Profilo del consumatore che definisce il cliente ideale

Ogni azienda dovrebbe investire tempo e risorse nella creazione di profili di consumo dei tuoi clienti ideali.

Questi profili descrivono i consumatori in base a diverse categorie in modo che possano essere raggruppati per scopi di marketing e pubblicità. Prendendo di mira la pubblicità a un segmento di mercato specifico, le aziende e gli esperti di marketing possono trovare più successo nella vendita di un determinato prodotto e aumentare i profitti. I profili dei consumatori ti consentono di definire e descrivere questi segmenti di mercato.

Definizione del profilo del consumatore

Prima di commercializzare un prodotto a potenziali clienti, dovrai definire il tuo cliente target in base al loro:

• Stile di vita
• Età
• Posizione
• Reddito
• Interessi
• Modelli di acquisto
• Preferenze di acquisto
• Fase della vita

Un profilo del consumatore è una descrizione di un cliente o di un insieme di clienti, in base alle caratteristiche che hanno in comune.

Utilizzo della segmentazione del mercato per creare profili di consumo

Non importa quanto sia mirato il tuo prodotto, ci saranno alcune varianti nei tuoi clienti ideali. Per esempio:

• I tuoi clienti potrebbero avere tutti la stessa età ma vivono in diverse regioni geografiche.
• Offri prodotti a diversi prezzi per consentirti di raggiungere i clienti a diversi livelli di reddito.
• Offri un prodotto che può fare appello ai clienti con interessi diversi.
• Alcuni dei tuoi clienti guardano Network TV, mentre altri hanno maggiori probabilità di vedere la pubblicità sui social media.

La creazione di più profili di consumo consente di segmentare i tuoi clienti in base a queste differenze. È quindi possibile utilizzare questa segmentazione di mercato per creare pubblicità che hanno più successo con diversi gruppi di clienti.

Esistono molti tratti diversi che possono essere utilizzati per segmentare gruppi di clienti, come:

• Demografico: Età, città o regione di residenza, genere, razza, etnia o composizione domestica.
• Socioeconomico: Reddito, rendimento scolastico, occupazione, quartiere o abbonamenti dell'associazione.
• Affinità del marchio/utilizzo del prodotto: Coinvolgimento del prodotto, cronologia degli acquisti o livello di fedeltà del marchio.
• Psicografia: Stili di vita, fase della vita, personalità, atteggiamenti, opinioni o comportamenti di voto.
• Generazione: Gruppo di coorte di generazione specifica.
• Geografia: Area geografica in cui i consumatori risiedono e lavorano.
• Geodemografia: Combina geografia e dati demografici, che possono raggrupparsi in gruppi identificabili.
• Benefici: Cosa stanno cercando i consumatori quando acquistano prodotti e servizi.

I profili dei consumatori sono spesso utilizzati dai ricercatori di mercato, molti dei quali sviluppano profili di consumo proprietari o utilizzano pannelli dei consumatori che sono stati classificati in base ai loro attributi comuni.

Tuttavia, qualsiasi azienda può e dovrebbe creare profili di consumo per consentire marketing e pubblicità più mirati. Non devi lavorare con un'azienda di ricerche di mercato per sviluppare utili profili di consumo.

Sistemi di segmentazione per la creazione di profili di consumo

Se si desidera utilizzare i profili di consumo preesistenti, ci sono molte opzioni disponibili.

Le aziende di ricerche di mercato spesso rendono i loro profili di consumo disponibili per progetti di ricerca di mercato discreti che sono condotti per i loro clienti di ricerche di mercato presso le grandi aziende. Esistono diversi esempi di categorie di classificazione che le aziende di ricerca di mercato utilizzano.

