Supporto tecnico e lettera di accompagnamento dell'help desk Esempio

Le specifiche contano se stai richiedendo un ruolo di supporto relativo alla tecnologia. 

Ciò significa che se stai scrivendo la tua lettera di accompagnamento per un supporto tecnico o una posizione di help desk, ti ​​consigliamo di menzionare la tecnologia con cui hai familiarità e che hai supportato in precedenza. Ti consigliamo anche di includere i dettagli sulle competenze difficili e soft che puoi offrire all'organizzazione e come puoi aiutare l'azienda se sei stato assunto.

Dai un'occhiata ai suggerimenti su come scrivere una forte lettera di presentazione per il supporto tecnico o le posizioni dell'help desk, nonché una lettera di esempio che puoi usare per l'ispirazione.

Cosa includere nella lettera di accompagnamento

IL primo paragrafo della tua lettera di presentazione dovrebbe esprimere il tuo interesse per la posizione pubblicizzata, menzionare la fonte in cui hai appreso il lavoro e, soprattutto, includere il titolo del lavoro per il quale stai applicando.

IL paragrafo medio / i della tua lettera dovrebbe descrivere le tue qualifiche per il lavoro. In questa sezione, dovresti concentrarti su come le competenze, la formazione e l'esperienza che possiedi si allineano con i requisiti specifici elencati nell'annuncio di lavoro del datore di lavoro. 

Se puoi, prova a fornire esempi quantificabili (con percentuali, numeri o cifre in dollari) di risultati lavorativi significativi per esemplificare esattamente come hai eseguito con successo gli elementi richiesti del lavoro in passato. Questi risultati ti aiuteranno a separarti dalla concorrenza e garantire che il responsabile delle assunzioni sia abbastanza incuriosito da leggere il curriculum allegato.

Il paragrafo di chiusura ringrazierà il responsabile delle assunzioni e potrà menzionare come seguirai lo stato della tua domanda di lavoro.

Assicurati di conoscere le linee guida corrette della lettera di presentazione e del paragrafo prima di iniziare a scrivere la tua lettera.

Suggerimenti per scrivere un'efficace lettera di accompagnamento di supporto tecnico

Tieni a mente questi suggerimenti e strategie mentre scrivi la tua lettera di accompagnamento: 

Trasmette le tue credenziali. Ti consigliamo di evidenziare le tue abilità, con particolare attenzione a notare il tuo know-how tecnico. Considera i dettagli di tessitura sulle tue abilità tecniche nella tua descrizione dei risultati che avevi realizzato in ruoli precedenti. Non dimenticare di evidenziare le tue abilità trasversali, così come quelle difficili. Le posizioni di supporto e help desk richiedono forti capacità interpersonali e comunicative.

Non duplicare il tuo curriculum. Il tuo curriculum e la lettera di presentazione dovrebbero lavorare insieme, non duplicarsi. Ricorda, il responsabile delle assunzioni esaminerà entrambi i documenti. Usa la tua lettera di accompagnamento per emergere dettagli importanti sui ruoli e le competenze precedenti. Pensalo come un'opportunità per rendere il tuo caso come candidato. 

Correggere attentamente. Piccoli errori, come errori di battitura o formattazione irregolare, possono distinguersi per assumere manager. Può farti apparire sciatto e poco professionale. Non dare ai gestori delle assunzioni un motivo per mettere la tua domanda di lato! Risolvi attentamente la lettera di presentazione e se sei incline a errori di battitura, chiedi anche a un amico o familiare di rivederla.

Segui il formato appropriato. Una lettera di accompagnamento ha un formato distinto e ti consigliamo di seguirlo con precisione. 

Esempio di lettera di accompagnamento per una posizione di supporto tecnico/help desk

Questa è una lettera di presentazione di esempio per una posizione di supporto tecnico. Scarica il modello di lettera di accompagnamento (compatibile con Google Docs e Word Online) o vedi sotto per ulteriori esempi.

Esempio di lettera di accompagnamento per un supporto tecnico (versione di testo)

Richiedente Kylie
123 Main Street
Anytown, CA 12345 
555-555-5555 
[email protected]

1 settembre 2021

Xander Lee
Direttore, risorse umane
Software ACME
123 Business Road
Business City, NY 54321

Caro signor./SM. Lee:

Sono molto interessato alla posizione di supporto tecnico dell'help desk su cui hai davvero pubblicizzato.com. Credo che la mia formazione, esperienza e comprovata capacità come specialista di supporto tecnico di livello e tecnico dell'help desk mi permetteranno di contribuire in modo significativo alla produttività e alla qualità della divisione IT della tua azienda.

Nel rivedere il curriculum allegato, noterai che ho acquisito un'esperienza preziosa in tutti gli aspetti della risoluzione dei problemi, delle installazioni e della manutenzione per varie operazioni desktop, hardware e software. Possiedo un talento unico per tradurre informazioni tecniche altamente complesse in termini e concetti che gli utenti finali possono facilmente afferrare. Queste abilità mi hanno permesso, nella mia posizione più recente, di ridurre i tempi di risposta ai biglietti per guaio del 45%, migliorando notevolmente i nostri rapporti di soddisfazione dei clienti.

Inoltre, sono orientato a più task, mi godo una sfida e rimango continuamente al passo con gli ultimi progressi nel campo IT.

Se stai cercando un professionista IT che ha persone eccellenti e capacità di risoluzione dei problemi e che può facilmente fornire un supporto ottimale alle tue operazioni MIS, allora per favore considera ciò che ho da offrire.

Credo che sarebbe reciprocamente vantaggioso per noi raggiungere e discutere gli obiettivi della tua azienda e come le mie capacità tecniche possono aiutarti a raggiungere tali obiettivi. Chiamerò il tuo ufficio tra qualche giorno per indagare sulla possibilità di una riunione.

Grazie per il vostro tempo e considerazione.

Cordiali saluti,

Firma (lettera di copia cartacea)

Nome e cognome

Invio di una lettera di presentazione e -mail

Se stai inviando la tua lettera di accompagnamento via e -mail, elenca il tuo nome e il titolo di lavoro nella riga dell'oggetto del messaggio e -mail in modo che il datore di lavoro comprenda che si tratta di una risposta alla pubblicazione del lavoro. Includi le informazioni di contatto nella firma e -mail e non elencare le informazioni di contatto del datore di lavoro. Avvia il tuo messaggio e -mail con il saluto appropriato.