Ore fatturabili nella consulenza

Le ore fatturabili rappresentano ore di lavoro che un membro del personale riferisce come addebitabile a un cliente. Il concetto non è unico per la consulenza, in quanto una varietà di società di servizi professionali fatturano i clienti per ora. Ad esempio, le società di contabilità pubblica e di servizi legali tradizionalmente fattureranno per ore di personale. 

Comprendere il concetto di ore fatturabili, compresa la sua applicazione e le sue ramificazioni, ha senso per coloro che considerano le carriere in questi campi.

Tempo e attività di monitoraggio

Come consulente, ad esempio, tracciare le ore fatturabili per ogni impegno specifico. Inoltre, ogni membro del personale ha una tariffa di fatturazione oraria riflette il titolo di lavoro e il livello di esperienza.

Ogni membro del personale deve conservare una scheda attività dettagliata che rompe le ore di lavoro per tipo di attività, cliente e coinvolgimento. In qualsiasi momento, una società di servizi professionali potrebbe avere più impegni in esecuzione con un particolare cliente.

Attività di fatturazione

Nella sua più semplice, una consulenza, una contabilità, servizi legali o altre società di servizi professionali ha i dipendenti allocare il loro tempo tra diverse categorie di attività. Tre delle categorie di fatturazione interne più comuni includono:

• Ore di lavoro fatturabili sul coinvolgimento dei clienti
• Lavoro amministrativo
• Tempo non assegnato, vacanza o malattia

A seconda dell'azienda, può avere ulteriori categorie più specifiche, ma queste sono le più comuni ed essenziali.

Tassi di fatturazione dei clienti

Una tipica società di consulenza può avere una gerarchia di lavoro come segue, con tassi di fatturazione orari che aumentano dal basso verso l'alto:

• Compagno
• Manager
• Consulente senior
• Consulente

Inoltre, all'interno di ogni gradino della gerarchia, potrebbero esserci più tassi di fatturazione. Pertanto, ci si potrebbe aspettare che un consulente del secondo anno porti un tasso di fatturazione un po 'più elevato rispetto a un consulente del primo anno. Un partner senior che è riconosciuto come una sorta di guru con particolare competenza, acume o notorietà potrebbe comandare un tasso premium rispetto ai loro compagni partner.

Non è insolito per il principale partner in una determinata società di consulenza per fatturare a 3 o più volte la tariffa oraria per i servizi di un consulente del primo anno. In ogni caso, su un particolare impegno, il cliente potrebbe aver negoziato uno sconto sui tassi di fatturazione standard o una sorta di limite sulle fatture totali.

Lavoro amministrativo

Il lavoro amministrativo o amministrativo contiene un record di tempo trascorso che non può essere associato a uno specifico coinvolgimento del cliente. Questa categoria include attività come, ma non limitate a:

• Scarichi e archiviazione degli uffici generali
• Istruzione e formazione, compresa la recitazione come istruttore per le classi interne
• Prospettivo per nuovi clienti e impegni
• Condurre ricerche relative allo sviluppo della pratica

Come per la segnalazione di ore fatturabili, i membri del personale sono in genere su un sistema d'onore per quanto riguarda la classificazione del tempo come amministrativo.

Tempo non assegnato

Questa categoria sostanzialmente significa "nessuno dei precedenti" e spesso implica che il membro del personale era seduto in attesa di essere assegnato qualcosa da fare. Potrebbe anche rappresentare il tempo fuori dall'ufficio a causa di vacanze, malattie o altri congedi personali.

In alcuni casi, il tempo di riferimento come non assegnato ha un ottimo stigma perché non produce profitti o altri benefici per l'impresa, quindi il personale generalmente lo evita a tutti i costi.

Di conseguenza, i membri del personale che non possono assegnare ore fatturabili a qualsiasi impegno in genere caratterizzerà tale tempo non strutturato come dedicato al lavoro amministrativo e quindi devono essere preparati a giustificare questa categorizzazione se contestato.

Implicazioni per la compensazione e la promozione

Soprattutto nelle aziende con una politica rigorosa o out, segnalare livelli scadenti di ore fatturabili può essere dannoso per la progressione della carriera. Per uno, le fatture totali di ciascun lavoratore diventano spesso un pilota di compensazione, specialmente a livelli di rango più elevati.

Le imprese utilizzano una metrica chiamata tasso di utilizzo per giudicare la produttività del personale e spesso diventa un fattore critico nelle decisioni relative alla compensazione e alla promozione.

Inoltre, mostrare una percentuale significativa di tempo non sbilanciato sui propri schede dà la percezione, in modo equo o no, che uno non è richiesto come lavoratore o non è abbastanza aggressivo nel cercare lavoro fatturabile. Di conseguenza, il personale spesso si sente sotto pressione per sopravvalutare le ore fatturabili, con l'inevitabile conseguenza che i clienti diventano sempre più scettici nei confronti delle bollette che pensano siano gonfiate.