Il ruolo della valutazione pre-assunzione nell'assunzione dei dipendenti

Non vuoi assumere un dipendente che presenterà presentazioni ai clienti, sia interni che esterni e poi scoprire che è così nervosa presentando che non può ottenere una frase coerente dalla sua bocca quando si trova davanti a un gruppo. Non vuoi assumere un programmatore che non conosca i linguaggi di programmazione elencati nel suo curriculum.

Come ti assicuri che le persone che assumi non stiano solo inventando cose nell'intervista? Il controllo formale in background aiuta, sicuramente. Ma, in un altro ottimo modo per determinare le competenze di base appropriate, molte aziende controllano le competenze effettive del candidato attraverso valutazioni pre-assunzione. Vuoi fare correttamente qualsiasi valutazione pre-assunzione, quindi tieni presente i seguenti problemi:

• Chiedi solo al tuo paio di candidati più qualificati di partecipare a una valutazione pre-assunzione. Non è giusto chiedere ai candidati marginali di trascorrere le ore necessarie per la valutazione pre-assunzione a meno che non siano finalisti per la posizione.
• Imposta un limite di tempo per qualsiasi pre-valutazione che richiedi. Qualsiasi lavoro che chiedi a un candidato di fare è dedicare del tempo dal loro fitto programma. Non chiedere mai al tuo candidato qualcosa che richieda più di un'ora o due di preparazione e test a meno che tu non sia disposto a pagare le commissioni di consulenza per il loro tempo.
• Il test di pre-valutazione selezionato non dovrebbe diventare il tuo prodotto di lavoro. Non chiedere a un candidato graphic design di progettare un nuovo logo, quindi non assumere quella persona e utilizzare il logo. Non chiedere a un candidato analista di scrivere un rapporto, quindi utilizzare quel rapporto. Si chiama rubate. E ricorda, il tuo candidato di lavoro possiede il copyright su qualunque cosa producano. Il loro prodotto non funziona a noleggio perché non hai pagato.
• La valutazione pre-assunzione dovrebbe riferire direttamente al lavoro. Un test di matematica di base è un must per i cassieri del negozio di alimentari, ma non per le persone che raccolgono i carrelli. Chiedere a un candidato assistente amministrativo di fare una presentazione di vendita non ha più senso che chiedere a un candidato alle vendite di fare un test di codifica Python.

Valutazioni pre-assunzione

Mentre molte aziende testano le competenze tecniche (in modo appropriato per gli sviluppatori di software) o eseguono valutazioni della personalità che sono sempre aperte all'interpretazione, le seguenti valutazioni pre-assunzione possono fornire informazioni più utili.

Abilità di presentazione

Il candidato sa come gestire se stessa in una presentazione? Può creare diapositive powerpoint coinvolgenti? Può rispondere a domande a metà presentazione senza essere colta di sorpresa e perdere il posto? Può parlare in modo chiaro e coerente? Ricorda, quando chiedi al tuo candidato di fare una presentazione come valutazione pre-assunzione, è necessario solo poco tempo, 10-15 minuti, per valutare le capacità del tuo candidato nella presentazione.

Competenze tecniche interne

Le abilità tecniche sono facili da individuare su un curriculum e probabilmente il tuo sistema di tracciamento dei candidati ha restituito questo curriculum perché le parole chiave abbinate. Ma una cosa è per un candidato dire: "Posso fare x" e un'altra cosa per dimostrare l'abilità reale. Mentre il curriculum del tuo richiedente può sembrare impressionante, la persona potrebbe non essere in grado di dimostrare efficacemente l'abilità effettiva di cui hai bisogno.

Perché? La possibilità che il candidato abbia esagerato le sue abilità esiste sempre, ma devi anche considerare la possibilità che tu e il candidato pensate all'abilità in modo diverso. Quando chiedi a un candidato, “Puoi lavorare con Excel?"La persona può pensare:" Sì, posso fare grafici e posso aggiungere colonne di numeri, quindi sì."Ma tu, il datore di lavoro, stai pensando:" Creiamo macro che comunicano tra database e generano report automatizzati."

Spesso, una persona che sta facendo il lavoro in questo momento è la persona migliore per valutare se il candidato ha le competenze tecniche necessarie.

Valutazione delle competenze di analisi

Molte persone hanno ruoli di analisti sul posto di lavoro, ma ciò che il titolo di lavoro, l'analista, significa ampiamente da lavoro a lavoro e azienda a azienda. Proprio cosa avrai bisogno del tuo nuovo dipendente per analizzare? Darle una valutazione pre-assunzione che è un incarico di analisi del campione con un rapporto da scrivere. La sua produzione dimostrerà se capisce cosa sta succedendo o no.

Assistenza clienti

Proprio come si valuta le capacità del servizio clienti di un candidato? Dagli un cliente, un dipendente che interpreta il ruolo di cliente, ovviamente. Come avrebbe gestito una persona irata? Oppure, cosa fa per far sentire un cliente ascoltato e ascoltato?

Ricorda che non hai formato il candidato sui protocolli della tua azienda, quindi non classificarla in base al seguente tre passaggi per la risoluzione dei conflitti. Guarda le prestazioni e l'interazione complessive del candidato e chiediti se credi di poterla allenarla ai tuoi standard di prestazione. Devi determinare se ha la base su cui puoi costruire.

Feedback

Come reagisce il candidato quando le dà un feedback sul test di pre-assunzione? Si oppone e diventa difensiva? Spiega con calma perché ha fatto quello che ha fatto e ti chiede ulteriori informazioni sul perché hai fatto i suggerimenti che hai fatto?

Questa non è un'opportunità per aggredire verbalmente il tuo candidato, ma un'opportunità per valutare come reagisce quando è sotto pressione. È solo un feedback normale, “Sono d'accordo con la tua analisi su xey, ma non sono d'accordo con z. Puoi spiegare un po 'di più su come hai tratto questa conclusione?"

Non dimenticare i tuoi obiettivi nell'uso della valutazione pre-assunzione

L'obiettivo della valutazione pre-assunzione è determinare se la persona è in grado di svolgere il lavoro, con la quantità di formazione che sei disposto e in grado di fornire. Non dovresti mai aspettarti la perfezione su una valutazione pre-assunzione perché ogni società ha i propri standard e protocolli.

Tienilo a mente quando si valuta le valutazioni pre-assunzione da utilizzare con potenziali nuovi dipendenti. Questa comprensione ti aiuterà a trovare la persona migliore per il lavoro. Ricorda, gli affari cambiano sempre, quindi assumere il candidato che può apprendere nuove competenze è più importante che assumere la persona che svolge perfettamente il lavoro oggi.