Una guida per i manager per comprendere il costo totale della proprietà (TCO)

Una guida per i manager per comprendere il costo totale della proprietà (TCO)

Nel mondo delle grandi imprese, il concetto di costo totale di proprietà (TCO) è importante sia per gli acquirenti che per i venditori. Come acquirente, il costo iniziale di acquisizione del prodotto può essere relativamente piccolo rispetto al costo annuale per la manutenzione e il supporto del prodotto. Manager efficaci ricercano i loro prodotti al fine di stabilire una comprensione del costo totale di proprietà previsto sull'aspettativa di vita dell'offerta. Come venditore, i tuoi clienti in genere confronteranno le tue offerte rispetto ai concorrenti da un costo totale della proprietà. I migliori venditori comprendono le preoccupazioni dei loro clienti per il TCO e lo incorporano nelle loro proposte al fine di aiutare l'acquirente nel processo di valutazione. 

Nozioni di base sul costo totale della proprietà

In base alla progettazione, il costo totale della proprietà (TCO) è un calcolo progettato per aiutare le persone a prendere decisioni finanziarie più informate. Invece di guardare solo il prezzo di acquisto di un oggetto, TCO esamina il costo completo dall'acquisto allo smaltimento, compresi i costi previsti da sostenere durante la vita del prodotto, come servizio, riparazione e assicurazione. TCO è preso in considerazione nell'analisi costi-benefici.

Il costo totale di proprietà non è nuovo 

Sebbene il TCO sia spesso citato in relazione alla tecnologia dell'informazione (IT), il concetto è stato in circolazione dagli anni '50 e '60 quando è stato regolarmente discusso nel settore degli ascensori. Alcuni esperti credono che il concetto (se non il termine) risale al tempo di Napoleone in cui "gli ingegneri hanno iniziato a prestare molta attenzione a questioni come l'efficacia dei cannoni e la facilità con cui sono stati spostati e riparati, e per quanto tempo sono durati nel servizio attivo."

Il costo totale della proprietà varia in base al settore

I costi aggiuntivi che devono essere aggiunti al prezzo di acquisto iniziale per calcolare il costo totale della proprietà (TCO) variano in base al settore:

  • Hardware della tecnologia dell'informazione. TCO è stato ampiamente utilizzato nell'acquisizione di hardware della tecnologia dell'informazione. Le stime per il TCO di hardware in genere stima il costo per le riparazioni fuori dalla warrant, il costo degli accordi di servizio annuali e il costo protazionato di hardware e software aggiuntivi richiesti per sfruttare l'hardware. Man mano che il numero di fornitori di servizi Web continua ad aumentare, sempre più le aziende IT prendono in affitto spazio da questi fornitori, eliminando così grandi investimenti in hardware e, di conseguenza, riducendo i costi annuali e il TCO sostenuto per la gestione di applicazioni software di un'azienda. 
  • Licenza tradizionale software. Per gran parte della storia del settore del software, le licenze sono state acquistate in base a un costo iniziale (o quota di licenza) più una tassa di manutenzione del software annuale che è stata calcolata in percentuale della tassa di licenza originale. Inizialmente, questo accordo di manutenzione annuale includeva correzioni di bug e aggiornamenti delle funzionalità quando disponibili. Tuttavia, questo tipo di licenza perpetua ha perso popolarità a favore delle licenze basate su abbonamento in base al quale il cliente riacquista il diritto di utilizzare il software su base annuale. 
  • Industria automobilistica. Edmunds.COM ha un calcolatore TCO che aggiunge ammortamento, interessi, tasse e commissioni, premi assicurativi, costi di carburante, manutenzione e riparazioni al prezzo di acquisto di un'auto o un camion.
  • Settore finanziario. Molti fondi comuni di investimento e prodotti simili addebitano commissioni di gestione trimestrali e/o hanno spese di prelievo. Questi costi indiretti devono essere presi in considerazione quando si calcolano il costo reale di questi investimenti.

Considerazioni per i calcoli TCO

Considera le seguenti sfumature quando si tenta di comprendere il TCO di un'offerta:

  • I costi nascosti sono sempre una preoccupazione. Ad esempio, un nuovo pacchetto software potrebbe richiedere una formazione iniziale per gli utenti e una formazione supplementare per i nuovi utenti che vanno avanti. 
  • Il metodo di finanziamento avrà un impatto sul costo totale della proprietà e il trattamento contabile per detrazioni, spese in capitalizzazione e ammortamento che avranno un impatto su un calcolo dettagliato del TCO. Assicurati di lavorare con il reparto contabilità o finanza per assicurarti di avere un quadro completo di tutte le implicazioni (e costi o detrazioni) associate al tuo acquisto.
  • Non dimenticare i costi del lavoro. È possibile ottenere efficienze da nuovi investimenti, riducendo così i costi operativi complessivi. I benefici di queste efficienze possono effettivamente traffrire o superare i costi effettivi. Al contrario, è possibile sostenere costi di manodopera aggiuntivi a seguito dell'investimento. 
  • Il costo totale della proprietà spesso cambia nel tempo. Logicamente, i costi di riparazione annuali per un'automobile aumenteranno man mano che invecchia, così come il costo della manutenzione dell'auto in base all'inflazione. Assicurati di tener conto delle variazioni previste dei costi nel corso della vita del veicolo.