ECOMMERCE Business Intelligence Il vero differenziatore

Sembra un gioco da ragazzi quando vedi il termine business intelligence (BI) che è fondamentale per il successo nel commercio elettronico, anche se non hai la minima idea di cosa significhi. Certo, potresti sezionare la frase abbastanza facilmente, ma ti lascia con una vaga coppia di parti. In poche parole, la business intelligence è informazioni utili per prendere decisioni significative nella tua azienda.

La maggior parte della business intelligence si concentra sulle informazioni relative ai tuoi clienti o alla concorrenza. Tuttavia, Business Intelligence si estende a tutte le aree di attività, purché le informazioni siano abbastanza significative da influire sulle tue decisioni.

Il ruolo del computer nella business intelligence per l'e-commerce

L'avvento del PC, Internet e alla fine e-commerce, ha portato una rivoluzione nella business intelligence. Tuttavia, ha anche dimostrato di essere una spada a doppio taglio. Il puro volume di informazioni che possiamo raccogliere ora è schiacciante per qualsiasi squadra umana da tenere il passo, analizzare correttamente e utilizzare efficacemente. Ci sono così tante informazioni che diventa ingestibile.

Molte informazioni sono disponibili a basso costo o, meglio ancora, gratuitamente. Immagino che sapessimo tutti che era diretto in questo modo, ma probabilmente non abbiamo anticipato che sarebbe arrivato così in fretta. Ora abbiamo bisogno di computer per analizzare la nostra business intelligence per noi.

Fortunatamente, i computer possono andare più lontano della semplice analisi rudimentale. Con il giusto sistema di business intelligence, puoi far decidere al software quando riordinare le scorte al momento giusto in modo da non esaurire esattamente ciò di cui hai bisogno, sulla base di un'analisi delle tendenze di marketing stagionale.

SEO non è business intelligence per l'e-commerce

Ciò che assalta le aziende oggi è il sovraccarico di informazioni. Quel che è peggio è che molti coinvolti nel commercio elettronico sono ubriachi con SEO. Esagerano il significato del SEO e trascurano la vera carne di business intelligence. È vero che nella tua campagna SEO Business Intelligence è importante. Ma nel normale corso degli affari, SEO svolge un piccolo ruolo nella grande immagine di e-commerce.

Le uniche aziende che trascorrono tutto il loro tempo a pensare che SEO e successo sono le aziende che offrono servizi SEO. Devi superare il semplice SEO per iniziare la tua attività.

A quali domande risponde Business Intelligence?

Per apprezzare appieno l'importanza e il potere della business intelligence, ecco un elenco di domande a cui ti aiuta a rispondere. Una volta attraversato questo elenco, ti renderai conto che la business intelligence è una necessità assoluta per l'e-commerce.

Domande relative al rapporto pubblicitario

• Quale fonte di pubblicità sta attirando la massima quantità di traffico? Quale pubblicità sta generando il maggior numero di vendite? Quale annuncio creativo sta convertendo meglio?

Domande relative all'efficacia della navigazione

• Quali elementi di navigazione sono le persone che usano di più? Cosa stanno usando il minimo? Cosa sta facendo sì che i visitatori vadano in circolo? Stanno raggiungendo la loro pagina desiderata dopo aver utilizzato la casella di ricerca?

Domande relative alla lealtà

• Ciò che i clienti acquistano ripetutamente? Da dove vengono questi clienti? Come raggiungono i loro prodotti desiderati? Quanti di loro rispondono ai mailer e ad altre forme di comunicazione di marketing?

Domande relative all'efficacia del piano di marketing

• Quanto sono sensibili al prezzo i clienti? Quali affiliati stanno inviando il traffico migliore?

Domande relative alla SEO

• Quali frasi chiave stanno inviando il traffico migliore? Quali strategie stanno portando al più grande successo SEO?

Domande relative al social marketing

• I siti social ti inviano traffico? Cosa funziona nei tuoi sforzi sui social media e cosa no? Sei in grado di generare un ritorno sugli investimenti dai social media?

Domande relative alla strategia di pagamento per clic

• Quali parole chiave sono le migliori convertite? I tuoi sforzi di ottimizzazione PPC sono recenti?

Parole finali

Come professionista dell'e-commerce, non vorresti conoscere le risposte alle domande sopra elencate? L'intera strategia verrebbe creata, validata e alterata in base alla business intelligence. Finché sono convenienti, dovresti ottenere i migliori strumenti di business intelligence per la tua attività di e-commerce.