Quando spedire gli articoli ebay dopo la vendita

Quindi, hai completato una vendita eBay; Qualcuno ha vinto l'elenco dell'asta che hai pubblicato (o ha concluso il tuo acquisto ora) e ti ha pagato tramite PayPal.

È vero che, in generale, le migliori pratiche di servizio clienti richiedono che tu spedi il più rapidamente possibile, ma non vuoi anche spedire il tuo articolo venduto fino a quando non sei abbastanza sicuro di aver evitato le truffe tipiche contro i venditori, anche pagamenti fraudolenti.

Programma di protezione del venditore eBay

È bello qualificarsi per il programma di protezione del venditore di eBay per le tue vendite idonei poiché questo ti darà un vantaggio nel vincere le battaglie delle controversie dei clienti se diventano un problema.

Per qualificarti, non dovresti spedire fino a quando PayPal non dice che è ok spedire il tuo articolo, il che significa che eBay e Paypal non prevedono alcun problema che i punti di difficoltà hanno a che fare con il pagamento o l'acquisto dell'acquirente.

Sapere quando va bene spedire

Scopri quando va bene spedire il tuo articolo eBay evitando i problemi di pagamento e rimanendo nelle buone grazie di protezione del venditore di eBay controllando l'area dei dettagli della transazione nella pagina dei dettagli per il tuo articolo venduto. Probabilmente vedrai una delle diverse frasi evidenziate in modo prominente. Ecco cosa significano:

• Ok per spedire: Se lo stato dice "OK per la spedizione", ciò significa che il pagamento dell'acquirente è stato cancellato, i fondi sono stati trasferiti sul tuo account PayPal e la protezione del venditore-se l'articolo in questione è idoneo per esso-è attivo per la vendita. Per evitare qualsiasi possibilità di feedback negativo, dovresti spedire l'oggetto al tuo acquirente non appena vedi questo stato.
• Non spedire ancora: Se vedi "non spedire ancora", significa che eBay e/o PayPal hanno visto qualcosa che non gli piace per l'acquirente o la transazione, o che il pagamento dell'acquirente non ha ancora cancellato. Poiché alcune forme di pagamento elettronico possono richiedere diversi giorni per cancellare, questa non è necessariamente motivo di allarme (anche se può essere motivo di frustrazione per i venditori che sperano in un rapido accesso ai fondi). Quando vedi questo stato, il tuo ruolo di venditore è Aspettare Fino a quando lo stato non cambia. Se la vendita in questione è idonea per la protezione del venditore, Tale protezione non si applica se spedite mentre questo avviso viene visualizzato.
• Stop - Non spedire: Questo stato ti dice che eBay o PayPal vogliono questa vendita annullata. O il pagamento non è stato chiaro (nel qual caso non riceverai fondi nel tuo account) o l'acquirente è stato determinato per non essere ammissibile a effettuare questo acquisto su eBay, spesso a causa di una sospensione di qualche tipo che ha avuto effetto durante il tuo transazione. Ad ogni modo, non riceverai alcun pagamento per questa transazione e eBay alla fine lo annullerà in modo da essere libero di respingere la merce per altri acquirenti.

Essere pazientare

Mentre potresti sentirti frustrato se ti viene detto di aspettare prima di spedire il tuo articolo, vale la pena applicare un po 'di pazienza. Ciò è particolarmente importante nei casi in cui un acquirente forse fraudolento sta premendo attivamente per fornire un numero di tracciamento. Hai la possibilità di perdere la merce e qualsiasi denaro che pensavi di ricevere se scegli di spedire prima di PayPal ti dà il tutto chiaro come venditore.

Se gli acquirenti chiedono una spedizione immediata o una spiegazione del perché non si è verificato, la migliore politica è semplicemente dire loro la verità, spiegando che eBay non ti consente di spedire fino a quando il pagamento non è stato eliminato.

altre considerazioni

Se sei un nuovo venditore, PayPal potrebbe contenere i tuoi fondi in un tipo di deposito per tre giorni dopo che il monitoraggio del vettore pacchetto verifica che il cliente ha ricevuto il tuo articolo. Se vedi che ciò accade nel tuo account, segui la guida di eBay e continua a spedire gli articoli solo quando te lo dicono e capisci che i fondi sono stati effettivamente ricevuti e pagati sul tuo account ed è solo una questione di tempo fino a quando PayPal non li rilascia a te.

Tieni presente anche che se un acquirente ti dà una scarsa valutazione delle prestazioni, basse valutazioni del venditore dettagliate nelle transazioni idonei alla protezione del venditore non contano contro di te se sono casi isolati, il che è quasi sempre vero per le spedizioni ritardate di PayPal.

Ottieni molti vantaggi seguendo la consulenza e i tempi di PayPal in merito alla spedizione. Consolida il tuo ebay vendendo successo aspettando quando PayPal dice di aspettare e spedire quando PayPal dice di spedire. Dopotutto, probabilmente non vorrai davvero spedire un oggetto solo per scoprire che PayPal non è stato in grado di liberare la transazione e nessun fondi è arrivato a farti strada.