Cattivi clienti per gli avvocati per evitare di rappresentare

Uno dei modi migliori per mantenere buoni rapporti con i clienti è evitare i cattivi clienti in primo luogo. Ci sono alcuni tipi di persone che gli avvocati intelligenti hanno imparato a evitare di rappresentare quando possibile. Ciò non significa necessariamente rifiutare i casi in cui l'avvocato disapprova ciò che il cliente ha fatto.

La pratica del diritto comporta spesso rappresentare le persone che hanno fatto cose davvero cattive e alcune di queste persone possono effettivamente essere grandi clienti. Le persone con alcuni atteggiamenti e opinioni possono rendere la vita di un avvocato un incubo se fa l'errore di prendere quella persona come cliente. Quelle che segue sono alcune delle persone che sarebbe saggio evitare di rappresentare.

Il cliente arrabbiato

È il potenziale cliente pieno di rabbia per quello che gli è successo? Sembra che sia pronto a strappare la testa di qualcuno? Solo perché quella rabbia è diretta a qualcun altro in questo momento non significa che non sarà diretto all'avvocato in futuro. Se un cliente sembra avere problemi di gestione della rabbia, potrebbe essere meglio stare lontano da lui o lei.

Ci sono stati troppi avvocati fisicamente aggrediti da clienti arrabbiati per non prendere sul serio i problemi di rabbia. E anche se il cliente non è fisicamente violento, è troppo probabile che questo tipo di cliente possa rendere miserabile la vita di un avvocato. Alcune cose non valgono i soldi e questo include la rappresentazione di determinati tipi di clienti.

Il cliente vendicativo

Questa è spesso la stessa persona del cliente arrabbiato ma non sempre. Spesso il cliente vendicativo è colui che segue il mantra che "la vendetta è un piatto che è meglio servito a freddo."Alcune persone assumono un avvocato esclusivamente per rendere miserabile un'altra persona. Se il cliente sembra più interessato a ferire le persone che a raggiungere un obiettivo positivo, questo potrebbe essere un cliente da evitare. L'avvocato potrebbe facilmente diventare il prossimo obiettivo nella lista dei colpi del cliente vendicativo.

Il cliente con aspettative non realistiche

Nell'articolo, "Come gestire i clienti difficili", il giudice Carole Curtis ha descritto quattro tipi di aspettative non realistiche che gli avvocati devono gestire:

1. Aspettative sul servizio
2. Aspettative sul tempo
3. Aspettative sui costi
4. Aspettative sui risultati

Prima di entrare in una relazione avvocato-cliente con un nuovo cliente, un avvocato dovrebbe cercare di assicurarsi che il cliente abbia una comprensione realistica di cosa aspettarsi in ciascuna di queste quattro categorie. La cattiva comunicazione su uno di questi problemi probabilmente comporterà un cliente infelice e uno scontro quando tali aspettative non sono soddisfatte.

Stabilire le regole di base su cosa aspettarsi in anticipo. Se il cliente persiste in un'opinione irrealistica su cosa aspettarsi anche dopo che l'avvocato ha spiegato che non sono obiettivi realistici, forse è meglio lasciare che un altro avvocato sia lui a deluderlo.

Il cliente inappropriato

La facoltà di giurisprudenza non trascorre molto tempo a insegnare agli avvocati come gestire quando un cliente propone di scambiare sesso per servizi legali. Se un cliente desidera scambiare favori sessuali con servizi legali, l'avvocato deve stabilire molto rapidamente che questa non sarà mai un'opzione nella relazione avvocato-cliente. Se il cliente accetta questa regola e lascia cadere l'idea, potrebbe non esserci alcun problema nell'avvocato per rappresentare quella persona.

Tuttavia, se il cliente persiste nel tentativo di sedurre l'avvocato o se l'avvocato crede che cedrà alla tentazione nel tempo, è meglio interrompere immediatamente la relazione avvocato-cliente. Nessun avvocato dovrebbe rischiare la propria carriera legale per una persona che sta solo fingendo di apprezzare l'avvocato per uscire dal pagamento di una fattura.

Il cliente maleducato

Alcuni clienti sono difficili da affrontare, e in realtà va bene. Gli avvocati dovrebbero essere abbastanza difficili da gestire di tanto in tanto un cliente difficile senza perdere il sonno sopra. Ma il cliente maleducato è un'altra questione del tutto. Un potenziale cliente che è scortese è un cliente che non rispetta l'avvocato.

Il cliente maleducato è quello che sarà invadente, impegnativo e fastidioso. Lui o lei non apprezzerà il lavoro dell'avvocato, sarà sempre critico e non sarà mai soddisfatto. Ogni interazione con il cliente maleducato sarà spiacevole e quando il caso sarà il cliente maleducato vorrà un rimborso. Non perdere tempo a rappresentare persone maleducate.

Questi non sono gli unici clienti che un avvocato dovrebbe evitare, ma far cadere questi cinque dal roster del cliente farà molto per rendere molto più facile la vita di un avvocato.