Le 7 competenze chiave che i grandi dipendenti hanno

Competenze fondamentali intimamente intrecciate nella comprensione e nella previsione di quali dipendenti diventeranno le tue superstar. Ogni azienda deve pianificare per il futuro. Ciò significa capire presto quali dipendenti hanno un alto potenziale e poi coaching e formazione. Vuoi assicurarti che quando si apre una posizione di alto livello, hai un dipendente pronto a subentrare.

Certo, questa è sempre una scommessa, non sai chi smetterà dopo aver speso soldi ad allenarli e non sai quando si apriranno le posizioni giuste. E, il più preoccupante è, la persona che si esibisce come una superstar in un lavoro di basso livello può o meno avere ciò che serve per esibirsi come una superstar in un lavoro di livello senior. Ricorda, fare il lavoro è diverso dalla gestione dei dipendenti o dei processi.

Un modo per aiutarti a capire chi sono i dipendenti migliori e più luminosi è concentrarsi sulle competenze chiave. Possono prevedere chi può esibirsi come una superstar in futuro.

Quali sono le competenze chiave?

Il concetto di competenze chiave in quanto viene applicato nelle organizzazioni è definito nel dizionario aziendale come segue:

“Un'abilità unica che un'azienda acquisisce dai suoi fondatori o si sviluppa e che non può essere facilmente imitata. Le competenze chiave sono ciò che offrono a un'azienda uno o più vantaggi competitivi, nel creare e fornire valore ai propri clienti nel campo prescelto. Chiamate anche capacità di base o competenze distintive."

Cosa significa per il tuo business? Bene, prima devi sederti e capire cosa rende la tua azienda la tua azienda. Perché la tua azienda è diversa e speciale e ciò che la rende migliore dei tuoi concorrenti?

Tieni presente che a meno che la tua azienda non sia un disastro completo e totale senza clienti, c'è qualcosa che fai meglio del tuo concorrente. Identificare queste cose e cercare persone che abbiano capacità in quelle aree è la chiave per identificare le persone ad alto potenziale per le tue organizzazioni.

Definizione di sette competenze chiave essenziali

Questo processo di identificazione del tuo marchio e dei risultati unici può sembrare vago e accademico. Ecco sette competenze fondamentali che sono cruciali. Sebbene non siano le uniche competenze fondamentali che desideri possedere ai tuoi dipendenti, puoi usarli come inizio per sviluppare i tuoi futuri leader. Ricorda, un'azienda non è una cosa statica: se non hai queste competenze chiave oggi, non significa che non puoi svilupparle per il futuro.

Comunicazione scritta

La tua attività eccellisce nello spiegare le cose tramite la scrittura? Così tante aziende oggi si affidano alla comunicazione scritta per trasmettere i loro messaggi, che si trovano attraverso proposte formali o un blog sul sito Web dell'azienda. Un dipendente che ha forti capacità di scrittura come competenza fondamentale può essere una persona che ha un alto potenziale.

Possono comunicare in modo efficace e chiaro senza errori e possono scrivere contenuti orientati alle esigenze del pubblico che stanno affrontando. È molto più facile identificare una persona di livello basso o medio con questa abilità e addestrarle su altre qualità di leadership che inviare un dirigente a un corso di scrittura correttiva.

Costruire relazioni collaborative

Ogni azienda dipende dalle relazioni, sia interne che esterne. Una persona con questa competenza fondamentale aiuta la tua attività. Ciò che rende collaborativa una relazione? Un dipendente che mostra la capacità di costruire relazioni collaborative esprime interesse per le altre persone, si prende il tempo di conoscere i colleghi, supporta altre persone nella realizzazione dei loro obiettivi e sviluppa relazioni a due vie.

Questa competenza fondamentale è fondamentale per ogni funzione dalla gestione alle vendite, alla finanza, al servizio clienti e alle risorse umane. Le persone che hanno successo, le tue superstar, capiscono che per realizzare la loro missione di lavoro, devono costruire relazioni collaborative con le alleanze chiave dei dipendenti.

