Qualitativo o quantitativo? Come scegliere un metodo per il tuo sondaggio

Se stai conducendo uno studio di ricerca di mercato, la tua prima decisione è se utilizzare metodi di ricerca qualitativi o quantitativi. Dipende da cosa devi sapere. Un metodo quantitativo ti aiuta a vedere grandi tendenze. Un metodo qualitativo può darti una visione maggiore.

Inizia pensando allo scopo dello studio di ricerca di mercato. Vuoi capire a quali domande ti aspetti che la ricerca risponda.

In che modo differiscono i metodi qualitativi e quantitativi?

La ricerca quantitativa è utile per determinare le tendenze di alto livello. È destinato a produrre un singolo numero o più numeri che possono essere facilmente trasmessi a un cliente. Punteggio promotore internet è un esempio di uno strumento di ricerca quantitativa.

I metodi di ricerca qualitativi possono aggiungere profondità a un sondaggio o questionario e influenzare positivamente il progetto di ricerca, l'analisi dei dati e la generazione di intuizioni dei consumatori. Diversi tipi di ricerche qualitative hanno punti di forza particolari che li rendono più efficaci per alcuni tipi di ricerca.

Può essere utile considerare i modi per utilizzare i metodi sia qualitativi che quantitativi nella stessa indagine di ricerca. Il metodo Delphi è un buon esempio di un metodo misto in grado di rafforzare il processo di raccolta dei dati, l'analisi e i risultati di uno sforzo di ricerca.

Affinare il design con la ricerca qualitativa

La ricerca qualitativa consente un esame più profondo di ciò che è importante per i consumatori, poiché si basa sull'uso della voce e del linguaggio del consumatore. In questo modo, viene rivelato un quadro più vero delle esperienze e delle percezioni del consumatore. L'uso della ricerca qualitativa come base per un'indagine quantitativa rende più facile selezionare metriche che sono una buona corrispondenza per gli interessi dei consumatori.

Le informazioni acquisite da un'indagine qualitativa possono informare la metodologia. Ad esempio, l'input del consumatore può suggerire un piano di campionamento più preciso che include le parti interessate che altrimenti avrebbero potuto essere trascurati. Le considerazioni possono essere ottimizzate applicando le conoscenze acquisite dai processi qualitativi ai metodi quantitativi. Ad esempio, i dati qualitativi possono evidenziare l'importanza delle recenti esperienze o individuare il tempo durante il processo di acquisto in cui gli intervistati sono in grado di rispondere alle domande sulle loro scelte. 

Valuta un pilota di sondaggio con ricerca qualitativa

Quando crei un nuovo questionario di sondaggio, il pilota teste lo strumento per assicurarsi che gli intervistati seguano la logica del sondaggio, che le domande abbiano senso per loro e che non si stanno salvando fuori dal sondaggio a causa della fatica delle domande. Queste informazioni vengono raccolte al meglio ascoltando direttamente gli intervistati che hanno partecipato.

Seguendo le tecniche utilizzate dagli esperti dell'esperienza dell'utente, i progettisti del questionario possono passare attraverso l'articolo del sondaggio per articolo con gli intervistati. I progettisti possono ottenere informazioni approfondite sulla formulazione degli articoli, sull'intento del sondaggio e la misura in cui le domande sono state percepite come leader o intuitive. 

La ricerca qualitativa può chiarire i risultati quantitativi

Se alcune delle informazioni quantitative non sono chiare durante la fase di analisi dei dati, i ricercatori possono proiettare e identificare gli intervistati che potrebbero far luce sui risultati. Con alcuni strumenti di sondaggio online, i ricercatori possono utilizzare una funzione di chat per ottenere chiarezza al momento in cui gli intervistati forniscono risposte. Utilizzando una tecnica di controllo dei membri modificata comune alla ricerca qualitativa, gli investigatori possono discutere le risposte fornite dai partecipanti per sapere perché hanno risposto come hanno fatto loro. 

I dati qualitativi possono aiutare a rispondere alle domande che clienti e decisori hanno sulla ricerca quantitativa, fornendo descrizioni ricche e illustrazioni specifiche che migliorano i dati quantitativi, il che può aggiungere fortemente valore e utilità al sondaggio. 

_Fonti:

_{Johnson, r. B., Onwuegbuzie, a. J., & Turner, L. UN. (2007). Verso una definizione di ricerche sui metodi misti. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112-133.}

_{Surowiec, b. (2015, 15 giugno). MEGLIO QUATO ATTRAVERSO QUAL: come la ricerca qualitativa migliora la ricerca quantitativa. Ricerca sui mari chiari.}