Cosa evitare come manager quando si danno ordini

Molte persone credono che per essere un manager efficace devi dare ordini alle persone nella tua squadra o nel tuo dipartimento. Si sbagliano. Gli ordini dovrebbero essere riservati per situazioni di emergenza. Invece, offri la direzione e incoraggia i dipendenti a definire il miglior modo per andare avanti attraverso l'uso di domande aperte. 

Ordini soffocano il pensiero critico e riducono la creatività

Quando dai ordini, dici a qualcuno di fare qualcosa. "Metti quel file sulla mia scrivania,"È un ordine. Così è, "Metti Roger sul tardo turno."Quando dai un ordine, non permetti all'altra persona la latitudine di pensare a cosa fare o come farlo. Tutto quello che possono fare è rispettare il tuo ordine.

In questo modo, stai sopprimendo il pensiero creativo e critico e l'apprendimento di risoluzione dei problemi e soffocanti. Invece di dare ordini e dire a qualcuno cosa fare, i buoni manager offrono indicazioni e forniscono istruzioni di alto livello. Invece di dire alla gente come fare qualcosa, dici loro cosa vuoi fare e lasciare il resto ai loro sforzi.

Il potere di chiedere input

Un approccio più efficace rispetto all'emissione di ordini è descrivere il lavoro da completare e chiedere idee e input. La maggior parte delle persone preferisce avere un certo grado di controllo su come completano il loro lavoro. Il tuo ruolo di manager è descrivere l'obiettivo finale o il bersaglio. Possiedi il "cosa" tuttavia, ove possibile, delega il "come" per incoraggiare il buy-in e stimolare il pensiero creativo. 

Quando dici a un dipendente cosa vuoi essere fatto, invece di dare un ordine, dai loro la libertà di trovare il loro modo migliore per completare il compito. Sono sfidati a pensare da soli e persino a pensare in modo creativo. Mentre le loro idee potrebbero non abbinare sempre la tua opinione sul metodo migliore per completare l'assegnazione, è importante riconoscere che potrebbero esserci più metodi efficaci per svolgere il lavoro. Forse il dipendente emetterà un approccio migliore. 

Impara a presentare nuovi incarichi come sfide. Descrivi il problema sottostante da risolvere o l'opportunità di essere realizzato. Se possibile, descrivi gli obiettivi per l'incarico. E poi, attingi a una delle domande più efficaci del manager: "Come vuoi affrontare questo incarico?"

Usa domande di follow-on, tra cui:

• Cosa percepisci sono i diversi approcci per completare questo incarico?
• Quale dei possibili approcci percepisci che prendi?
• Quali sono i vantaggi del tuo approccio?
• Quali sono alcuni dei potenziali rischi? 
• Di quale aiuto avrai bisogno da me stesso o da altri? 

Le tue domande aperte sono potenzianti per i tuoi dipendenti. Invece di richiedere loro di conformarsi alla loro percezione del tuo metodo, li stai incoraggiando a pensare in generale al compito e alle implicazioni dei diversi approcci. La tua volontà di consentire loro di selezionare l'approccio mostra che ti fidi di loro per prendere buone decisioni. La tua sfida a pensare attraverso i potenziali rischi aumenta la loro possibilità di evitare o mitigare tali rischi.

Sii specifico sui risultati previsti

Gli ordini sono generalmente molto chiari mentre descrivono l'attività e i risultati desiderati lasciano spazio all'interpretazione. Quindi, quando si danno istruzioni anziché ordini, è necessario definire esplicitamente i risultati previsti. 

Invece di dire, "Vorrei che tu riveda i dati del mese scorso e ti tornassi su di me", Sii più preciso. Ad esempio, si potrebbe dire:

Si prega di rivedere i dati del mese scorso. Idealmente, mi piacerebbe sentire la tua analisi dei dati e delle raccomandazioni su come dovremmo procedere. Il team di gestione sta cercando le nostre idee sui nuovi investimenti del progetto e i tuoi sforzi qui sono fondamentali per questa iniziativa. L'incontro è giovedì, quindi se lo completi entro martedì, ci dà il tempo di parlare attraverso i tuoi risultati e consigli durante la nostra riunione settimanale di mercoledì mattina. Grazie!

Quando si imposta la direzione, evidenzia sempre:

• Cosa stai chiedendo.
• L'uso o il contesto dell'assegnazione.
• I risultati previsti. 
• Il telaio temporale o se necessario, data di scadenza specifica.
• Il tuo apprezzamento per gli sforzi dell'individuo. 

Quando gli ordini sono accettabili

Le eccezioni alla regola "non dare ordini" includono situazioni che coinvolgono emergenze o la salute o la sicurezza degli individui. Gli ordini giusti al momento giusto possono salvare vite umane, prevenire lesioni e evitare potenziali disastri. Dalle forze dell'ordine alle forze dell'ordine alle vigili del fuoco o al pronto soccorso dell'ospedale o alla suite di chirurgia, ci sono assolutamente situazioni in cui sono richiesti ordini diretti. Tuttavia, se il tuo ambiente è meno volatile di quelle situazioni, usa gli ordini con parsimonia. 

La linea di fondo

Il tuo lavoro come manager è fare le cose. Tuttavia, significa anche fare le cose attraverso gli altri. Quando dai ordini, limiti il ​​gruppo al tuo livello di competenza. Quando dai istruzioni, lasci che i dipendenti contribuiscano a tutto il possibile. La prossima volta che inizi a dare un ordine, dai invece istruzioni. Di 'al dipendente chiaramente cosa vuoi essere fatto. Lascia che capiscano come farlo. È una soluzione migliore per entrambi.