Definizione dei diversi tipi di attività di e-commerce

Classificare le aziende di e-commerce non è sempre semplice, ma può essere un modo utile per comprendere meglio i vari modelli di business coinvolti. Separando le attività in diverse categorie, diventa più facile confrontare aziende e modelli di business simili.

I due parametri che forniscono le distinzioni più chiare sono i tipi di beni che l'attività di e-commerce vende e la natura dei partecipanti.

Tipi di merci vendute

Le merci che le aziende di e-commerce vendono possono essere suddivise in tre categorie di base:

• Beni fisici come libri, gadget, mobili ed elettrodomestici
• Merci digitali come software, e-book, musica, testo, immagini e video 
• Servizi come biglietti e assicurazioni

Questo tipo di classificazione è importante perché fornisce un'analista sul modello di business e sul modello finanziario dell'impresa. Le aziende che vendono beni fisici affrontano le sfide logistiche della consegna di tali merci, un problema con cui i venditori di beni digitali non hanno a che fare con. Quando si tratta di vendere biglietti, molti parametri devono essere valutati in tempo reale. Con i biglietti aerei, ad esempio, problemi come disponibilità, posizione dei sedili, preferenze dei pasti e VS rimborsabili. Opzioni non rimborsabili entrano in gioco. 

I fornitori di beni digitali possono funzionare solo online, mentre coloro che vendono beni fisici devono anche avere un sistema di consegna fisica per trasferire i propri prodotti ai loro acquirenti. Questi sono parenti stretti delle attività di ordine della posta. 

Natura dei partecipanti

I tre partecipanti più comuni nel commercio elettronico sono aziende, amministrazioni e consumatori. Le varie combinazioni di questi partecipanti creano modelli e sfide di business significativamente diversi. I sei tipi di e-commerce primari sono i seguenti: 

1. Business-to-business (B2B): Entrambi i partecipanti sono aziende, il che può provocare una relazione ad alto volume e di alto valore. Un esempio comune sarebbe un produttore di gadget che fonde componenti online ai produttori che li usano per creare i propri prodotti. 
2. Business-to-consumer (B2C): Grazie a aziende come Amazon, quando la maggior parte delle persone ascolta "e-commerce", pensano a B2C. Eliminare la necessità di negozi fisici è la più grande logica per i tipi di business a consumatore, ma la complessità e il costo della logistica possono essere una barriera alla crescita di B2C.
3. Consumatore-a-business (C2B): Il commercio elettronico C2B suona all'indietro, ma il commercio online ha permesso ai consumatori di originare i requisiti che le aziende soddisfano. Un esempio sarebbe un consiglio di lavoro in cui i consumatori pongono i loro requisiti del progetto e più aziende offrono di vincere il progetto. Un altro esempio potrebbe essere un vacanziere che pubblica parametri desiderati per un pacchetto vacanza, che consente a vari tour operator di fare offerte.
4. Consumatore-to-consumatore (C2C): Pensa a eBay, la piattaforma più popolare per consentire ai consumatori di vendere ad altri consumatori. Poiché eBay è un business, questa forma di e-commerce potrebbe anche essere chiamata C2B2C-consumatore-per business all'e-commerce e-consumatore. Tuttavia, la funzione principale di eBay è quella di connettere direttamente i consumatori.
5. Business-to-In-Doministering (B2A): Il termine "amministrazione" si riferisce alla pubblica amministrazione o alle entità governative. Innumerevoli rami del governo dipendono o usano servizi elettronici o prodotti in una forma o nell'altra, in particolare nei settori della gestione dei documenti e delle risorse umane. Le aziende online possono fornire questi servizi elettronicamente.
6. Consumatore-somministrazione (C2A): I consumatori possono essere coinvolti anche in questa equazione. Sebbene il governo raramente acquisti prodotti o servizi da persone, le persone usano spesso mezzi elettronici per trasmettere pagamenti o presentare dichiarazioni fiscali. 

I dipendenti possono essere considerati un tipo speciale di consumatore. Ciò ha dato origine a una nuova e crescente forma di e-commerce-b2e o business-to-dipendente in cui le aziende si concentrano sui beni e sui servizi digitali che offrono ai dipendenti tramite la loro rete interna.

Tipi di modelli di business e-commerce 

Oltre a quelle strutture di base, ci sono molti elementi aggiuntivi di e-commerce che qualsiasi azienda potrebbe includere nella sua piattaforma online. La creazione di un negozio su Facebook è un segmento di e-commerce in rapida crescita, quindi è stato assegnato il proprio gergo: F-Commerce. Allo stesso modo, M-Commerce sta per l'e-commerce mobile.

"Bricks and Clicks" si riferisce ai venditori con negozi di mattoni o una catena di negozi, nonché siti Web di e-commerce. I fornitori multicanale spesso includono cataloghi fisicamente spediti insieme ai loro negozi e ai loro siti Web. Victoria's Secret e Dell sono importanti esempi di questo approccio.

Il commercio elettronico C2C viene talvolta definito "piggybacking" a causa dell'uso di un sito importante e ben noto per accelerare e attirare il traffico. "Drop Shipping" coinvolge un venditore che funge da una sorta di collegamento tra i suoi clienti e un fornitore creando un negozio, come quelli disponibili su Shopify e spedendo gli ordini del cliente direttamente dal fornitore.

Poi ci sono alcuni modelli con termini meno che colorati, ma non sono meno parte integrante di una fiorente economia di e-commerce. L'ingrosso e il deposito sono un po 'più complessi. Implicano la gestione dell'inventario e delle scorte, proprio come una vetrina di mattoni e malta, ma di solito in grandezza.

Il valore di sapere 

C'è molto valore nella comprensione chiaramente dei diversi tipi di attività di e-commerce. Permette confronti simili a quelle delle aziende e aiuta a qualsiasi imprenditore a prendere decisioni su quale mercato desiderano servire e su come. Allo stesso tempo, aiuta tutti a comprendere meglio il modello di business dei diversi giocatori di e-commerce.