraggiato a ripensarci. L'abilità del coaching, come coaching, viene insegnata e praticata oggi è il potenziale per rivoluzionare le relazioni sulle risorse umane con i dirigenti e i dirigenti dell'organizzazione.

Istruire

Il coaching è l'atto di fornire feedback, di solito a dirigenti, senior manager e manager, come raggiungere il loro meglio personale nel ruolo di leadership organizzativa. Nella loro capacità di allenatore, il professionista delle risorse umane farà di tutto, dall'ascolto attivo attraverso la fornitura di risultati dei test che evidenziano i punti di forza e di debolezza di un manager.

L'ascolto attivo richiede che l'ascoltatore sia pienamente focalizzato su ciò che viene detto, comprendere il contesto e il sottocontext del discorso e rispondere di conseguenza al relatore. Possono usare tecniche di mirroring e linguaggio del corpo per assicurarsi che ricevano il messaggio corretto dall'altoparlante.

Mentre un allenatore di business di solito lavora con manager ad alto potenziale, l'allenatore delle risorse umane può lavorare con ogni manager e supervisore a tutti i livelli dell'organizzazione. È ciò che rende il ruolo di coaching delle risorse umane così impegnativo.

Il tradizionale ruolo di coaching delle risorse umane

Il ruolo di coaching tradizionale delle risorse umane si è concentrato sull'aiutare i manager a risolvere le questioni e le opportunità in modo organizzativo. Inoltre, i talentuosi professionisti delle risorse umane hanno sempre fornito feedback ai manager sull'impatto dei loro stili personali e comportamentali sugli altri.

L'allenatore delle risorse umane chiede a un leader organizzativo di riflettere su come ha gestito una situazione particolare. L'allenatore delle risorse umane pone domande difficili e fornisce consigli sulle azioni che potrebbero essere state più efficaci del corso di azione che il manager ha scelto. Le persone hanno reazioni diverse al feedback e anche le parole scelte più attentamente possono creare una reazione negativa inaspettata.

Pertanto, il coach delle risorse umane pratica una miscela di osservazioni politicamente abili con una franchezza che aiuterà il manager a svilupparsi nella loro capacità di guidare le persone e eccellere personalmente.

Il ruolo di coaching

Nel ruolo di coaching, che i professionisti delle risorse umane sono invitati a perseguire il personale delle risorse umane collaboreranno con un manager e si concentra specificamente sullo sviluppo di quel manager. Poche persone interne delle risorse umane stanno lavorando in questa nuova arena di coaching. Le organizzazioni assumono spesso allenatori e consulenti esterni.

Le aziende non hanno sempre bisogno di assumere un aiuto esterno se i loro professionisti delle risorse umane sono pronti ad assumere questo ruolo di coaching. A un professionista delle risorse umane manca un'opportunità che migliora la carriera se rifiuta di sviluppare queste relazioni di coaching.

Tale un coaching può aiutare a gestire lo stress, migliorare la risoluzione dei conflitti e aiutare a ottenere obiettivi personali e aziendali. È particolarmente utile dopo una promozione o un nuovo noleggio esecutivo per portare a velocità il nuovo manager. Una volta stabilita la fiducia, offre all'esecutivo un posto sicuro da sfogare.

Secondo Christina Zelazek, SPHR, direttore di HR nella casa mennonita di Albany, Oregon, fondamentale per il ruolo è la fiducia:

Un dirigente potrebbe sentirsi imbarazzato ammettere che ha bisogno di aiuto o preoccuparsi che la persona delle risorse umane possa dire agli altri nell'organizzazione. La persona delle risorse umane deve essere estremamente credibile con i dirigenti. Ottieni credibilità da come ti comporti, dalle idee che hai e dal tuo esperto politico.

Non aspettarti di allenare a meno che le tue credenziali, la reputazione e la posizione della tua organizzazione siano impeccabili. La persona che partecipa al coaching deve sentire che stai cercando i loro migliori interessi e mantenendo la riservatezza in ogni momento. È l'unico modo in cui puoi aspettarti che manager e dirigenti cerchi l'interazione di coaching.

Abilità e conoscenza

Uno dei fattori più importanti che la persona delle risorse umane interne porta al ruolo di coaching è la loro conoscenza dell'organizzazione e l'impatto del manager su quell'ambiente. È uno dei motivi per cui gli allenatori delle risorse umane non riescono ad attrarre clienti interni per queste nuove relazioni.

Oltre alla questione della completa riservatezza, l'assistenza di coaching che stanno fornendo all'esecutivo deve contribuire più del feedback organizzativo per aiutare l'esecutivo a sviluppare ulteriormente il loro potenziale.

Gli allenatori delle risorse umane devono essere ben informati sui sondaggi e altri strumenti di feedback per fornire un feedback imparziale al manager. Il coaching spesso prende il posto di allenamento per le persone che sono avanzate nella loro carriera. Quindi, il professionista delle risorse umane deve essere esperto di teoria e pratiche comportamentali e comportamentali.

L'allenatore deve conoscere e avere accesso a una varietà di risorse anche per l'esecutivo. Sono necessarie strategie di definizione degli obiettivi, follow-up, organizzazione e capacità comunicative altamente avanzate affinché l'allenatore delle risorse umane abbia successo nel coaching dei dirigenti. Devono continuamente migliorare o affinare la propria abilità prendendo una formazione continua.

Oltre a coaching di singoli manager

Come problema organizzativo più ampio, il gestore delle risorse umane può servire da risorsa per coordinare e unificare il processo di coaching. Può monitorare la spesa delle risorse, controllare le credenziali degli allenatori esterni e aiutare con la misurazione e la determinazione dei risultati del coaching.

Può anche allegare il concetto di coaching per aiutare i leader a comprendere l'importanza di sponsorizzare e guidare i dipendenti per aumentare le conoscenze e la capacità dell'organizzazione.