Svantaggi dell'e-commerce

Per fare una valutazione equa dell'e-commerce, non possiamo fermarci a discutere i vantaggi dell'e-commerce. Guardiamo anche l'altro lato della moneta.

L'e-commerce manca di tocco personale

Non che tutti i rivenditori fisici abbiano un approccio personale, ma molti lo fanno. Di conseguenza, lo shopping presso quei punti vendita è rassicurante e rinfrescante. Facendo clic su "Acquista ora" e accumulando prodotti nei carrelli della spesa virtuali, non è la stessa cosa.

Persone diverse cantano per melodie diverse. La scomparsa del tocco personale nelle transazioni online può essere il più grande svantaggio dell'e-commerce.

E-commerce ritarda merci

A meno che tu non stia utilizzando un sito Web per ordinare una pizza, la consegna del sito Web di e-commerce richiede molto più tempo per mettere la merce in mano. Anche con la spedizione espressa, il primo che ottieni merci di solito è "domani" (tranne alcuni servizi Amazon).

Ma se vuoi acquistare una penna perché devi scrivere qualcosa in questo momento, non puoi acquistarla da un sito Web di e-commerce. Allo stesso modo, con caramelle che vuoi mangiare ora, un libro che vuoi leggere stasera, un regalo di compleanno di cui hai bisogno questa sera - hai l'idea.

Un'eccezione a questa regola è in caso di beni digitali, e.G., un ebook o un file musicale. In questo caso, l'e-commerce potrebbe essere più veloce dell'acquisto di merci da un negozio fisico.

L'e-commerce non ti consente di sperimentare il prodotto prima dell'acquisto

Non puoi toccare il tessuto del capo che desideri acquistare. Non puoi controllare come si sente la scarpa in piedi. Non puoi "testare" il profumo che vuoi acquistare. Ottieni l'idea.

In molti casi, i clienti vogliono sperimentare il prodotto prima dell'acquisto. L'e-commerce non lo consente. Se acquisti un sistema musicale, non puoi riprodurlo online per verificare se sembra giusto? Se stai acquistando un sistema home theater, preferiresti sederti nel "Centro di esperienza" che diversi negozi al dettaglio hanno creato.

Chiunque può impostare un sito Web di e-commerce

Viviamo in un'era in cui i fornitori di negozi online ti offrono la possibilità di creare un negozio di e-commerce in pochi minuti. L'ho provato ed è possibile impostare un negozio di base in meno di 10 minuti.

Ma se qualcuno può impostare un negozio, come faccio a sapere che il negozio da cui sto acquistando è autentico? Le barriere abbassate all'ingresso potrebbero essere una grande attrazione per l'aspirante imprenditore di e-commerce. Ma per l'acquirente, l'affidabilità può essere un problema. Potrebbe portare i clienti a limitare i loro acquisti online a famosi siti Web di e-commerce.

Sicurezza

Quando si effettua un acquisto online, devi fornire almeno le informazioni sulla carta di credito e l'indirizzo postale. In molti casi, i siti Web di e-commerce possono raccogliere altre informazioni sul tuo comportamento e preferenze online. Potrebbe portare a frodi con carta di credito o peggio, identificare il furto.

Conclusione

Mentre potremmo essere gung-ho sull'e-commerce, dobbiamo riconoscere che ci sono anche svantaggi. Solo quando accettiamo le nostre carenze lavoreremo per superarli.