Mirare al mercato giusto con la segmentazione

La segmentazione del mercato può essere uno sforzo complicato e costoso. Può anche essere semplice ed economico. Indipendentemente dall'approccio adottato, la segmentazione del mercato target è essenziale per un'efficace gestione del marchio e per ottenere un vantaggio competitivo.

È disponibile una serie di strumenti per aiutare i ricercatori di mercato a condurre la segmentazione del mercato. Base a tutti questi strumenti è un focus su ciò che i consumatori desiderano o hanno bisogno e su come un prodotto o servizio soddisfa quella preferenza o necessità. È indispensabile che il prodotto o il servizio sia differenziato dai prodotti o servizi dei concorrenti. Come parte di questa comprensione della differenziazione, il ricercatore di mercato deve articolare il perché e il modo in cui i consumatori percepiscono questa differenziazione quando stanno prendendo in considerazione un acquisto.

Sapere dove vuoi andare con obiettivi intelligenti

Nella pianificazione aziendale, ci sono obiettivi intelligenti. Nella segmentazione del mercato, c'è il tocco di Midas. I due acronimi rappresentano condizioni e criteri simili.

Gli obiettivi intelligenti sono caratterizzati da quanto segue:

• Specifica: Un obiettivo specifico è chiaro, inequivocabile ed efficiente alle domande: cosa, chi, perché, dove e quali
• Misurabile: Un obiettivo che è misurabile (e misurato) ha maggiori probabilità di essere raggiunto e fornisce anche informazioni sui progressi verso il raggiungimento di tale obiettivo. Un obiettivo misurabile risponde alle domande: quanto? Quanti? Quando sapremo che l'obiettivo è stato raggiunto?
• Raggiungibile: Un obiettivo che è raggiungibile deve essere realistico e posto da qualche parte su un continuum tra troppo facile e troppo difficile. L'importanza di questo criterio è che può aiutare un obiettivo da realizzare mentre le persone si sforzano di rispondere alla domanda: come si può ottenere questo obiettivo?
• Pertinente: Un obiettivo rilevante aiuta a spingere le persone in avanti poiché è in linea con altri obiettivi e obiettivi e perché raggiungere l'obiettivo significa qualcosa per le persone che sono impegnate nello sforzo di raggiungere l'obiettivo. Un obiettivo rilevante risponderà alle domande: è un obiettivo utile? Questo obiettivo è adatto per la squadra, per le risorse disponibili e per il piano strategico?
• Tempestivo: Un obiettivo tempestivo che sarà fissato su un programma che trasmette un senso di urgenza (se questo è appropriato) e aiuta a stabilire il dominio o l'importanza dell'obiettivo in modo che il progresso non venga eroso dai problemi quotidiani o dal lavoro richieste. Un obiettivo tempestivo aiuterà a rispondere alle domande: è il momento giusto per perseguire questo obiettivo? Questo obiettivo può essere raggiunto nel periodo di tempo articolato?

Criteri per la segmentazione del mercato

I criteri di Midas Touch per la segmentazione del mercato sono i seguenti:

• Misurabile: I gruppi di consumatori devono essere definiti da caratteristiche quantificabili che riguardano gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come dimensioni, quota di mercato e valore azionario.
• Identificabile: Una persona distinta deve essere generata per ogni segmento e ogni cliente deve essere chiaramente associato a un solo profilo.
• Definibile: Ogni persona deve essere facile parlare con gli altri poiché si basa su una descrizione e una definizione precedentemente concordate derivate da dati che sono stati raccolti e analizzati.
• Attuabile: La facilità di identificazione della persona semplifica la generazione di approfondimenti attuabili sul segmento e la capacità di testare le strategie implementate su una base di segmento per segmento per segmento per segmento.
• Sostanziale: Un segmento di mercato deve essere fattibile all'obiettivo in base a considerazioni fiscali, risorse e pratiche, come la stabilità o la crescita del segmento e la probabilità della sua durata nel tempo.

L'importanza di criteri come questi è che assiste il ricercatore di mercato e il team a valutare la segmentazione del mercato esistente, se esiste e per garantire che il piano di segmentazione del mercato possa essere implementato efficacemente. Se le condizioni non sono come descritte o i criteri non sono soddisfatti, il team di marketing lotterà con l'attivazione del piano di segmentazione.

La parola operativa nella segmentazione del mercato target è "target"

Inoltre, un piano di segmentazione del mercato scarsamente articolato non consentirà al team di marketing di adattarsi alle loro azioni ai consumatori rappresentati dai segmenti di mercato. In altre parole, gli esperti di marketing non saranno in grado di colpire il loro mercato in modo efficace. A meno che un processo di segmentazione del mercato non venga condotto bene e implementato in modo appropriato, la centralità del cliente di un marchio sarà influenzata negativamente. In parole povere, un team di marketing può guidare su una tangente lontana dal loro mercato di riferimento e una campagna di marketing focalizzata sui clienti che non hanno veramente interesse per il marchio.

Determinare il miglior mercato target per le imprese inizia con un'analisi dei consumatori potenziali e esistenti di un prodotto o servizio. Il vantaggio competitivo può essere acquisito attraverso una profonda conoscenza dei clienti e le intuizioni che derivano dalla segmentazione del mercato target.