Guida alla sopravvivenza delle regole ebay per principianti

Una sospensione inaspettata per infrangere le regole è uno dei più scioccanti e più comuni che possono accadere a nuovi acquirenti e venditori eBay. Nonostante la comune creazione del fatto che eBay sia un tipo di trading "selvaggio, selvaggio" senza regole, è in effetti governato da dozzine su dozzine di regole e politiche ben forzate.

Anche se non è possibile fare un elenco completo e facile da leggere di tutti, ci sono alcuni suggerimenti chiave che possono aiutare gli acquirenti e i venditori a evitare problemi fin dall'inizio. Le regole di eBay sono principalmente una questione di buon senso e prudenza. Tieni a mente alcune idee di base e farai molto per evitare le violazioni delle regole di eBay senza dover memorizzare ogni regola.

Regole generali per i venditori

Se sei un venditore, sei particolarmente vulnerabile a sospensioni inaspettate se violi le regole di eBay. eBay lavora sodo per creare un ambiente in cui gli acquirenti si sentono in modo sicuro, perché una volta che eBay perde la fiducia degli acquirenti, il modello di business crolla. Tieni a mente queste regole generali come un venditore; Coprono la maggior parte delle regole più specifiche che si applicano ai venditori su eBay:

Non violare il tuo contratto

Una transazione all'asta è un contratto su eBay tra te e i tuoi offerenti. Una volta che pubblichi un elenco, dovresti pensarlo come a responsabilità legale vendere l'oggetto al prezzo di chiusura dell'asta e consegnarlo nella condizione pubblicizzata all'offerente vincente. Qualsiasi altra azione è generalmente una violazione delle regole, non solo le regole di eBay, ma anche la legge.

Non vendere nulla che sia limitato al di fuori di eBay 

Qualsiasi tipo di articolo limitato o fortemente regolato quando venduto al di fuori di eBay è generalmente ugualmente limitato o regolato su eBay. Gli articoli pericolosi, che non possono essere venduti ai minori, che non possono essere spostati attraverso i confini statali o nazionali, o che violano i diritti d'autore o i diritti di altri partiti legali rientrano tutti in questa regola. Se non potevi venderlo sia in un negozio al dettaglio che per posta dal retro di un giornale o una rivista, dovresti presumere che non puoi venderlo su eBay.

Non vendere a te stesso o fare offerte sulle tue aste

L'offerta per le tue aste o l'acquisto e la vendita a te stesso o alla tua famiglia o azienda in alcun modo sono severamente vietate su eBay e se si tenta di farlo, tu Volere essere preso. eBay limita questo tipo di comportamento precisamente A causa dei tipi di vantaggi che offre alle tue aste ti consente di addebitare essenzialmente gli acquirenti più del prezzo di mercato per un articolo e lasciare un feedback dopo l'acquisto da te stesso ti consente di guadagnare un profilo di feedback che non riflette La tua capacità di fornire prodotti agli acquirenti reali. Entrambi minano la fiducia in eBay e sono severamente vietati.

Non commettere un crimine di alcun tipo

Se è illegale per la società in generale, è anche contro le regole su eBay. Più comunemente, questo vale per cose come fare minacce o molestare coloro con cui fai affari, pubblicare informazioni personali o accuse su di loro online in qualsiasi forma o luogo, o di riaccendere informazioni su di loro senza il loro consenso.

Non cercare di ridurre al minimo le tue commissioni eBay

Sia che tu lo faccia addebitando prezzi di spedizione molto elevati mentre si scontrano pesantemente o cancellando le aste all'ultimo momento e vendendo direttamente agli acquirenti, eBay ha una visione oscura dei venditori che tentano di minimizzare o evitare di dover pagare le tasse di vendita eBay.

Non usare eBay per puramente per tamburi online non ebay

Non utilizzare gli elenchi eBay come pubblicità diretta o collegamenti al tuo E-Store non Ebay. Puoi promuovere il tuo negozio al dettaglio nei tuoi elenchi facendo cose come pubblicare il numero di telefono e l'indirizzo del tuo negozio. Sei non autorizzato a utilizzare elenchi eBay per indirizzare i clienti a qualsiasi pagina online che fornisca più che semplici informazioni sull'articolo.

Ha senso, perché eBay consentirebbe ai suoi utenti di usarlo come pubblicità per le loro altre piattaforme? eBay prevede che i venditori eBay vengano venduti su eBay, non utilizzino eBay per vendere su un altro sito in cui non devono pagare le commissioni eBay. Conosci i collegamenti di eBay nella politica degli elenchi.

Mantenere un buon servizio clienti

Molti nuovi venditori sono sorpresi di scoprire che possono essere sospesi per non aver fornito informazioni di contatto accurate nei loro profili accessibili all'acquirente o per ottenere troppi feedback negativi. Può e accade. Come venditore di eBay, ti prevede di mantenere buone pratiche di servizio clienti, incluso avere un indirizzo e -mail e un numero di telefono valido in archivio e mantenere le prestazioni del tuo venditore in aumento. Fallire e non ti sarà più permesso di vendere su eBay.

