Abbandona le parole d'ordine del business parlano per la lezione di successo 5

Sia che stiamo cercando di presentare un'idea o fare un accordo, l'obiettivo è sempre quello di comunicare chiaramente con il nostro pubblico. Parole d'ordine, acronimi e gergini aziendali possono causare incomprensioni che costano tempo e denaro quando stiamo cercando di fare affari.

Il problema delle parole d'ordine aziendali

Come uomini d'affari e professionisti, dobbiamo essere sicuri che stiamo parlando della lingua giusta alle persone giuste al momento giusto. Sia il gergo che le parole d'ordine sono tipi di linguaggio informale e alla moda; entrambi un significato oscuro.

Le parole d'ordine sono "parole o espressioni da una particolare area tematica che sono diventate di moda essendo usate molto, specialmente in televisione e nei giornali" Cambridge Dictionary) o, se preferisci, "parole o frasi dal suono importante per impressionare Laypersons ”(Buzzwhack.com). Attualmente, ad esempio, quasi tutte le attività sotto il sole includono la parola "soluzioni" nella loro copia di marketing e conversazioni al punto che la parola è solo un riempitivo insignificante.

E questo è il problema con le parole d'ordine aziendali. Quando li usi, il tuo pubblico li ascolta stanchi e insignificanti. Usa abbastanza di loro e il tuo pubblico smette solo di ascoltare. Pensi che stiano ascoltando il tuo campo di marketing, ma invece l'interno del loro cervello sta solo traducendo ciò che dici come "blah, blah, blah".

Esercizio di discorso: parole d'ordine di business da evitare

La parte facile dell'esercizio: leggi questo elenco di parole d'ordine del business.

La parte difficile dell'esercizio: spoglia queste parole d'ordine insignificanti dal tuo discorso (e dal tuo pensiero).

• Attuabile
• Attualizzare
• Migliore della classe
• Brainstorming
• Porta sul tavolo
• Bang per il tuo dollaro
• Concettualizzare
• Neutro in contanti
• Centrato sui costi
• Incentrato sul cliente
• Diretto dal cliente
• Disgregatore
• Potenziato
• Potenziamento
• Cambio di gioco
• Piano di gioco
• Dritta
• Colpire il terreno correndo
• Capitale intellettuale
• Nella conduttura
• Gestione della conoscenza
• Trasferimento di conoscenza
• Focalizzato sul laser
• Leva
• Frutta bassa
• Segmento di mercato
• Missione critica
• Dichiarazione di missione
• Nella stessa pagina
• Operativo
• Fuori dagli schemi
• Cambiamento di paradigma
• Posizionamento
• Spingere la busta
• Rampa
• Limitato alle risorse
• Gestione del rischio
• SmartSize
• Soluzione
• Adattamento strategico
• Alleanza strategica
• Sinergizzare
• Leadership del pensiero
• Tocca Base
• Valore aggiunto
• Dichiarazione di visione
• Win-win

Questo non è un elenco esaustivo: nuove parole d'ordine aziendale vengono sempre create (e abusate)!

Il problema con il gergo

Il gergo è "linguaggio informale costituito da parole ed espressioni che non sono considerate appropriate per le occasioni formali; spesso vituperativo o volgare "o" il linguaggio caratteristico di un particolare gruppo "(iperdizionario). Quindi da un lato, il tuo ascoltatore potrebbe non capire cosa viene detto perché non è un membro del gruppo selettivo che sa quel gergo; dall'altro, potrebbe capirlo molto bene ma essere offeso da esso.

Un altro problema con l'uso del discorso del gergo per tentare di comunicare è che molti di noi tendono a rimanere intrappolati negli orditi del tempo gergo. A meno che non vivi in ​​una casa con adolescenti o stai attualmente frequentando un istituto educativo post-secondario, il gergo che stai cercando di usare è probabilmente irrimediabilmente obsoleto. (Ricorda la frase "Far Out"? O "zoppo"? Se lo fai, non ammetterlo a nessuno!)

Stenografia può scambiare i tuoi ascoltatori

Gli acronimi sono abbreviazioni formate dalle prime lettere di ogni parola di una frase che viene talvolta usata come parole in sé. Sono popolari perché fondamentalmente siamo un gruppo pigro e usando una serie di iniziali piuttosto che scrivere o dire che diverse parole salvano lo sforzo. Alcuni comuni sono:

• ASP - Provider di servizi applicativi
• B2B - da business to business
• BAU - Affari come al solito
• Bafo - Offerta migliore e finale
• RFP - Richiesta di proposta
• ROI - Ritorno sugli investimenti

Ciò che funziona come stenografia in ufficio non si traduce necessariamente quando parli con clienti o clienti. Gli acronimi perfettamente appropriati che usi internamente potrebbero essere solo gobbledygook per i clienti.

Non è che gli acronimi non dovrebbero mai essere usati; Solo che dovresti usarli in modo selettivo. Per semplificarti di te stesso, impostare e seguire una regola per non utilizzare mai gli acronimi quando si comunica con clienti e/o clienti, indipendentemente dalla forma della comunicazione. La chiarezza vale il prezzo della convenienza.

Esercizio del discorso: aggiunta di acronimi

Torna all'elenco degli acronimi sopra e aggiungi almeno cinque diversi acronimi - preferibilmente quelli che hai l'abitudine di usare. Poiché lo scopo di questo esercizio è iniziare a concentrarti sugli acronimi nel tuo discorso, potresti trovare più facile aggiungere all'elenco durante la settimana quando gli acronimi spuntano quando si comunica.

I vantaggi del taglio del gergo, delle parole d'ordine delle imprese e degli acronimi

Quando li tagli dal tuo discorso, i tuoi ascoltatori lo faranno:

• Avere meno probabilità di sentirsi alienati o offensivi
• Avere maggiori probabilità di comprendere il messaggio che stai comunicando

Lezione di discorso 5 Compiti per i compiti

Innanzitutto, completa gli esercizi in questa pagina. Solo facendo questo, diventerai più consapevole del tipo di linguaggio vuoto che vuoi eliminare dal tuo discorso.

Per aiutarti a tagliare il gergo, le parole d'ordine e gli acronimi aziendali dal tuo discorso, mantieni un diario del discorso. Ogni giorno, mentre comunichi con gli altri, sii consapevole di ciò che stai dicendo e scrivi tutti i casi di gergo, parole d'ordine o acronimi che usi.

Se lo fai coscienziosamente, entro la fine della settimana, succederanno due cose; Avrai un elenco del linguaggio vuoto che usi personalmente e il numero di volte in cui usi particolari istanze del gergo, parole d'ordine delle imprese e acronimi che stanno indebolendo la comunicazione diminuirà.

Arruola di nuovo l'aiuto del tuo monitor del discorso questa settimana, chiedendogli di dirtelo ogni volta che usi gergale, parole d'ordine di business o acronimi invece di parole reali e significative.

Se sei curioso di sapere di quali nuove parole d'ordine vengono bandate o senti una di cui non conosci il significato, Macmillan Dictionary ha una biblioteca in continua crescita che offre definizioni di tutto, dai "cuccioli di alfa" attraverso "zombiience".

E solo per divertimento, dai un'occhiata a questa Bibbia di Buzz Wordstream di questa Ultimate A-Z Marketer da Wordstream.