Competenze importanti per i lavori di pubbliche relazioni

Le capacità tradizionali di pubbliche relazioni (PR), come la scrittura convincenti e le relazioni con i media, sono sempre preziose. Ma a causa dei progressi della tecnologia, ulteriori competenze come la creazione di contenuti sui social media, l'analisi, la SEO e la programmazione devono integrare le competenze tradizionali al fine di creare e analizzare le PR in un mondo tecnologico.

Le pubbliche relazioni di solito rientrano nelle comunicazioni e nel marketing all'interno di un'organizzazione. PR esiste per modellare l'opinione pubblica e il più delle volte, per cambiarlo del tutto. L'obiettivo delle pubbliche relazioni è creare e mantenere un'immagine pubblica positiva per i clienti.

Gli specialisti delle pubbliche relazioni sono responsabili della creazione, della manutenzione e della promozione di un'immagine pubblica positiva sulla stampa, online e sui social media, per gli individui, i gruppi o le organizzazioni che rappresentano. 

Rivedi esempi delle migliori competenze che i datori di lavoro cercano nei candidati per lavori di pubbliche relazioni, nonché suggerimenti su come mostrare le tue capacità per fare la migliore impressione su un potenziale datore di lavoro.

Quali sono le capacità di pubbliche relazioni?

In genere, un'organizzazione assume il personale delle pubbliche relazioni al fine di colmare le lacune nella comprensione tra loro e gli estranei. Sebbene non sempre il caso, le competenze di PR sono necessarie per affrontare una crisi o una cattiva pubblicità, nonché per promuovere l'immagine di un'organizzazione. Gli specialisti delle pubbliche relazioni lavorano per una varietà di organizzazioni, tra cui governo, società, college e università, scuole, acquirenti di media e associazioni professionali.

Gli aspiranti professionisti delle pubbliche relazioni completano in genere una laurea in pubbliche relazioni, comunicazione, giornalismo o qualche altra traccia di laurea correlata.

La formazione è di solito sul posto di lavoro, sebbene le organizzazioni professionali offrano ulteriori opportunità di formazione.

Non è richiesta alcuna certificazione, ma le certificazioni nelle pubbliche relazioni esistono e possono aiutarti a distinguerti in un campo competitivo.

Tipi di capacità di pubbliche relazioni

Saranno necessarie diverse competenze, a seconda del lavoro. Tuttavia, in generale, le posizioni delle relazioni pubbliche richiedono capacità di comunicazione, interpersonali, risoluzione dei problemi, di conversazione e di scrittura.

Comunicazione

Un pubblicista deve scrivere contenuti accattivanti per i clienti, dai comunicati stampa agli articoli di riviste ai post sul blog. Con la possibile eccezione dei blog, questo contenuto deve essere progettato per apparire in luoghi che il cliente non possiede. Il contenuto deve fare appello, non solo al lettore, ma anche al potenziale editore, l'editore della rivista o del giornale che decide se gestire il pezzo.

Con i contenuti del sito Web e i post sul blog, l'obiettivo è che gli utenti possano leggere, coinvolgere e condividere all'interno della propria rete virtuale a un tasso rapido. Il testo non deve solo comunicare il messaggio del cliente in modo avvincente e coinvolgente, ma deve anche soddisfare le esigenze dell'editore. La perfezione tecnica per iscritto non è sufficiente: il messaggio e il contenuto devono essere pertinenti e interessanti.

• Ascolto attivo
• Scrittura di contenuti
• Comunicazione scritta
• Scrivere post sul blog
• Copia del sito web
• Comunicazione verbale
• Scrittura del discorso
• Presentazione
• Promozione
• Comunicati stampa
• La modifica
• Opinioni editoriali
• Giornalismo
• Pensiero logico
• Offigione dei media
• Relazioni con i media
• Discorso pubblico
• video

Social media

I professionisti delle pubbliche relazioni devono avere familiarità con tutte le forme di social media attualmente nell'elenco USE-A che cambia costantemente. Poiché le piattaforme di social media variano ampiamente in termini di come funzionano e a chi potrebbero fare appello, ogni piattaforma richiede una strategia diversa. Alcuni messaggi sono semplicemente più adatti ad alcune piattaforme rispetto ad altre. Un buon regista di PR non solo sa quale piattaforma utilizzare per cosa, ma ha le competenze per utilizzare ogni piattaforma al massimo potenziale.

