La storia e la missione di Walmart
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- Alessio Gentile
Nel maggio del 1950, dopo aver gestito con successo un negozio di varietà Ben Franklin e un grande magazzino Eagle a Newport, Arkansas, Sam Walton, il fondatore di Walmart e Sam's Club, ha aperto il 5 & 10 Store di Walton a Bentonville, Arkansas.
Dopo aver avuto un ulteriore successo con la sua attività di Bentonville e aver gestito più sedi di Ben Franklin, Walton ha aperto il primo negozio Walmart a Rogers, nell'Arkansas nel 1962. Wal-Mart Sconto City, come è stato nominato il negozio di riferimento, è stato finanziato dal 95 percento da MR. Walton stesso, che all'epoca aveva 44 anni.
La storia di Walmart
Noto come "Mr. Sam "Durante il suo mandato al timone del suo impero, Walton ha realizzato una dichiarazione di missione per il primo negozio promettendo" i prezzi più bassi in qualsiasi momento, ovunque."Il concetto ha funzionato. Dopo essere stato incorporato come Wal-Mart Stores, Inc., Walton e la sua famiglia erano gli orgogliosi proprietari di due dozzine di negozi in cinque brevi anni, raggiungendo $ 12.7 milioni di vendite.
Ma l'imprenditore Maverick Walton non aveva ancora finito. Voleva i suoi negozi sotto i riflettori nazionali. Nel 1970, ha portato Walmart pubblico con azioni offerte a $ 16.50. Nel 1972, Wal-Mart Stores, Inc. Aveva 51 negozi e le vendite erano salite alle stelle a $ 78 milioni. Nel 1980, i 51 negozi di Walmart sono aumentati a 276 negozi e le vendite annuali hanno raggiunto un punto di riferimento di $ 1 miliardo.
Andando avanti, Walmart ha aperto la sua prima catena di Sam's Club-A di club di magazzini al dettaglio in Oklahoma nel 1983. Il primo Walmart Supercenter è stato aperto nel Missouri cinque anni dopo. Nel 1990, Walmart è diventato il principale rivenditore negli Stati Uniti, una posizione che ricopre oggi, secondo la lista globale di Deloitte Powers of Retailing.
La dichiarazione di missione e lo scopo di Walmart
L'attuale dichiarazione di missione di Walmart e il suo slogan pubblicitario, che sono prevalenti nel quartier generale dell'azienda a Bentonville, nell'Arkansas, il luogo in cui tutto è iniziato, sono lo stesso: "Risparmia i soldi delle persone in modo che possano vivere meglio."
Oltre a questa dichiarazione di missione, la società guarda al suo fondatore a scopo dell'azienda. Quando Sam Walton ha ricevuto la medaglia presidenziale della libertà dal presidente George H.W. Bush nel 1992 poco prima della sua morte all'età di 74 anni, signor. Walton aveva questo da dire sull'accettazione del premio:
“Se lavoriamo insieme, abbasseremo il costo della vita per tutti ... daremo al mondo l'opportunità di vedere com'è salvare e avere una vita migliore."
Le politiche, i principi e le regole di Walmart
Walmart ha sviluppato una varietà di politiche, principi, regole, processi e procedure unici nel corso degli anni. Tutti questi aiutano a formare la cultura aziendale del behemoth. Alcune delle politiche più popolari di Walmart includono quanto segue:
- Politica sulla porta aperta: Le porte dei manager sono aperte ai dipendenti a tutti i livelli.
- Regola del tramonto: I dipendenti dovrebbero rispondere a tutte le domande dei clienti e dei fornitori lo stesso giorno in cui vengono ricevute le domande.
- Processo di base: Walmart si impegna a catturare suggerimenti e idee dal pavimento di vendita e in prima linea e per implementarli.
- Tre credenze e valori di base: Il rispetto per l'individuo, il servizio ai nostri clienti e lo sforzo di eccellenza sono i cardini del business.
- La regola di 10 piedi: Effettuare un contatto visivo, salutare le persone e offrire aiuto ai clienti che arrivano a meno di 10 piedi da dipendenti è una regola 24/7.
- Leadership di servizio: I leader sono al servizio della loro squadra, non viceversa.
- L'allegria Walmart: Questo è un canto reale e strutturato creato dal fondatore Sam Walton per sollevare il morale ogni mattina. Ha avuto l'idea dopo aver visitato un impianto di produzione coreano nel 1975.
Nel gennaio 2018, Walmart ha annunciato l'intenzione di aumentare la tariffa salariale di partenza per tutti i soci orari nella U.S. A $ 11, espandi i benefici per il congedo di maternità e parentali e fornisci un bonus in contanti una tantum per i soci idonei fino a $ 1.000.