Suggerimenti per il coaching per i professionisti delle risorse umane

I dirigenti, i manager e altri interessati alla crescita e allo sviluppo della carriera si rivolgono sempre più a un business coach per un'esperienza di sviluppo personalizzata personalmente. Il coaching è un processo per aiutare un leader o un potenziale leader a sviluppare le competenze necessarie per gestire efficacemente una forza lavoro aziendale.

Secondo la International Coaching Federation (ICF), ci sono quattro gruppi di competenze chiave per allenatori efficaci. Un allenatore dovrebbe lavorare per stabilire una solida base con un cliente per assicurarsi di comprendere lo scopo del coaching e stabilire la fiducia con il cliente. L'allenatore dovrebbe essere un ascoltatore attivo e sapere come adattare diversi metodi di apprendimento, gestendo e monitorando i progressi.

Seguire i principi di questi gruppi di competenza può aiutarti a diventare un allenatore più efficace.

Accordo e linee guida

Uno dei primi passi che un allenatore dovrebbe prendere con un cliente è stabilire un accordo scritto. Questo accordo delinea il tipo di relazione che vorrai sviluppare con il cliente, ciò di cui ciascuna parte è responsabile e dovrebbe elencare i metodi che il coach utilizza per aiutare il cliente a sviluppare.

Mentre consideri l'accordo che ti presenterai a un cliente, dovrai conoscere il settore in cui lavorano e qualsiasi altra informazione pertinente come il numero di dipendenti o dati demografici delle forze di lavoro. Questo ti aiuterà a adattare un approccio quando stai sviluppando azioni.

Se offri i tuoi servizi come allenatore a un'ampia varietà di clienti del settore, assicurati di aver sviluppato metodi efficaci. Molte tecniche sono efficaci attraverso un ampio spettro di lavoro, ma se non hai familiarità con un settore, è meglio far sapere al cliente, quindi entrambi puoi decidere se esiste un problema di compatibilità.

Il rapporto

Iniziare una relazione è sempre una sfida. Quando inizi la tua familiarizzazione del cliente, dovrai assicurarti di essere autentico nei tuoi sforzi per imparare e ascoltare.

Per essere autentici, dovrai assicurarti di essere libero dalle distrazioni e in grado di concentrarti sul tuo cliente. Partecipa alla conversazione e sii presente. Concentrati sulle loro esigenze, sulla situazione unica e su ciò che vogliono realizzare.

Un aspetto chiave di cui essere consapevoli è sapere che sai solo cosa sai. Se non sai qualcosa a cui si riferisce il cliente, essere in grado di ammetterlo. Lavorare con il tuo cliente per sviluppare una comprensione.

Una delle valutazioni più difficili che dovrai apportare includerà la scoperta delle paure del cliente che coinvolgono il lavoro. La paura del fallimento è comune per tutti. Questo non è qualcosa per cui dovresti provare durante i primi 15 minuti di una sessione. Potrebbe volerci un po 'di tempo per stabilire abbastanza fiducia e rispetto per le persone per esprimere questi tipi di preoccupazioni.

Comunicazione

L'ascolto attivo è un metodo per prendere parte a una conversazione prestando attenzione a ciò che un'altra parte sta dicendo e coinvolgere. Poni domande, offri esempi e opinioni pertinenti e incoraggia un maggiore output da parte del cliente.

La tua capacità di relazionarsi con il tuo cliente determinerà il risultato del tuo coaching. Assicurati che le tue domande siano chiare e affrontino il punto discusso. Dovrai essere in grado di fornire esempi che siano facilmente comprensibili e hanno passi chiari e concisi da utilizzare.

Dovrai assicurarti che i clienti capiscano che affinché il coaching sia efficace, dovranno usare ciò che hanno imparato sul lavoro. A volte, i clienti vorranno che l'allenatore sia la persona che risolve tutto per loro.

È essenziale per lo sviluppo del cliente che comprendono di essere quelli che usano le informazioni per migliorare se stessi. L'allenatore fornisce istruzioni, feedback e un ambiente in cui imparare.

Apprendimento su misura

Mentre sviluppi la tua relazione con i tuoi clienti, dovresti cercare di valutare il modo migliore per aiutarli. Tutti imparano in modo diverso, alcuni più visivi di altri, e alcuni sono kinaestetici (imparando facendo) e altri imparano meglio leggendo e scrivendo.

Quando hai determinato il modo in cui il tuo cliente apprende al meglio, usa le informazioni che hai raccolto durante la costruzione delle relazioni per adattare un approccio per ogni cliente. Dopo un po 'di tempo sarai in grado di scegliere i programmi che hai usato in passato, modificarli e utilizzare la versione ri-Tailorata per altri client.

Se il cliente ha difficoltà ad avviare una sessione di feedback, ad esempio, potrebbe essere necessario valutare il loro metodo. Potresti scegliere di giocare una sessione di feedback con loro come dipendente.

Dai loro un briefing sul gioco di ruolo. Assicurati che sappiano cosa stai facendo, perché viene fatto e lo scopo di farlo. In questo modo il tuo cliente può acquistare sul tuo metodo e imparare meglio da esso. Una volta che hai finito con il gioco di ruolo, condurre una sessione di feedback per affrontare eventuali problemi.

È importante creare obiettivi con i tuoi clienti. Simile alla creazione di apprendimento su misura, dovresti personalizzare gli obiettivi per ogni cliente. Dovrebbe essere sviluppato un processo per il monitoraggio dei loro progressi e le sessioni tenute per assicurarsi di ritenerli responsabili delle azioni discusse.

Un coaching efficace consiste nell'ascolto e nella creazione di un approccio specifico per ogni persona. L'onestà da allenatore e cliente in comunicazione garantirà ulteriormente il programma di coaching. Qualcos'altro da ricordare: se puoi rendere divertente l'apprendimento e insegnare loro a divertirsi mentre gestisce le persone farai un'impressione duratura e creerai leader efficaci allo stesso tempo.