Segmentazione del mercato

Le aziende che vogliono ottenere un vantaggio rispetto ai loro concorrenti devono comprendere i propri clienti e i loro requisiti unici. Servendo i propri clienti a un livello superiore rispetto ai loro clienti, le aziende sono in grado di mantenere un vantaggio competitivo e indirizzare nuovi clienti. La segmentazione del mercato è l'identificazione di parti del mercato diverse. La segmentazione offre a un'azienda una maggiore capacità di soddisfare meglio le esigenze dei propri clienti. Tuttavia, non tutti i clienti sono uguali e ognuno ha caratteristiche e requisiti unici che potrebbero non essere trovati in nessun altro cliente.

Requisiti di segmentazione del mercato

Alcune aziende ignorano la segmentazione del mercato e trattano semplicemente i clienti allo stesso modo. Quando commercializzano i propri clienti, queste aziende non si rivolgono a gruppi specifici o segmenti di mercato, ma hanno solo un messaggio.

Affinché le aziende possano indirizzare il loro marketing, devono identificare segmenti unici. Per identificare i segmenti che le aziende devono determinare ciò che compone un segmento di mercato. Esistono diversi criteri che possono essere utilizzati come accessibilità, omogenei, differenziabili e misurabili. Una buona segmentazione del mercato comporterà un segmento in cui i clienti sono simili possibile all'interno del segmento e il più diverso possibile tra i segmenti.

Segmentazione geografica

Le aziende possono creare un segmento di mercato basato sulla geografia. La segmentazione geografica è molto vantaggiosa per qualsiasi impresa. Aiuta un'azienda a identificare e separare il mercato in segmenti in base alla lingua, alla popolazione, al clima e allo stile di vita.

Segmentazione demografica

La segmentazione demografica consiste nel dividere il mercato in gruppi in base a variabili come età, dimensioni della famiglia di genere, reddito, occupazione, istruzione, religione, razza e nazionalità.

Segmentazione psicografica

La segmentazione psicografica divide il mercato in gruppi in base alle caratteristiche di classe sociale, stile di vita e personalità. Si basa sul presupposto che i tipi di prodotti e marchi che un singolo acquisto rifletteranno le caratteristiche e i modelli di vita di quella persona. Le attività, gli interessi e le opinioni sono uno strumento per misurare lo stile di vita.

Segmentazione comportamentale

La segmentazione comportamentale si basa sull'effettiva conoscenza del cliente di particolari prodotti, i loro usi dei prodotti e le loro risposte a determinati prodotti. Ciò ha il vantaggio di utilizzare variabili strettamente correlate al prodotto stesso.

Segmentazione del mercato industriale

A differenza dei consumatori al dettaglio, i consumatori industriali possono essere segmentati in base a meno caratteristiche. I mercati industriali potrebbero essere segmentati su caratteristiche come la posizione, il tipo di azienda e le caratteristiche di acquisto.

Quando si segmentano i clienti industriali, la posizione di un cliente può essere utilizzata per definire un segmento. Questo può essere importante per la spedizione e le consegne. I clienti all'interno di una certa regione geografica possono avere requisiti simili.

I clienti possono essere segmentati dal tipo di azienda. Ad esempio, i segmenti possono essere creati in base alle dimensioni dell'azienda, al tipo di settore o ai criteri di acquisto.

Le caratteristiche di acquisto dei clienti possono definire un segmento. Caratteristiche come il volume dell'acquisto o la cronologia degli acquisti.