4 passaggi per creare una cultura organizzativa sana

Alcuni fondatori dell'azienda si siederanno e discuteranno del tipo di cultura che vorrebbero avere dal primo giorno quando si avvia un'azienda. Si concentrano sulla creazione di una cultura specifica e si sforzano di rendere la cultura una realtà. A volte ci riescono, a volte falliscono.

Ogni organizzazione, sia pianificata o non pianificata, una cultura organizzativa. A volte, si sviluppano nel tempo dall'interazione delle persone nell'azienda. Altre volte, sono costruiti e incoraggiati a crescere nella direzione in cui i fondatori e gli amministratori delegati (CEO) dell'azienda desiderano loro crescere.

Il gruppo di cultura intenzionale offre spiegazioni. Ecco cosa devi sapere per modellare intenzionalmente la cultura della tua organizzazione.

Come i leader senior possono modificare la cultura della propria organizzazione

Joe in contabilità è un ragazzo eccezionale che è sempre amichevole, gentile ed equo, ma il suo comportamento non è sufficiente per cambiare la cultura generale dell'organizzazione. Steve nel marketing può comportarsi come un coglione, ma il suo cattivo comportamento non è sufficiente per far atterrare l'azienda nella lista dei "posti peggiori in cui lavorare".

Ma i comportamenti dei leader senior causano cambiamenti alla cultura generale dell'organizzazione. Per aiutare a guidare i leader senior a diventare più attenti alla cultura e intenzionale sulla cultura, considera questi suggerimenti da s. Chris Edmonds, CEO del gruppo culturale intenzionale.

1. Rendi la tua cultura importante quanto i risultati e i tuoi valori importanti quanto la produttività

La tua organizzazione ha dichiarato le aspettative delle prestazioni e lavora per rendere tutti responsabili per tali aspettative. Ciò che la maggior parte delle organizzazioni non ha sono aspettative sui valori, regole liberatorie che garantiscono la cooperazione, il lavoro di squadra, la convalida e il divertimento (sì) sul lavoro.

Con le aspettative di prestazioni e le aspettative dei valori formalmente definite e concordate, sai che hai spiegato esattamente come vuoi che tutti si comportano.

Dici che la cultura della tua organizzazione è di apertura e onestà, ma prendi grandi decisioni a porte chiuse? Se un dipendente si lamenta di qualcosa, sono elogiati per aver portato il problema all'attenzione del senior management o evitato per essere un Nay-Sayer o Tattletale?

Molte aziende affermano di apprezzare un tipo di azione, ma non punirebbero mai un manager per violazione di quelle regole culturali. Assicurati di tenere tutti nella tua organizzazione alle linee guida culturali. Se non stai tenendo tutti a loro, non è la tua cultura reale.

2. Renderli osservabili, tangibili e misurabili

Se chiedi a dieci persone nella tua azienda cosa significa integrità, otterrai dieci risposte diverse. (Forse venti.) Devi definire i tuoi valori in termini comportamentali. Craft "I Value Dichiarazioni" che descrivono come vuoi che le persone si comportino.

Potresti decidere che l'integrità significa "mantengo le mie promesse" o "Faccio quello che dico che farò."Quei comportamenti specifici lasciano poco spazio per l'interpretazione. Nota che stai definendo solo comportamenti desiderabili piuttosto che fare dichiarazioni come "Non maledizioni per i miei clienti."Formalizzare solo i comportamenti che vuoi che tutti modellino.

Dichiarazioni sono un po 'difficili da creare se non sei completamente chiaro su cosa intendi. Molte aziende, specialmente nella startup, vagano per avere culture divertenti. Ma cosa significa questo? Significa che pratichi sport o hai combattimenti d'acqua a pranzo?

Se non puoi definire cosa significhi una cultura divertente, non puoi applicare e misurarla. È un passo critico che richiede molto tempo, ma non saltarlo, o non modellerai mai la cultura che desideri.

3. Vivi i tuoi comportamenti preziosi in ogni interazione

Solo dire alle persone come vuoi che si comportino non significa che inizieranno immediatamente a recitare in quel modo. I leader devono essere modelli di ruolo di comportamenti preziosi desiderati.

In che modo i leader abbracciano, modellano e allenino questi comportamenti apprezzati è come i membri del team li abbraggeranno (o non). I leader della modellazione dei comportamenti sono potenti e devono convalidare i comportamenti desiderati della modellazione degli altri e reindirizzare le persone che non modellano i comportamenti desiderati.

Vivere i tuoi valori dichiarati può anche significare prendere decisioni difficili. Se il tuo valore dichiarato è equità e la tua dichiarazione I è "Tratto tutti allo stesso modo". Può sembrare doloroso per i profitti, ma i tuoi dipendenti non prendono sul serio la tua cultura se non prendi decisioni difficili in linea con i valori.

4. Tieni tutti responsabili per vivere i tuoi comportamenti preziosi, ogni giorno

Non tollerare più il cattivo comportamento. Proprio come le aspettative di performance di soddisfazione meritano ricompensa e riconoscimento, così anche dovrebbero modellare comportamenti preziosi desiderati.

E, proprio come le aspettative di prestazioni mancanti meritano il reindirizzamento e il coaching, così anche non dovrebbe modellare comportamenti preziosi desiderati. Ritenendo le persone responsabili sia per le prestazioni che per i valori, si aumenta la frequenza delle prestazioni desiderate e dei valori desiderati.

È il passo più critico. Non puoi lasciare scivolare un valore perché è un momento di crisi o è coinvolto un grande cliente che non puoi permetterti di perdere. Se lo fai, i tuoi valori reali sono diversi dai valori indicati e la tua cultura reale non è ciò che viene stampato sulla targa nella tua stanza di pausa.

Come leader, la persona più importante da tenere a questo standard è te stesso. Non puoi fare eccezioni per la leadership o le alte interpreti. È il valore dell'azienda o non lo è.

Tenere le persone responsabili ogni giorno farà la differenza nel modo in cui la cultura della tua azienda cresce e diventa un ambiente di lavoro positivo. Con un ambiente di lavoro positivo, vedrai anche le prestazioni dei dipendenti migliorare e renderai il tuo posto di lavoro una destinazione più attraente per i dipendenti di alta qualità.