• Twitter
• Facebook
• Tic toc
• Reddit
• medio
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat
• Youtube
• LinkedIn
• Gruppi di social media
• Comunità virtuali
• Analisi dei social media
• Social Media Release (SMRS)
• Pubblicazione programmata
• Content Marketing
• Sistemi di gestione dei contenuti (CMS)
• Marketing digitale

Ricerca

I professionisti delle pubbliche relazioni lavorano con molti tipi di clienti in un'ampia varietà di campi. Per servire bene ogni cliente, il professionista deve essere in grado di "accelerare" con il marchio, l'industria e il mercato del cliente rapidamente.

• Ragionamento deduttivo
• Ragionamento induttivo
• Fonti primarie
• Fonti secondarie
• Ricerca dei motori di ricerca
• Ricerca in biblioteca
• Ricerca di intervista
• Organizzazione di ricerca

Prospettiva internazionale

Una prospettiva internazionale e multiculturale inizia con il riconoscimento che non tutte le persone pensano allo stesso modo. Gli standard di comportamento educato variano. I simboli e le icone culturali variano. I gusti variano. Un messaggio che funziona bene per un pubblico potrebbe alienare un altro. Una buona persona PR apprezza e anticipa queste differenze e può ricercare un pubblico diverso se necessario o chiamare un aiuto extra. La fluidità in più lingue è un vantaggio.

• Ricerca di mercato
• Segmentazione del pubblico
• Intelligenza emotiva
• Diversità
• Collaborazione
• Multilingue

Gestione del tempo

Gli specialisti delle pubbliche relazioni devono essere in grado di destreggiarsi tra più clienti e progetti, che si aspettano di essere considerati importanti e hanno bisogno del loro lavoro per essere completato il più presto possibile. Padroneggiare le scadenze e le priorità delle attività sono un must. Anche l'organizzazione fisica è un must. È un lavoro frenetico e poliedrico e nessuno ha il tempo di perdere le scartoffie o di mescolare i nomi.

• Programmazione
• Prioritario
• Multitasking
• Attenzione ai dettagli
• Gestione del progetto

Pensiero creativo

I pubblicisti devono essere audaci e creativi per catturare l'attenzione in un mercato scheggiato. Ciò non significa infrangere le regole (anche se a volte significa trovare scappatoie), ma significa sapere quando correre rischi, e significa pensare in modo creativo in modi che nessun altro ha pensato prima.

• Grassetto
• Risoluzione dei problemi
• Brainstorming
• Risoluzione dei problemi
• Collaborazione
• Tatto
• Cuscinetto
• Proattivi
• Tolleranza allo stress

Più capacità di pubbliche relazioni

• Flessibilità
• Iniziativa
• Motivazione
• Affidabilità
• Auto-direzione
• Giocatore di squadra
• Gestione contabile
• Branding
• Gestione del marchio
• Narrazione di business
• Budget
• Gestione dei compiti
• Relazioni con i clienti
• Pianificazione degli eventi
• Analizzare le tendenze
• Chiamata a freddo
• Networking
• Newsletter
• Gestione delle relazioni
• Pianificazione strategica
• Pensiero strategico
• Microsoft Office
• Adobe Creative Suite
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Ottimizzazione del motore di ricerca
• Marketing
• Saldi
• Sviluppo del sito web
• Graphic design
• video

Come far risaltare le tue abilità

Aggiungi le competenze pertinenti al tuo curriculum: Usa l'avvio del lavoro per guidare il modo in cui costruisci il tuo curriculum con alcune delle competenze sopra elencate.

Evidenzia le abilità nella tua lettera di accompagnamento: Molti lavori di PR ruotano attorno a eventi e progetti. Nella tua lettera di accompagnamento, evidenziano diversi progetti chiave che dimostrano le tue capacità di PR e come sono rilevanti per l'apertura del lavoro.

Usa le parole di abilità nel tuo colloquio di lavoro: Il lavoro di PR può essere insolito, divertente e stressante. I datori di lavoro devono spesso sapere che è possibile gestire una varietà di circostanze impreviste. Durante le interviste per un lavoro di pubbliche relazioni, preparati a spiegare come hai impiegato molte delle competenze sopra per risolvere i problemi, raggiungere gli obiettivi e gestire le aspettative.