ABC1 è una strategia di raggruppamento comune basata sul ruolo lavorativo professionale di un individuo, una persona designata come capofamiglia o il principale contributo del reddito a una famiglia. Il termineABC1 è scorciatoia per i primi tre gruppi socioeconomici in tassonomia, che è:

• A = Senior o superiore manageriale, amministrativo o professionale
• B = manageriale intermedio, amministrativo o professionale
• C1 = supervisione o clericale e junior manageriale, amministrativo o professionale
• C2 = lavoratori manuali qualificati
• D = lavoratori manuali semiskillati e non qualificati
• E = tutti dipendenti dal supporto pubblico (cronicamente malato, disoccupato, anziani, disabili e altri motivi)

Lifestage e altri gruppi speciali sono per lo più classificati in base alla ricerca proprietaria dei consumatori o alla ricerca basata sul censimento. Paesi diversi associati percentuali specifiche con ciascuno dei gruppi di fasi di vita. La tassonomia standard per i gruppi di fase di vita è:

• Famiglia pre-familiare o nessuna: Più giovani di 45 anni che non sono genitori.
• Famiglia: Qualsiasi età con almeno un bambino di età inferiore ai 16 anni ancora a casa.
• Terza età: 45-64 anni senza bambini di età inferiore ai 16 anni ancora a casa.
• Pensionato: Più di 65 anni senza bambini di età inferiore ai 16 anni ancora a casa.

Acorn (una classificazione dei quartieri residenziali) è una segmentazione geodemografica utilizzata nel Regno Unito. Il sistema utilizza i dati di censimento nelle aree residenziali per classificare i consumatori in base al reddito, all'istruzione, all'etnia e ad altri tratti. I codici postali possono quindi essere associati a specifiche categorie di ghiande perché le persone che vivono in quartieri tendono a condividere una serie di attributi.

MOSAICO è un sistema di classificazioni dei consumatori che copre i consumatori in 29 paesi, tra cui Stati Uniti, Australia, Asia orientale e Europa occidentale. Identifica 10 tipi di quartieri residenziali che possono essere trovati nelle città di tutto il mondo e classifica oltre 400 milioni di famiglie in tutto il mondo.

EsriArazzo della comunità è un sistema per classificare le famiglie negli Stati Uniti. Divide u.S. quartieri 14 moli di vita, tra cui:

• Estates benestanti, strade di lusso, persone in centro
• Paesaggi familiari, Genxurban, Cozy Country Living
• Enclave etniche, via di mezzo, stili senior
• Outposti rustici, singoli di Midtown, città natale
• Accesso successivo, studiosi e patrioti, non classificati

Questi modi Life sono suddivisi in più di 60 segmenti di mercato come il massimo livello, professionisti intraprendenti, tradizioni in cintura ruggine e villaggi urbani.

CAMMEO è un sistema di classificazione che divide i consumatori in segmenti sia all'interno di paesi specifici che in tutto il mondo. Cameo uk classifica le famiglie all'interno del Regno Unito, mentre il cameo internazionale è un sistema globale che segna i clienti attraverso i confini. Cameo Global è il più grande sistema di segmentazione dei consumatori nel mondo, che copre gli acquirenti in 40 paesi nell'Europa orientale e occidentale, nelle Americhe, nell'Africa e nella regione dell'Asia del Pacifico.

Psyte HD è un sistema geodemografico canadese che utilizza codici postali per classificare i consumatori in più di 50 gruppi in base allo stile di vita e al quartiere. Utilizza il censimento canadese e i dati di terze parti per creare una mappa completa del comportamento del consumatore basato sul quartiere.

Come utilizzare un profilo del consumatore

Dopo aver raccolto informazioni pertinenti sui tuoi clienti attuali e potenziali, creando profili di consumo che descrivono segmenti specifici ti consentono di immaginare una persona interessata al tuo prodotto. Questo ti dà una comprensione approfondita di:

• Cosa li motiverà a trovare la tua attività.
• I benefici che stanno cercando.
• Dove hanno maggiori probabilità di interagire con la tua pubblicità.
• La messaggistica che farà appello ai loro bisogni e desideri.

Una volta che hai un quadro chiaro del tipo di clienti che la tua azienda dovrebbe essere target, puoi creare una strategia di marketing adeguata. Il tuo profilo del cliente ideale ti aiuterà a individuare l'OMS, dove e come raggiungere i potenziali consumatori interessati a ciò che la tua azienda ha da offrire.