Segmentazione del mercato per le piccole imprese

La segmentazione del mercato è il processo di divisione del mercato di riferimento in gruppi distinti di acquirenti che richiedono prodotti diversi o un diverso mix di marketing. È uno dei passaggi che si dedicano e mirano a mercati specifici.

Le aziende che mirano ai mercati speciali promuoveranno i loro prodotti e servizi in modo più efficace rispetto a un'azienda che mira al cliente "medio". Utilizzando la segmentazione del mercato per comunicare in modo più efficace con i tuoi clienti, puoi dare alla tua attività il vantaggio di marketing rispetto ai concorrenti.

La tua azienda deve analizzare le esigenze e le esigenze di diversi segmenti di mercato prima di determinare la propria nicchia.

Come dividere un mercato in segmenti

Le tue opportunità di commercializzare efficacemente la tua attività aumentano quando riconosci le diverse esigenze e le esigenze dei gruppi di clienti segmentati. Essere efficace nella segmentazione del mercato:

• Segmenti o mercati target dovrebbero essere accessibili alla tua attività.
• I gruppi devono essere abbastanza grandi da fornire una solida base di clienti.
• Ogni gruppo segmentato richiede un piano di marketing separato.

Puoi dividere il tuo mercato target in segmenti utilizzando una varietà di fattori. Le basi per la segmentazione dei mercati di consumo includono:

• Tratti demografici come età, dimensioni della famiglia, ciclo di vita e occupazione.
• Posizione geografica, tra cui città, stato, regione o paese.
• Comportamento, come conoscenza, utilizzo del prodotto o atteggiamenti dei consumatori.
• Tratti psicografici, compresi lo stile di vita, i valori e la personalità.

Una volta identificato il tuo mercato di riferimento, puoi abbattere quel pubblico in gruppi più piccoli in base a questi fattori.

Come determinare i gruppi di segmentazione 

Quando crei una descrizione dettagliata del tuo cliente ideale, è probabile che tu abbia bisogno di più di una persona per identificare davvero i segmenti che stai prendendo di mira. Le seguenti domande possono darti un punto di partenza per definire i segmenti dei clienti e imparare come raggiungerli.

• Chi sono i tuoi clienti di valore più alto e più basso in termini di entrate e redditività?
• Quali comuni vedi nei consumatori stai prendendo di mira?
• In quali gruppi puoi dividere i clienti in base a informazioni demografiche, reddito o posizione?
• Quali interessi hanno i tuoi clienti in comune?
• Quali valori hanno i tuoi clienti in comune?
• Ci sono modelli nel comportamento dei tuoi clienti?
• Fanno i loro acquisti online o nei negozi?
• Quanto sono informati i clienti sul tuo settore, prodotti o servizi?
• Richiedono una consultazione prima dell'acquisto o è l'acquisto rigorosamente transazionale?
• I clienti hanno maggiori probabilità di essere soddisfatti di un acquisto o desiderano scambiare/restituire prodotti?

Più capisci sia i tuoi clienti attuali che quelli potenziali, meglio puoi segmentare. Le somiglianze possono essere fattori ampi come l'età o il reddito dei clienti; Possono anche essere granulari come dove i clienti acquistano, dove ricercano informazioni e su come hanno scoperto la tua attività.

La segmentazione del mercato richiede ricerche?

Le grandi aziende spesso segmentano i loro mercati conducendo ricerche di mercato approfondite. Questa ricerca può essere troppo costosa per le piccole imprese in cui investire, ma ci sono modi alternativi per una piccola impresa per praticare la segmentazione del mercato.

Per segmentare efficacemente il tuo mercato senza investire in ricerche di mercato private, puoi conoscere i tuoi clienti attraverso:

• Dati da pubblicazioni commerciali e associative.
• Rapporti sul comportamento dei consumatori da società di ricerca.
• Ricerca pubblicate pubblicamente e studi qualitativi.
• Servizi di misurazione esterna.
• Guardare e imitare il marketing dei tuoi concorrenti.
• Parlando con gli acquirenti di commercio chiave delle presentazioni di nuovi prodotti.

Ci sono molte ragioni per dividere un mercato in segmenti più piccoli. Ogni volta che sospetti che ci siano differenze significative e misurabili nel tuo mercato, dovresti considerare la segmentazione del mercato. La segmentazione renderà il tuo marketing più semplice, rivelerà nuovi mercati di nicchia da raggiungere e ti aiuterà a utilizzare le tue risorse di marketing nel modo più efficiente possibile.