10 consigli per ottenere il massimo dalla settimana dopo Natale

Sapevi che la settimana tra Natale e Capodanno può essere un grande punto di svolta per la redditività della tua attività? Se fatto bene, è possibile mettere in rete più da questo periodo rispetto a qualsiasi numero di giorni durante l'anno. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ottenere il massimo dalla fine dell'anno per il tuo negozio al dettaglio.

Esperienza del cliente

Considera il giorno dopo Natale il lancio ufficiale della stagione delle carte regalo. Le persone sono nel tuo negozio per usare le carte regalo che hanno ottenuto per Natale. Pensa ad alcuni modi in cui puoi aggiungere qualcosa in più all'esperienza di quei clienti. Dopotutto, potrebbe essere la loro prima volta nel tuo negozio, quindi devi stupirli.

Il Natale è finito, quindi cerca di far riflettere il negozio con il tuo Visual Merchandising. Ciò significa cambiare la musica, abbattere le decorazioni a tema festivo e la segnaletica promozionale di dicembre e dare al negozio un look fresco. È probabile che molte delle persone in arrivo erano lì prima di Natale e potrebbero essere energizzate di guardarsi intorno se l'atmosfera è cambiata.

Markdowns e incentivi

Non aspettare fino a gennaio, sono pronti per il 26 dicembre. Più velocemente giri questa merce, prima puoi rinfrescare il negozio. Molti rivenditori aspettano fino a quando non hanno una vendita di "spazio" di gennaio per ripulire l'inventario. Mentre tenere le vendite è una buona pratica, aspettare significa che non stai ordinando merci fresche fino a febbraio e, a sua volta, il tuo negozio non è "nuovo" fino a marzo.

Sii generoso con i tuoi coupon di rimbalzo con i clienti accumulano la borsa con incentivi per tornare. I clienti escono dalla modalità "frenesia dello shopping" a gennaio, quindi cerca di farli fare shopping nel tuo negozio con alcuni grandi incentivi.

Merchandising a prezzo pieno

Oltre a ottenere un prezzo di markdown, dovresti anche usare questa volta per ottenere merci freschi a prezzo pieno sul pavimento. Ricorda, molti di questi clienti usano i soldi di qualcun altro, sotto forma di una carta regalo, quindi hanno maggiori probabilità di cercare i nuovi articoli rispetto a quelli rimanenti e i nuovi articoli porteranno il margine di profitto completo per te.

Alternative alla pubblicità

Puoi ridurre la spesa pubblicitaria: è la stagione post-natale, quindi tutti sono in vendita le cose. Invece di dare i tuoi soldi al giornale, dali a te stesso o, meglio ancora, usane alcuni per motivare le prestazioni del servizio clienti dei tuoi dipendenti durante questi giorni cruciali. Un altro uso creativo per contanti altrimenti speso per gli annunci è di utilizzare alcuni incentivi per i tuoi clienti.

Rimuovere gli obiettivi del personale

Nella corsa di Natale, hai usato più persone che mai, ma ora il traffico passerà dalla vendita a tenerlo venduto. Personale il tuo negozio per aiutare a convertire quei ritorni in scambi. Troppi rivenditori semplicemente personale per gestire i resi, ma il loro obiettivo dovrebbe essere quello di gestire gli scambi e le nuove vendite. Allena tutti su tecniche di vendita suggestive da utilizzare quando stanno elaborando un ritorno. Inoltre, se fai molte vendite di carte regalo prima di Natale, allora molto del tuo traffico sarà di nuove vendite. Essere pronto a vendere.

Durante le vacanze, i nostri dipendenti possono spesso essere troppo impegnati per inserire sempre le informazioni dei clienti nel database dei clienti. Trascorri un po 'di tempo sottolineando l'importanza di chiedere indirizzi e -mail del cliente e rinnovare un senso di urgenza attorno al tuo programma di fidelizzazione.

Apprezzamento dei dipendenti

Considera che i tuoi dipendenti hanno appena attraversato le quattro settimane più estenuanti della loro vita lavorativa e ora stai chiedendo loro di darti ancora di più. Se ti sei sforzato di mantenere sani i tuoi dipendenti durante le vacanze, allora questa settimana dovresti fare le cose per mostrare loro che ti importa. Starbucks corre, una massaggiatrice nella sala di pausa e i pranzi prepotenti sono solo alcuni modi per mostrare il tuo apprezzamento per tutto ciò che hanno fatto per te in questa stagione di vendita.

La linea di fondo è quella diversa dalle grandi vendite, i clienti non si aspettano molto da un rivenditore durante questa settimana. La maggior parte dei rivenditori è "senza benzina" e solo costa al nuovo anno. Se colpisci i tuoi numeri, è sicuramente allettante sederti e non continuare a spingere, ma non c'è tempo migliore dell'anno per deliziare i clienti rispetto alla settimana dopo Natale. Sappiamo tutti che l'ultima impressione è l'ultima impressione dell'ultima impressione dell'anno sia ciò che ti porta attraverso il prossimo.