Raccolta di informazioni diagnostiche

Quando si verifica un problema nella propria organizzazione, una persona ad alto potenziale con questa competenza fondamentale si stabilisce per risolverlo analiticamente. Non solo risolvono il problema, ma raccolgono le informazioni che spiegano come è avvenuto il problema in primo luogo.

Implica parlare con le persone, fare domande per ottenere informazioni, non saltare alle conclusioni e prendere una decisione ben ragionata. Questa competenza fondamentale è particolarmente fondamentale per i leader senior nelle risorse umane e nei ruoli del servizio clienti. Entrambi richiedono una raccolta intensiva di informazioni, anche in situazioni in cui le persone non sono disposte a offrire immediatamente tutta la verità.

Competenza tecnica

Questa competenza fondamentale è diventata sempre più importante. L'idea che una persona che è in cima all'organizzazione debba far stampare le loro e -mail è ridicolo oggi. Ma la competenza tecnica è molto più una persona con questa competenza cerca soluzioni tecniche a problemi complessi, ma comprende anche che la tecnologia non risolve tutto.

Tengono il passo con i cambiamenti tecnologici nel loro campo e non hanno paura di imparare nuove abilità. Poiché le competenze tecniche continuano a cambiare rapidamente, una persona ha questa competenza fondamentale solo se è disposta a imparare costantemente. Quindi, cerca un individuo che è tecnicamente esperto e non ha paura del cambiamento.

Fiducia in se stessi

Un leader di successo deve avere fiducia in se stessi. La fiducia in se stessi significa anche che puoi rispondere alla correzione o al feedback negativo senza essere completamente devastato. Un dipendente che ha la fiducia in se stessi parla quando necessario e tiene la bocca chiusa quando non è necessario per loro parlare.

Se un dipendente è disposto a parlare ma non a stare zitto, non è fiducia in se stessi. Questo è un segno per te che la persona non è sicura che le loro idee possano resistere a una piccola discussione. O è una bandiera rossa che la persona sente che la loro strada sia l'unica modo giusto. Né è un costruttore di confidenza che l'individuo ha la competenza fondamentale della fiducia in se stessi.

Credibilità personale

Bene, Steve è un grande venditore, ma fai attenzione, o ti scaricherà tutto il suo carico di lavoro su di te. Hai conosciuto qualcuno del genere? Quella persona può avere grandi capacità di vendita ma non è qualcuno che vuoi mettere sul percorso ad alto potenziale. Hai bisogno di persone che sono oneste e affidabili. Qualcuno che tutti sappia farà la cosa giusta.

Lungimiranza

Per essere un leader, devi pensare a domani. Essere bravi a pensare oggi ti rende un buon lavoratore, ma pensare a domani ti rende una persona ad alta potenziale. Questa competenza fondamentale prevede la ricerca del settore nel suo insieme, non solo la tua attività o il tuo dipartimento. Significa uno sviluppo costante. Vuoi promuovere un dipendente che capisce cosa sta succedendo ora e come gestire le cose in futuro.

Per fare ciò, è necessario fornire ampie informazioni, esperienze di apprendimento, opportunità di sviluppo e tutoraggio dalle tue superstar esperte.

Queste sono sette competenze fondamentali che si applicano alla maggior parte delle aziende, ma ce ne sono sicuramente altre che possono applicarsi alle tue. Identifica le competenze chiave che sono quelle fondamentali per la tua attività. Quindi dai un'occhiata ai tuoi attuali dipendenti e identifica quali dipendenti hanno queste competenze e mettili sulla tua pista ad alto potenziale.

Se vedi le competenze delle esigenze aziendali che le tue persone non hanno, queste sono le competenze che devi cercare quando recluti dipendenti.

Potresti essere tentato di assumere solo per le esigenze di oggi, ma se vuoi che la tua azienda abbia un successo a lungo termine, allora devi cercare e sviluppare queste competenze chiave dei dipendenti in tutti i dipartimenti.