Scopri come il tuo capo potrebbe guardarti al lavoro

Più aziende stanno monitorando elettronicamente i propri dipendenti. Il monitoraggio attivo dei dipendenti è passato di recente dal 35% all'80%. Perché? Cosa puoi fare al riguardo?

"La privacy sul posto di lavoro di oggi è in gran parte illusorio. In questa era di cubicoli spaziali aperti, spazio di scrivania condiviso, computer in rete e telelavori, è difficile mantenere realisticamente una convinzione nello spazio privato ", ha affermato Ellen Bayer, leader della pratica delle risorse umane di AMA.

Perché le aziende monitorano i dipendenti

Le ragioni per cui le aziende monitorano le attività dei dipendenti sono valide ragioni commerciali, non solo il desiderio di cuocere. L'AMA ha elencato (in ordine alfabetico) cinque ragioni fornite dalle società di indagine sul perché monitorano i loro dipendenti.

• Conformità legale. Nelle industrie regolamentate, le attività di telemarketing offrono sia all'azienda che al consumatore un certo grado di protezione legale. Inoltre, la registrazione e l'archiviazione elettronica possono essere considerati parte della "due diligenza" di un'azienda nel mantenere record e file adeguati.
• Responsabilità legale. I dipendenti che sono inconsapevolmente esposti al materiale grafico offensivo sugli schermi dei computer dei colleghi possono addebitare un ambiente di lavoro ostile.
• Valutazione delle prestazioni. Il personale del servizio clienti e delle relazioni dei consumatori viene spesso registrato mentre le chiamate sul campo e i nastri vengono esaminati con i supervisori per valutare e migliorare le prestazioni del lavoro.
• Misure di produttività. Surfing net, uso personale dell'e-mail dell'ufficio e/o componendo 900 numeri di spesa tempo e attività su attività non affari.
• Problemi di sicurezza. Proteggere il valore delle informazioni aziendali proprietarie è una preoccupazione principale in un'epoca in cui le connessioni e-mail e Internet continuano ad espandersi.

"Il lavoro viene svolto su attrezzature appartenenti ai datori di lavoro che hanno un diritto legale al prodotto di lavoro dei dipendenti che lo utilizzano", ha detto Bayer. Va notato che il sondaggio ha rivelato che "il 90% delle aziende che si impegnano in una di queste pratiche informano i propri dipendenti che lo stanno facendo."Inoltre, la maggior parte del monitoraggio è" eseguito su base spot-check piuttosto che una base in corso 24 ore."

I tuoi diritti di dipendente

Come dipendente, hai pochissimi diritti che proteggono da tale monitoraggio. Secondo la Privacy Rights Clearinghouse "le nuove tecnologie consentono ai datori di lavoro di monitorare molti aspetti del lavoro dei loro dipendenti, in particolare su telefoni, terminali di computer, attraverso elettronica e vocale e quando i dipendenti utilizzano Internet. Tale monitoraggio è praticamente non regolato.

Pertanto, a meno che la politica dell'azienda non afferma specificamente diversamente (e anche questo non è assicurato), il tuo datore di lavoro può ascoltare, guardare e leggere la maggior parte delle comunicazioni sul posto di lavoro."La loro foglio di fatti 7: la privacy sul posto di lavoro ha un'ottima FAQ di riepilogo sui diritti dei dipendenti o la sua mancanza, rispetto a telefonate, computer, e -mail e vocale.

Obbligo per i manager di monitorare

I manager hanno l'obbligo per la propria azienda di monitorare le attività dei propri dipendenti per garantire la conformità con le leggi e le politiche applicabili. Monitorano il loro comportamento, la loro aderenza al codice di abbigliamento, il modo in cui salutano i clienti. La necessità di monitorare le loro attività elettroniche è altrettanto grande e le ragioni sono le stesse.

Dovrebbero essere sicuri di far sapere ai dipendenti che vengono monitorati elettronicamente, oltre a far loro sapere cosa viene monitorato e perché ciò che è accettabile e cosa non lo è. Il modo più semplice è sviluppare e pubblicare le politiche dell'azienda per quanto riguarda l'uso di computer, Internet, e -mail e vocale. I manager dovrebbero monitorare la conformità e la disciplina come farebbero per qualsiasi altra politica aziendale.