Domande e suggerimenti per l'intervista al cassiere per rispondere

Quando si intervista una posizione come cassiere, indipendentemente dal settore, devi evidenziare la tua attenzione sul servizio clienti e sulla precisione.

Le aziende vogliono assumere cassieri che siano bravi con denaro e bravi con le persone. Il tuo obiettivo è dimostrare che sei entrambi. 

Ciò significa dimostrare che sei piacevole e affidabile, oltre ad essere un volto pubblico positivo per l'azienda. Per molti clienti, sarai il loro unico punto di interazione diretta con l'organizzazione, quindi è essenziale che mostri che farai una buona impressione.

Domande di intervista al cassiere

Mentre la maggior parte delle interviste di lavoro condividono domande comuni indipendentemente dal tipo di lavoro, ci sono alcune domande specifiche che probabilmente dovrai affrontare quando fai domanda per un ruolo di cassiere.

1. Cosa significa un eccellente servizio clienti per te?

Come cassiere, lavorerai sempre con il pubblico. È essenziale fornire un servizio eccellente e che i tuoi standard di servizio corrispondano al tuo potenziale datore di lavoro. Nella tua risposta, evidenzia l'importanza di un buon servizio, l'identificazione di soluzioni e la risoluzione dei problemi alla soddisfazione del cliente.

Se possibile, offri esempi di volte in cui hai fatto il possibile per fornire soddisfazione del cliente.

Promemoria: è importante essere positivi. La verità non verniciata potrebbe essere che il cliente fosse un dolore, ma sarà più persuasivo se giri la storia per concentrarti sulla tua capacità di dare un servizio clienti eccellente risolvendo il loro problema.

2. Preferisci lavorare da solo o come parte di una squadra? 

I cassieri in genere lavorano in modo indipendente, ma lavorare all'interno di una squadra è una parte fondamentale del lavoro; Lavorerai a stretto contatto con titolatori, manager del pavimento e altri. Mentre rispondi, sottolinei che puoi lavorare in modo indipendente e puoi prosperare da solo, ma che apprezzi il supporto e le competenze che una squadra può darti. 

Enfatizza la tua capacità di comunicare con gli altri e supportare i tuoi colleghi.

Ottieni altri suggerimenti su come rispondere a "Preferisci lavorare da solo o come parte di una squadra?" 

3. E se un collega chiama malato e tu sei da solo? 

Questo è un problema comune nei settori dei servizi, quindi dovresti aspettarti una domanda come questa. Quando sono a corto di personale, i cassieri possono affrontare lunghe linee e clienti frustrati.

Quando rispondi a questa domanda, è importante evidenziare il ruolo della cortesia e dell'efficienza. Tuttavia, dovresti anche menzionare che se anche di lavorare al massimo e le linee continuano ad allungare, ti consulteresti con il tuo manager per chiamare altri lavoratori o chiedere ad altri dipendenti di assumere un altro registro.

Potrebbe essere allettante rispondere a questa domanda sottolineando la tua capacità di gestire volumi sempre crescenti di clienti, ma anche il cassiere più veloce del mondo ha bisogno di aiuto di tanto in tanto. Il responsabile delle assunzioni non vuole un candidato che insiste sul fatto che possa fare tutto senza aiuto; Non è solo realistico.

4. Come stai gestendo i soldi?

Una parte fondamentale del lavoro di un cassiere è gestire il denaro, quindi l'affidabilità e l'integrità sono importanti. Nella tua risposta, evidenzia la tua esperienza nella gestione del denaro, il feedback dei tuoi datori di lavoro sulla tua onestà e la tua precisione nella gestione del cassetto in contanti. Potresti anche menzionare la tua familiarità con alcune tecnologie spesso utilizzate nella vendita al dettaglio, come gli scanner di codici a barre e i lettori di carte di credito.

5. Parlami di una volta che hai consegnato un servizio eccellente 

Per questa domanda, dipingi una vivida descrizione della situazione in modo che il responsabile delle assunzioni capisca cosa è successo e quali azioni hai intrapreso. Inoltre, sottolinea il risultato positivo per il cliente. Evidenzia quando sei andato ben oltre la risposta standard di un cassiere e ti sei concentrato sulle esigenze del cliente. 

Suggerimenti per l'accumulo di un colloquio di cassiere

Rivedi i suggerimenti su come prepararsi a un colloquio per un ruolo di cassiere, quindi ti sentirai sicuro e assumerai l'intervista. 

Prepara le risposte alle domande di intervista comune

Prima ancora di arrivare al colloquio, assicurati di prepararti rivedendo domande di intervista comune come "Quali sono i tuoi punti di forza?"E" Come ti descriveresti? 

Assicurati di avere risposte preparate per queste domande del colloquio poiché molto probabilmente ti verranno posti almeno un paio.

Rivedi le migliori competenze per il lavoro

Prima dell'intervista, assicurati anche di rivedere l'elenco del lavoro per assicurarti di avere un'idea delle migliori capacità di cassiere richieste per il lavoro. Preparati a rispondere a domande su tali abilità.

Mentre ogni lavoro è diverso, la maggior parte delle aziende desidera che i cassieri abbiano forti capacità di servizio clienti, nonché candidati che possiedono competenze come contabilità di base, alfabetizzazione informatica e familiarità con i prodotti dell'azienda. Poiché i cassieri gestiscono il denaro, potresti anche essere posta domande sull'integrità.

Fornire esempi specifici

Quando rispondi alle domande durante l'intervista, assicurati di supportare le tue risposte con esempi specifici della tua esperienza lavorativa passata o scolarizzazione. L'uso di istanze specifiche nelle risposte dà alle tue risposte più peso e credibilità, consentendo al datore di lavoro di vedere come avresti successo nel ruolo.

Vestiti professionalmente

Infine, non dimenticare di vestirti professionalmente per l'intervista, anche se il lavoro stesso implica indossare un'uniforme. Scegli abiti puliti, puliti e conservativi ed evita un trucco o un profumo pesante.

Il tuo obiettivo è impressionare il responsabile delle assunzioni con le tue capacità ed esperienza, non attirare la loro attenzione con il tuo abbigliamento.