Il fondatore di JCPenney James Cash Penney sui principi aziendali

Il primo negozio al dettaglio aperto da James Cash Penney non è stato nominato JCPenney, in omaggio al suo fondatore. Piuttosto il primo negozio James Cash Penney aperto è stato nominato in omaggio ai principi su cui uno dei più grandi U.S. Le catene di vendita al dettaglio sono state costruite. Quando leggi le citazioni più citabili da uno dei leader più famosi della U.S. Industria al dettaglio, è chiaro che i principi aziendali e i valori personali di James Cash Penney erano lo stesso.

Il primo negozio di beni secchi e abbigliamento di Penney è stato chiamato "The Golden Rule" per un motivo molto importante. Penney credeva che la regola d'oro si applicasse a tutti gli aspetti della vita, ed era guidato da una missione per costruire un'azienda al dettaglio usando la regola d'oro come pietra angolare filosofica.

Leggendo il maggior numero di citazioni sui principi commerciali di James Cash Penney, è ovvio che il personaggio della leadership era altrettanto importante per lui quanto i profitti. Sia ciò che ha ottenuto sia il modo in cui ha ottenuto è stato altrettanto importante per Penney.

Nel 1913, "The Penney Idea" fu arruolato, delineando i valori e i principi commerciali di Penney. Più di 100 anni dopo, i "principi vincenti insieme" dell'azienda stavano guidando i dipendenti a tutti i livelli, perpetuando un'attività incentrata sul principio con valori che si estendono ben oltre il compito di base di generare profitti.

Queste citazioni di business di James Cash Penney rivelano i valori e i principi originali che guidavano il fondatore mentre stava costruendo quella che sarebbe diventata una delle più antiche catene di vendita al dettaglio americane e una delle più preziose U.S. marchi al dettaglio nella storia di u.S. vendita al dettaglio.

Citazioni sui valori personali e sui principi aziendali

• “Non avrei mai equilibrato a nulla se non fosse stato per le avversità. Sono stato costretto a presentare un duro modo, la fiducia, il servizio e la cooperazione."
• “Quando è stata fondata questa attività, ha cercato di conquistare la fiducia del pubblico attraverso il servizio, poiché era la mia convinzione allora, come lo è ora, che nient'altro che il servizio giusto al pubblico si traduce in una reciproca comprensione e soddisfazione tra cliente e commerciante. Fu per questo motivo che la nostra attività fu fondata sul principio eterno della regola d'oro."
• “Il sorriso amichevole, la parola di saluto, è certamente qualcosa di fugace e apparentemente sconsiderato. Non puoi portarli con te. Ma funzionano con il bene oltre il tuo potere per misurare la loro influenza. È il servizio che non siamo obbligati a dare che le persone apprezzano di più."
• “Nel creare un'attività sotto il nome e il significato della regola d'oro, mi legavo pubblicamente, nelle mie relazioni commerciali, a un principio che era stato una parte reale e intima della mia educazione familiare. La nostra idea era di fare soldi e costruire affari attraverso il servizio della comunità con un valore equo e un valore onesto."
• “La regola d'oro non trova alcun limite di applicazione nel mondo degli affari."
• “Onore Speaks Worth. La fiducia genera fiducia. Il servizio porta soddisfazione. La cooperazione dimostra la qualità della leadership."
• “Il pubblico non è molto interessato a risparmiare un po 'di denaro per un acquisto a spese del servizio."
• “Il trattamento cortese renderà un cliente una pubblicità ambulante."
• “I profitti devono derivare dalla fiducia del pubblico e la fiducia del pubblico viene data a qualsiasi commerciante in proporzione al servizio che dà al pubblico."
• “Abbiamo detto ai manager dei negozi che, a meno che non conoscessero le loro comunità e, a meno che non fossero pronti ad entrare in modo comprensivo nella vita della comunità, non potevano avere successo nei loro negozi."
• “Un commerciante che si avvicina agli affari con l'idea di servire bene il pubblico non ha nulla da temere dalla concorrenza."
• “Dammi un impiegato di borsa con un obiettivo e ti darò un uomo che farà la storia. Dammi un uomo senza obiettivi e ti darò un impiegato."
• “Non addestrare principalmente gli uomini a lavorare. Allenarli a servire volontariamente e in modo intelligente."
• “Nella vendita al dettaglio, la formula sembra essere una simpatia di base per gli esseri umani, oltre all'integrità, oltre al settore, oltre alla possibilità di vedere il punto di vista degli altri compagni."