Comprendere la cultura di un'azienda

La cultura è definita come i valori, le pratiche e le credenze condivise dai membri di un gruppo. La cultura aziendale, quindi, è i valori, le pratiche e le credenze condivise dei dipendenti dell'azienda.

Sebbene non puoi vedere o toccare una cultura, è presente nelle azioni, nei comportamenti e negli approcci dei membri di un'organizzazione. Dalle pratiche di assunzione su come le persone lavorano, prendono decisioni, risolvono le differenze di opinioni e navigano, la cultura definisce le regole del comportamento non scritte ma molto reali.

Questo articolo offre una guida sull'apprendimento per percepire o comprendere la cultura di un'azienda. Per chiunque cerchi un lavoro, sforzandosi di fare una vendita a un nuovo cliente o a qualsiasi gestore o collaboratore individuale che si impegna a innovare all'interno di un'organizzazione, la cultura di un'azienda è una forza potente che deve essere spiegata nel tuo sforzo. La frase spesso ripetuta, "La cultura mangia strategia per il pranzo", offre l'importante consiglio di ammonimento per ignorare la cultura a tuo rischio e pericolo.

Poni le domande giuste

Chiedi a qualcuno la cultura della loro azienda e è probabile che ascolti una serie di dichiarazioni generali, come: ad esempio:

• Siamo una cultura inclusiva che incoraggia la collaborazione.
• È un ambiente in cui l'opinione di tutti è rispettata.
• Siamo orgogliosi della nostra eredità e dedicati ai nostri clienti.
• Premiamo l'iniziativa nella nostra organizzazione.

Sebbene leggermente informativi, tali dichiarazioni potrebbero applicarsi a qualsiasi numero di organizzazioni e non ti danno una grande comprensione del funzionamento interno dell'organizzazione. Un approccio migliore è chiedere o ascoltare le storie ampiamente condivise e celebrate in azienda. 

11 tipi di domande per aiutarti a capire la cultura di un'azienda

1. Chiedi un esempio di quando i membri dell'organizzazione si sono riuniti per fare qualcosa di straordinario. Scava più in profondità e sonda per esempi di individui o team che mostrano comportamenti eroici che hanno permesso al successo con la grande iniziativa. Ascolta attentamente l'orientamento del gruppo o il individuo di uno o più sforzi individuali.
2. Chiedi degli esempi di persone che sono riuscite selvaggiamente nei confini dell'organizzazione. Sforzati di capire cosa hanno fatto che li hanno resi stelle nascenti nell'organizzazione. Era il loro pensiero iniziativo e innovativo? Era la loro capacità di radunare il supporto?
3. Cerca segni visibili della cultura sulle pareti delle strutture dell'azienda. Sono le pareti coperte di storie o foto di clienti e dipendenti? Sono le dichiarazioni fondamentali di missione, visione e valori dell'azienda presenti in tutte le strutture dell'azienda? L'assenza di quegli artefatti dice anche qualcosa.
4. Come celebra l'azienda? Cosa celebra? Con quale frequenza festeggia? Ci sono riunioni trimestrali del municipio? L'azienda si riunisce quando vengono raggiunti nuovi record di vendita o ordini di grandi clienti?
5. È il concetto di qualità presente nella cultura? I dipendenti sono orgogliosi del loro lavoro e della produzione della loro azienda? Ci sono iniziative di qualità formale in atto, tra cui Six Sigma o Lean?
6. Sono i dirigenti dell'azienda accessibili? Esistono regolari opportunità per interagire con i migliori dirigenti incluso il CEO? Alcune aziende usano iniziative "pranzo con un dirigente" per offrire ai dipendenti il ​​tempo di porre domande e saperne di più sulla direzione dell'azienda.
7. È richiesto l'input dei dipendenti Per nuove iniziative tra cui la strategia?
8. Sono ruoli di leadership pieni di individui che sono stati promossi dall'interno? L'azienda tende ad assumere dall'esterno per ruoli senior?
9. Come innova l'organizzazione? Chiedi esempi specifici. Assicurati di esplorare cosa succede quando le iniziative di innovazione falliscono.
10. Come vengono prese le grandi decisioni? Qual è il processo? Chi è coinvolto? I dirigenti incoraggiano il processo decisionale a livelli più bassi dell'organizzazione?
11. È incoraggiata la collaborazione interfunzionale? Ancora una volta, chiedi esempi.

Gli individui vissuti a stabilire rapidamente un senso di cultura di un'azienda usano quelle domande e molti altri per comprendere una vasta gamma di attributi di un'organizzazione. Sembrano capire come si svolge il lavoro e come vengono trattati i dipendenti e come si occupano. Dai processi decisionali all'impegno dell'azienda per lo sviluppo e l'impegno dei dipendenti, un attento interrogatore può imparare molto sulla vita quotidiana in un'azienda attraverso l'uso abile delle domande sopra.

Le culture cambiano, ma non rapidamente

Ogni organizzazione cambia ed evolve nel tempo. Se l'influenza al cambiamento deriva naturalmente nel tempo dall'aggiunta di nuovi dipendenti con opinioni e approcci diversi o attraverso uno shock al sistema da una fusione o un evento esterno significativo, le aziende si adattano ed evolvono.

Per le persone che si sforzano di promuovere il cambiamento all'interno di un'organizzazione, il ritmo dell'evoluzione culturale sembra spesso troppo lento. I professionisti intelligenti comprendono che invece di affrettare o combattere la cultura quando promuovono il cambiamento, è essenziale lavorare entro i confini della cultura e attingere ai punti di forza per raggiungere i loro obiettivi. 

7 idee per aiutare a promuovere il cambiamento sfruttando la cultura

1. Come nuovo dipendente prenditi il ​​tempo per studiare e comprendere la cultura della tua azienda. 
2. Se sei assunto in una nuova organizzazione in un ruolo di leadership senior, rispetta la cultura e il patrimonio dell'azienda, anche se l'azienda sta lottando. 
3. Collegare l'iniziativa di modifica alla causa principale, allo scopo e ai valori dell'azienda. 
4. Identificare e attingere agli influencer chiave all'interno dell'organizzazione per il supporto. Invece di vendere la tua idea all'intera organizzazione contemporaneamente, vendila agli influencer e ottenere il loro aiuto nella creazione di un supporto diffuso. 
5. Collega le tue idee o potenziali progetti a precedenti esempi di successo che hanno contribuito a guidare risultati positivi per l'azienda.
6. Attingono a coetanei in altre funzioni per supportare la tua iniziativa. 
7. Rispettare la cultura, ma fornire un contesto per la necessità di cambiare. Utilizzare prove esterne, inclusi gli annunci della concorrenza, l'emergere di tecnologie nuove e potenzialmente dirompenti o approcci aziendali. 

La linea di fondo

Molte persone e iniziative si sono schiantate sulle rocce della cultura di un'azienda. Invece di cadere vittima del concetto di: "Non è così che facciamo le cose qui,"Rispetta la cultura e sfruttala per promuovere le tue idee per il cambiamento. Anche se potresti non essere d'accordo con alcune delle sfumature culturali della tua azienda, puoi solo facilitare il cambiamento rispettando la cultura e le persone e ottenere un aiuto diffuso a produrre il tuo cambiamento desiderato.