Paga i tuoi conti

Quest'ultimo sembra quasi sciocco, ma c'è un intero dipartimento all'interno di eBay dedicato a gestire la fatturazione del conto del venditore "situazioni."Quando vendi su eBay, accetti di pagare le commissioni per le tue inserzioni d'asta. Questo è il reddito di eBay come società; Non riuscire a pagare eBay è come non riuscire a pagare qualsiasi azienda con cui fai affari. eBay non esita a sospendere i venditori i cui conti sono dovuti. Non pensare che le regole generali siano per i venditori che solo gli acquisti devono tenere a mente anche alcune regole di base. Continua a leggere per scoprire cosa sono. 

Allo stesso modo in cui alcuni venditori sembrano immaginare che come venditori dovrebbero essere intoccabili, che dipende dall'acquirente "acquistare attentamente" ed evitare truffe, alcuni acquirenti sembrano avere la credenza opposta, che ogni responsabilità per il buon comportamento è aumentata ai venditori, dal momento che sono quelli "fare soldi." Non così. Come acquirente eBay, sei anche vincolato da regole rigorose che aiutano a mantenere eBay un bel posto per fare affari per tutti i soggetti coinvolti.

Non violare il tuo contratto

Ricorda, un contratto è tra due parti. Allo stesso modo in cui un venditore è vincolato dai termini di un elenco di asta, tale elenco è anche un contratto che elenca le tue responsabilità come acquirente. Una volta fatto un'offerta su un elenco, non una volta che lo vinci, ma una volta offrire-è tuo responsabilità legale Per assicurarti di avere fondi disponibili per pagare l'articolo in caso di vincerlo, che sei legalmente in grado di riceverlo e che seguirai se alla fine vinci l'oggetto inviando effettivamente la rimessa in un periodo di tempo ragionevole.

Non fare offerte se non riesci a trattenere la fine dell'affare

Questo è strettamente correlato alla prima regola generale sopra ma un po 'più specifica. Ogni elenco di asta elimina i termini che il venditore ha stabilito. Questi sono i termini di un contratto. È contro le regole da fare un'offerta Se sai fin dall'inizio che non sei in grado di adempiere al contratto.

Ad esempio, se vivi negli Stati Uniti, è contrario alle regole per te fare offerte su un'asta in cui il venditore dice che sono disposti a spedire solo in Germania. Allo stesso modo, se non si dispone di una carta di credito, è contro le regole per te fare offerte su un'asta per la quale il venditore accetta solo le carte di credito come pagamento. Sta a te leggere e comprendere i termini dell'elenco dell'asta prima di fare un'offerta.

Non ritirare le offerte

eBay fornisce funzionalità di retrazione dell'offerta per un insieme molto limitato di scopi che coinvolgono errori tipografici e problemi diretti nella capacità di comunicare con un venditore. Ritrarre le offerte per qualsiasi altro motivo, non importa quanto validi lo ritieni, è una violazione del contratto e può farti sostenere.

Non commettere un crimine di alcun tipo

Ancora una volta, se è illegale per la società in generale, è anche contro le regole su eBay. Alcuni acquirenti frustrati ritengono che sia totalmente giusto per loro "mettere fuori attività" facendo offerte su ognuna delle loro aste senza intenzione di pagare per nessuno di essi, ponendo fine effettivamente alla loro capacità di vendere.

Non fare questo, non solo tale comportamento rappresenta violazioni a più contratti (una per ogni offerta), costituisce anche molestie e condotta disordinata, tra le altre cose, e può essere indirizzato alla polizia oltre a portare alla sospensione.

Come nel caso dei venditori, questa regola si applica anche a cose come fare minacce o molestare coloro con cui si fa affari, pubblicare informazioni personali o accuse su di loro online in qualsiasi forma o luogo, o di rivalutare le informazioni su di loro senza il loro consenso -Non importa quale sia la ragione o la motivazione.

Usa il tuo buon senso

In realtà, è abbastanza facile giudicare ciò che potrebbe essere contro le regole di eBay semplicemente usando il buon senso. Altre cose che probabilmente saranno illegali e contro le regole ebay, sia per gli acquirenti che per i venditori:

• Cercare intenzionalmente a disagi o danneggiare qualcuno in alcun modo (incluso finanziariamente)
• Usando "il sistema" in per ottenere un vantaggio di trading che altri non hanno
• Cercare di fuorviare o sfruttare in alcun modo il tuo partner commerciale
• Guadagnare a spese di qualcun altro senza il loro permesso

Tieni a mente queste regole generali durante il trading su eBay. Mantieni il naso pulito e rimarrai in regola su eBay per molto tempo per venire, senza dover portare in giro un libro di regole dettagliato.