Esempio di domande per le interviste agli assistenti di volo

Gli assistenti di volo possono guadagnarsi da vivere facendo qualcosa che molte persone sognano solo: viaggiare per il lavoro. Il Bureau of Labor Statistics proietta che questo lavoro crescerà del 10% tra il 2016 e il 2026, più veloce della media per tutte le professioni. Vanta anche guadagni annuali mediani di oltre $ 50.000 all'anno - Nessun titolo universitario richiesto.

Ma questo lavoro non è tutto sfarzoso e glamour. Oltre a fornire assistenza clienti, comfort e rinfreschi ai passeggeri, gli assistenti di volo mantengono tutti a bordo al sicuro. Aiutano a condurre controlli di sicurezza pre-volo, a dimostrare l'uso di cinture di sicurezza e altre attrezzature di sicurezza e mantengono calmi i passeggeri durante un'emergenza. Se le cose vanno male in aria, possono persino salvare vite umane, ottenere assistenza medica ai passeggeri o assicurarsi che tutti evacuano l'aeromobile in modo sicuro, se necessario.

Quindi, non è un lavoro facile, ma se ti piace viaggiare, hai la possibilità di gestire i viaggiatori stressati e può rimanere fresco sotto pressione, potrebbe essere il lavoro perfetto per te. Per diventare un assistente di volo, in genere avrai bisogno di un diploma di scuola superiore, esperienza del servizio clienti e la possibilità di passare un controllo dei precedenti e uno screening dei farmaci pre-assunzione. Quindi, ti imbarcherai da tre a sei settimane di formazione e diventerai certificato dalla FAA.

Per essere assunto come assistente di volo, dovrai assorbire il colloquio di lavoro. Ulteriori informazioni sui tipi di domande di intervista che un assistente di volo potrebbe essere posto, consigli su come prepararsi per un'intervista e un elenco di domande specifiche per l'intervista.

Tipi di domande sull'intervista ad assistente di volo

Le interviste agli assistenti di volo possono includere una serie di tipi di domande. Molte saranno domande di intervista comune che potresti ottenere in qualsiasi lavoro, come domande sulla tua storia di lavoro, sul tuo background educativo, le tue capacità e le tue qualifiche per il lavoro e i tuoi obiettivi per il futuro.

Potresti anche essere poste domande su di te personalmente, comprese le domande sulla tua personalità e sul tuo stile di lavoro. Questi potrebbero anche includere domande sul perché hai scelto la carriera che hai fatto.

Alcune delle tue domande di intervista saranno anche comportamentali. Le domande di intervista comportamentale ti chiedono di spiegare come hai affrontato le esperienze passate sul lavoro.

Probabilmente ti verranno anche poste domande di intervista situazionale. Questi sono simili alle domande di intervista comportamentale, in quanto ti chiedono di diverse esperienze di lavoro. Tuttavia, le domande dell'intervista situazionale riguardano il modo in cui gestiresti una situazione futura relativa al tuo lavoro come assistente di volo.

Infine, potresti essere posta domande sulla particolare compagnia aerea per la quale stai intervistando.

Suggerimenti per la preparazione per un'intervista di assistente di volo

Per prepararti al tuo colloquio, assicurati di conoscere i requisiti del lavoro. Guarda indietro al tuo curriculum ed elenca tutte le esperienze che hai avuto che dimostrano la tua capacità di soddisfare tali requisiti. Ciò aiuterà in particolare con le domande di intervista comportamentale e situazionale.

Prima dell'intervista, fai qualche ricerca sull'azienda con cui stai intervistando. Assicurati di avere un'idea della loro missione, della popolazione con cui lavorano e della cultura aziendale.

Le potenziali domande di intervista personale includono "ciò che ti ha fatto desiderare di essere un assistente di volo?"E" Ti consideri un buon giocatore di squadra?"

Le domande di intervista comportamentale includono quanto segue:

• Dammi un esempio di tempo in cui hai affrontato un cliente che ha fatto una domanda irrealistica o irragionevole.
• Parlami di una volta che hai affrontato un cliente o un cliente arrabbiato. Cosa avresti fatto diversamente?
• Parlami dell'ultima volta che hai perso la pazienza sul lavoro.
• Descrivi un conflitto che hai avuto con un collega. Come hai risolto il conflitto?
• Descrivi una situazione stressante in cui hai dovuto usare le tue capacità di comunicazione verbale per risolvere il problema.

Domande di intervista situazionale

• Immagina di vedere un passeggero deliberatamente maleducato con un altro assistente di volo. Come faresti a questa situazione?
• Immagina di aver visto due passeggeri che si opponevano ai loro posti. Come gestiresti questo?
• Come faresti a trattare con un passeggero che si rifiutava di seguire le regole (mantenendo la cintura di sicurezza allacciata, ecc.)?
• Come gestiresti un passeggero molto ansioso che ha paura di volare?

Domande sull'organizzazione e altre domande

• Perché vuoi lavorare per la nostra compagnia aerea in particolare?
• Cosa pensi rende la nostra compagnia aerea diversa dagli altri?
• Perché gli assistenti di volo sono essenziali su un aereo?
• Ciò che credi sia un eccellente servizio clienti?