Ottimizzazione della catena di approvvigionamento con SAP Quality Management

La gestione della qualità (QM) è parte integrante delle funzioni della catena di approvvigionamento e della logistica e all'interno del sistema SAP. Il sistema SAP è un software creato da SAP-Se con sede tedesca per semplificare diverse funzioni chiave delle organizzazioni aziendali.

È completamente integrato con componenti complementari tra cui:

• Gestione dei materiali (mm)
• Manutenzione dell'impianto (PM)
• Pianificazione della produzione (PP) 

La gestione della qualità è importante per il magazzino, ispezionando il materiale in arrivo mentre arriva presso la struttura e per le operazioni di produzione, in cui la qualità degli articoli in corso viene controllata durante il processo di produzione e i prodotti finiti vengono ispezionati prima di raggiungere il magazzino.

Componenti di gestione della qualità

Il modulo QM copre tre aree distinte:

1. Pianificazione
2. Notifiche
3. Ispezioni

La funzione di pianificazione della qualità consente al tuo dipartimento di qualità di pianificare ispezioni per le entrate di merci da fornitori e trasferimenti di produzione, lavoro in corso e stock. Una notifica di qualità può essere utilizzata per richiedere azioni da intraprendere dal dipartimento di qualità.

Questo potrebbe essere quello di rivedere un problema interno, un problema con gli articoli di un venditore o un reclamo del cliente. L'ispezione di qualità è l'ispezione fisica utilizzando le specifiche definite nella pianificazione della qualità.

Pianificazione della catena di approvvigionamento SAP

In SAP i piani di ispezione della qualità definiscono come un articolo deve essere ispezionato. Il piano stabilisce inoltre come si svolge l'ispezione, le caratteristiche dell'oggetto da ispezionare e tutte le apparecchiature di prova richieste necessarie per l'ispezione.

Il piano di ispezione è una parte importante del processo di pianificazione del QM. Il piano definisce quali caratteristiche dell'articolo devono essere ispezionate in ciascuna operazione e quale tipo di attrezzatura di prova è richiesta per l'ispezione.

Notifiche della catena di approvvigionamento

La notifica di qualità registra un problema identificato da un cliente rispetto a un prodotto prodotto dalla tua azienda o dalla tua azienda contro il prodotto di un fornitore.

Una notifica può anche essere sollevata internamente per segnalare un problema di qualità che è sorto sulla linea di produzione o da qualche parte nella struttura. È possibile assegnare una notifica di qualità a un ordine QM esistente per creare un nuovo ordine per la notifica specifica.

Ispezioni di qualità

Un'ispezione di qualità si verifica quando qualcuno nel dipartimento di qualità ispeziona un articolo determinato dalla funzionalità di pianificazione dell'ispezione.

Un'ispezione si basa su uno o più lotti di ispezione, in cui molto è una richiesta per ispezionare un articolo specifico. I lotti di ispezione possono essere creati manualmente da un utente o automaticamente dal sistema SAP. Ci sono una serie di eventi che possono attivare un lotto di ispezione automatica.

La maggior parte dei lotti di ispezione sono attivati ​​automaticamente da un movimento di materiali, come una ricevuta di merci o un problema delle merci. Ma altri eventi come la creazione o il rilascio di un ordine di produzione, la creazione di consegne o un trasferimento di azioni nel magazzino.

La funzionalità del lotto di ispezione consente l'ispezione di un prodotto nel magazzino. Il prodotto può essere un prodotto finito, una materia prima o un pezzo di attrezzatura utilizzata nella struttura. Quando viene eseguita un'ispezione, i risultati dell'ispezione dovrebbero essere registrati per ciascuna delle caratteristiche di ispezione.

Il lotto di ispezione può essere accettato come all'interno della tolleranza o può essere respinto se l'ispezione rileva che i risultati non raggiungono le specifiche prescritte per una determinata caratteristica.

Quando l'ispezione è completa per il lotto di ispezione, è possibile prendere una decisione di utilizzo se il materiale può essere accettato o respinto. Dopo che il dipartimento di qualità ha preso una decisione di utilizzo, l'ispezione è tecnicamente chiusa.

Reporting della catena di approvvigionamento SAP

SAP fornisce una serie di report per il team di gestione della qualità. Il rapporto sui difetti materiali può mostrare il numero di volte in cui un elemento è stato in uno stato di difetto. Il rapporto sul difetto del fornitore mostra la frequenza del materiale guasto da parte di un fornitore.

Esaminando i lotti di ispezione per le entrate delle merci, un dipartimento di qualità può evidenziare i fornitori che forniscono merci che spesso falliscono l'ispezione. Il rapporto sui difetti del cliente mostra i difetti che sono stati trovati su ispezioni per le consegne in uscita.

Questo è importante in quanto può aiutare a risolvere i difetti che miglioreranno la soddisfazione del cliente e il servizio clienti.

Aggiornato da Gary W. Marion