5 idee per aiutare il leader a fissare un team di scarsa prestazione al lavoro

Ammettiamolo, non tutti i team sul posto di lavoro raggiungono un alto livello di prestazioni. Alcuni si fermano al traguardo di un'iniziativa in cui i membri del team esauriti si schiantano metaforicamente a terra come tanti guerrieri del fine settimana appena completando un mini-triathlon. In altre squadre, i membri si affrettano a completare il loro lavoro per puro desiderio di porre fine al dolore di lavorare con uno o più colleghi che sperano di non incontrare mai più.

Quando le condizioni della tua squadra vanno in peggio, è tempo di un'azione straordinaria. Primo. Diamo un'occhiata ai motivi di una dinamica di gruppo povera in primo luogo.

Inizia con il temuto progetto del gruppo di classe

Per molti di noi, la nostra immediata reazione negativa all'idea di lavorare su una squadra risale ai nostri giorni di scuola. Chiedi alle persone le loro migliori e peggiori esperienze di squadra e quelle in quest'ultima categoria tendono a descrivere quelle iniziative di progetto del gruppo universitario da incubo in cui cinque persone sono state messe insieme su un'attività che impaziente. Le loro storie in genere sembrano:

Due di noi hanno lavorato per tutta la notte per finire il progetto e prepararsi per la presentazione. L'unica persona che ha perso ogni singola riunione di gruppo si è presentata il giorno della presentazione per rivendicare il suo voto. Colui che ha discusso con noi ogni passo del modo ha presentato qualcosa di non correlato al nostro progetto. E la nostra amica, il mocassino sociale, non è riuscita a svolgere ogni singolo compito che ha impegnato a completare. È stato un incubo.

Quando le attività di squadra sul posto di lavoro iniziano a sentirsi come una di quelle cattive esperienze di progetto, sia morale che performance precipitano. 

I team sono i motori della creazione del luogo di lavoro

Come manager, dipendiamo dai team per innovare, eseguire la strategia, pianificare eventi e fare quasi tutto il resto che è nuovo e unico nelle nostre organizzazioni. Viviamo e lavoriamo in un mondo di progetti e ogni manager indipendentemente dal titolo è a un certo punto un project manager. È indispensabile che impariamo a coltivare i team che si esibiscono con un minimo di drammaticità e controversie.

Tuttavia, ovunque gli umani si radunino in gruppi, drammaticità, disaccordo e controversia emergeranno. Quando il tuo team non riesce a coltivare la chimica che porta alle prestazioni o, quando l'ambiente diventa tossico, ci sono una serie di azioni che il manager o il team leader possono intraprendere per riportare il gruppo su una base positiva.

5 idee per aiutare a salvare la tua squadra tossica

Ecco cinque idee per aiutarti a eseguire il debug del tuo team tossico e riportare il gruppo in pista per prestazioni elevate. 

1. Resistere all'impulso di puntare le dita. Invece, concentrati prima sul gruppo. Potresti avere un'idea che una personalità particolare sia la causa principale dei problemi del tuo team, tuttavia, concentrarsi su un individuo troppo presto nel processo di recupero, si aggiungerà solo all'ambiente tossico. Mentre alcuni membri del team potrebbero essere felici di sbarazzarsi di questa particolare personalità, altri si chiederanno se saranno i prossimi. Invece di coltivare la fiducia, lo metterai in pericolo.

2. Definire o rivisitare i valori della squadra. I team leader esperti lavorano duramente al front-end di una nuova iniziativa di squadra per discutere e sollecitare idee sui valori chiave per il team. Questi valori si concentrano su questioni importanti come:

• Responsabilità per le azioni e sostenere gli impegni.
• Responsabilità condivisa per il successo del gruppo.
• Aspettative per prestazioni e comunicazioni.
• Come il team navigerà in decisioni difficili.
• Come il team affronterà le differenze di opinione.
• Come i membri del team si supporranno a vicenda.

Se l'argomento dei valori non è stato coperto durante la formazione della squadra, è tempo di condurre quella discussione. Usalo come un'opportunità per la squadra di liberare l'aria dei problemi precedenti. Usa i problemi relativi ai problemi e alle attività come esempi e sfida i membri del team per identificare come saranno gestiti ora che i valori sono chiaramente dichiarati. Resistere all'impulso di concentrarsi sulla personalità o sulle dinamiche interpersonali e concentrarsi invece su compiti e processi.

3. Chiarire ruoli e responsabilità. Molti problemi di squadra sorgono quando i ruoli e le responsabilità non sono chiari. Chiedi a tutti di creare la propria "descrizione del ruolo" unica e poi di distribuirlo ai membri del team per rivedere e criticare. Rivedi la descrizione fino a quando il team non concorda e pubblica tutte le descrizioni in un'area comune per una facile lettura e riferimento.

4. Chiedi alla squadra di criticarti. Molti di noi sono pronti a guardare al di fuori di noi stessi e incolpare le circostanze esterne per i nostri problemi. I ricercatori lo chiamano l'errore di attribuzione fondamentale. I leader e i manager di squadra coscienziosi riconoscono che i loro comportamenti possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e la chimica del team. Spesso, i membri del team esitano a offrire feedback e critiche costruttive alla persona responsabile. Cura questo elaborando un sondaggio che consente ai membri del team di condividere le loro opinioni sulle prestazioni e sui comportamenti del leader. Lasciateli inviare il sondaggio in modo anonimo e assicurati di sintetizzare e condividere il feedback-good e i cattivi e poi impegnarsi a miglioramenti specifici.

5. Agire su mocassini sociali o membri del team tossico. Dopo aver preso i passi di cui sopra e se i problemi persistono, dovresti iniziare a guardare i potenziali membri del team. Se hai svolto il tuo lavoro e osservato l'interazione e le prestazioni dei membri del team, sei armato dei fondamenti di un buon feedback: osservazioni comportamentali. Offrire feedback e chiedere un impegno per i miglioramenti del comportamento. Essere il più specifici possibile. Evidenzia le implicazioni aziendali dei comportamenti avversi e indica che l'individuo è responsabile di miglioramenti. Se questi miglioramenti accadono, ottimo. In caso contrario, prendi le misure per rimuovere l'individuo dalla squadra.

La linea di fondo

Idealmente, dovresti prenderti il ​​tempo per stabilire valori, chiarire i ruoli e definire comportamenti previsti all'inizio del processo di squadra. Tuttavia, se quei passaggi sono stati saltati e la tua squadra non si esibisce in modo accettabile, è operativo su di te come leader o manager chiamare un timeout e affrontare questi elementi elevati ad alte prestazioni.