Strategie di risorse umane per rompere lavorando nei silos sul posto di lavoro

Se hai mai visitato una fattoria, hai visto silos di grano di grandi dimensioni. Sono generalmente alti e argento e si distinguono l'uno dall'altro. Quello che metti in un silo non influisce sugli altri. Sfortunatamente, puoi provare la stessa mentalità sul lavoro quando le persone lavorano nei silos.

Cosa significa lavorare nei silos per il tuo posto di lavoro?

Quando il tuo dipartimento fa X e il dipartimento vicino e non si capisce i processi reciproci, lavori in un silo. Inoltre, quando lavori in un ambiente di silo, tendi a pensare che le tue operazioni siano fondamentali e gli altri dipartimenti non lo sono.

Peggio ancora, quando il tuo dipartimento lavora attivamente per raggiungere X e il Dipartimento vicino lavora attivamente per fermare X, non sei solo in silenzio, sei antagonista. Questo accade più spesso di quanto si possa pensare.

Ad esempio, il dipartimento delle risorse umane desidera aumentare i budget di formazione e sviluppo per aiutare a ridurre il fatturato, mentre il dipartimento finanziario continua a tagliare i budget dipartimentali. Le risorse umane non riescono a capire perché la finanza sia così stretta e la finanza non riesce a capire perché le risorse umane continuano a presentare le proposte di formazione e sviluppo dei dipendenti che richiedono aumenti del budget.

Puoi vedere quanto sia difficile svolgere il lavoro in queste situazioni, ma le aziende spesso finiscono in silenzio. Parte di questa è la tradizione e parte del problema viene dai manager a cui piace svolgere i loro compiti e non vogliono integrarsi con il resto dell'azienda.

Come le risorse umane possono aiutare le persone che lavorano nei silos

Il dipartimento delle risorse umane dovrebbe essere l'esperto nelle persone, proprio come la finanza dovrebbe essere gli esperti in denaro. Quindi, le risorse umane sono ben posizionate per aiutare con la rottura di questi silos.

Parla la stessa lingua per evitare la comunicazione silenziosa

Questo punto non riguarda tutti coloro che parlano inglese o spagnolo; Riguarda la lingua di ogni dipartimento. Spesso si verificano silos perché, mentre i dipendenti dicono parole, l'altro gruppo non capisce cosa significano i dipendenti dell'altro dipartimento con le parole che usano.

Questo non è insolito: se sei un manager delle risorse umane in un laboratorio di ricerca, capisci il gergo scientifico? Probabilmente no. Inoltre, se sei uno scienziato, conosci tutti gli acronimi che HR ti lancia? Resta consapevole del fatto che le risorse umane non siano universalmente comprese.

Quando parli con altri dipartimenti o dipartimenti di coach su come comunicare meglio tra loro, nota che i dipartimenti potrebbero non comunicare con successo a causa delle differenze di linguaggio.

Se guardi l'esempio di cui sopra di un conflitto tra il desiderio delle risorse umane di espandere la formazione e la necessità di tagliare il budget, puoi vedere che un po 'di traduzione risolve il problema.

Quale lingua parla la lingua finanziaria? Numeri. Le risorse umane generalmente si concentrano su parole e abilità trasversali. Quindi, se entri in finanza e dici: "Aumenteremo il coinvolgimento dei dipendenti e conserveremo i nostri migliori dipendenti se aumentiamo le nostre opportunità di formazione e sviluppo", il capo della finanza sente, "Blah, Blah, Blah, è costoso."

Invece dire: “Ogni anno spendiamo $ 250.000 per il reclutamento e la formazione di nuovi assunti. Se spendiamo $ 50.000 per questo nuovo programma di formazione, possiamo aspettarci di ridurre il fatturato del 10 percento. Ci aspettiamo di rompere anche in due anni e risparmiare denaro ogni anno dopo."

Questa è una proposta che la finanza può capire molto meglio delle parole: "Impegno dei dipendenti."

Termina le guerre in erba tra i dipartimenti silenziosi

Brent Gleeson ha identificato le guerre in erba come una delle cause dei dipartimenti silenziosi. Perché il tuo dipartimento vinca un altro dipartimento deve perdere. Pertanto, è a tuo vantaggio di mantenere segrete le informazioni.

Le risorse umane possono aiutare a risolvere i piani di compensazione, compresi i piani bonus, che possono rimuovere questi tappi. Se vincere richiede aiuto da altri gruppi, le persone si parleranno tra loro.

Inoltre, l'allenamento incrociato e i trasferimenti interni possono ridurre la mentalità "scava nei tacchi". Se un dipendente passa dalle operazioni alla finanza o alle risorse umane, porta con sé una profonda comprensione di ciò che serve per avere successo nell'altro dipartimento.

Questa profonda comprensione può aiutare tutti i dipendenti del nuovo dipartimento a vedere come lavorare insieme è buono per l'azienda e come il successo generale è buono per i singoli dipartimenti.

Lavorare in silos inizia con le aspettative dei dipendenti senior

Se al CEO si diverte a guardare la sua squadra senior combattere l'uno con l'altro, puoi quasi garantire che avrà dipartimenti silenziosi. Invece, il CEO deve lavorare per riunire la sua squadra e premiare i suoi capi dipartimento per la collaborazione e il lavoro di squadra.

La tecnologia non fa parte del problema quando le persone lavorano nei silos?

Potresti pensare che consentire alle persone di lavorare da casa e comunicare principalmente attraverso messaggi istantanei costruirebbe una squadra fratturata. È possibile, ma gruppi fratturati e silos esistevano molto prima che esistessero e -mail e messaggi istantanei.

La tecnologia è neutrale; È come lo usi che conta. Le risorse umane possono incoraggiare l'uso della tecnologia per riunire le persone. Ad esempio, ora è facile condividere rapporti tra i diversi dipartimenti. È anche facile parlare con il tuo collega che si trova in un altro sito o lavora da casa. Puoi ottenere risposte e input istantanei.

Assicurati che i tuoi dipendenti non utilizzino la tecnologia come scusa per il loro cattivo comportamento.

Proprio come i silos di grano, ci sono lacune tra silos dipartimentali e perdi molte informazioni in questi lacune. Collaborare insieme al tuo team di risorse umane per assicurarti che i dipartimenti comunicano tra loro.

Sforzati di creare un posto di lavoro in cui comprendere meglio gli obiettivi, le esigenze e l'interconnettività dei tuoi gruppi o dipartimenti porta una squadra più coesa e risultati di consegna migliori.

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Suzanne Lucas è una scrittrice freelance ed ex professionista delle risorse umane con oltre 10 anni di esperienza.